以前客人一上門後,因為是自己開的店,唯一的想法,那就是趕緊利用機會將飾品賣給他或將高價飾品介紹給他,客人買什麼飾品對我來說都一樣,只要有錢賺就好,經營一陣子後,發現如此方式業績成長有限外,回頭再光臨消費的顧客人數比不上同業店(以往服務過的飾品店)。
只好改變經營策略,開始將店內飾品區分為當季流行、上季及長銷型等三大區後,客人一上門後,就優先推銷當季流行款式飾品,以提高成交提袋率和毛利率。上季流行款式飾品,用比市面行情稍低一些些的價碼放在特價區,增加銷售率後,發現如此方式確實有助於業績成長外,回頭再光臨消費的顧客人數也開始逐漸增加。
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