實體店面與網路商店的互相結合，為消費者創造出另一種更為方便的消費模式，消費者在家裡隨時就能從網路取得店家最新及想要的訊息，網路商店更有擴大既有的營業目標客群的功用，所接觸到的顧客，這可是實體店面無法接觸到的新顧客，和無法前往實體店面的顧客。另外實體門市與網路商店一同銷售，也讓消費顧客有更多購物的管道和選擇 。
越來越多的實體店面，特別是老店，開始增設網路商店，因為在人力、物力增加有限下，能增加一個銷售通路，就可達到擴展客源的目的，增加一個商機，店家何樂而不為。
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