另類宅經濟家庭美容SPA
有家開在小巷子又要爬樓梯至五樓的家庭式美容SPA,店外沒有招牌,店內也沒有豪華裝潢,讓人好奇要問,她是如何吸引客人上門的?
有一美容SPA業者,由於有二十多年所累積下來的經驗,發覺坊間美容SPA店面設置地點都是挑在出入繁密之處,所以有其店租負擔,且因此美容師也會有業績壓力,會有須對客人推銷美容產品的業績壓力,然這種做法,常常讓想靠美容SPA放鬆的消費客人,反而面臨需被強迫推銷產品的精神壓力,所以其調整經營模式,讓客人在店內可輕鬆享受SPA,所以其經營做法改變成除非客人主動詢問美容產品,並不會主動推銷美容產品,另美容SPA也改開在小巷子內五樓的家裡,低成本經營沒有租金壓力,也因沒有複雜的人事、顧客管理及成本費用,成本壓力較少許多,故收取費用可比一般店坊間美容SPA店面便宜一半。
開幕初期,此一美容SPA業者充份運用二十多年打下累積的客戶人脈。因為以往自己多年的細膩貼心服務及不斷學習增進的SPA技巧,因此深獲不少老客戶信任和信賴,所以過去交情好的老客戶,更是電話一一告知,自己出來創業開家庭式美容SPA的訊息,如此做法讓新店開幕初期業績就能從穩定中求發展。
以下開美容店應知經營知識及實務經驗
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經營美容spa業者經營心態,不能過分追求利潤,因為這行業口碑最為重要
經營美容spa業者的經營心態,不能過分追求利潤,初期至少有半年的過度期,心中一定要有把服務做到最好的決心,因為這行業口碑最為重要,消費過的顧客感受是決定你生意好壞的重要關鍵;做美容這行,必要的儀器一定要有且要注意業界中有無高科技先進儀器,小設備可考慮自己購買,大設備可找廠家聯營或採租用以降低初期營業成本;選購美容儀器的品牌,一定要先探察市場風評,了解各主流儀器的市場佔有率,選擇口碑好的知名廠家的儀器;也要瞭解儀器廠家所提供儀器使用及技術支援程度。
家庭式個人美容工作室步入傳統雜貨店後塵
獨自創業、家庭式的美容工作室和美容沙龍店面林立,每年又都有為數不少的美容師從政府、各大專院校、職訓機構培訓出來,再加上大型SPA館店數也ㄧ直在發展中,還有各地診所轉型成醫學美容中心,這些已創業或未創業美容師、美容業素質良莠不齊,服務品質也就有高有低,有些為了利益考量,不惜惡性競爭以低價搶客戶,同業都受到價格戰的影響,消費者也因為被低價消費模式引導下,追求保養都以價格為優先考量,大大壓縮獲利空間。
美容大餅被群雌瓜分,再加上消費者受物價指數逐月攀升、實質薪資不斷縮水,消費客源大大減少下,規模非常有限的家庭式的美容工作室,大部份都只能靠個人的人際關係才能開擴客源。在發展及獲利皆被壓迫下,想必家庭式的個人美容工作室將步入傳統雜貨店的後塵。
中部有家美容公司將旗下有個人工作室的美容師整合到公司組織內,並且給予保障底薪、業績抽成、入股分紅,固定休假、勞健保等福利,聰明的家庭式美容師們應趁早做好未來將要何去何從及轉型的準備,才不會被淘汰出局。
(此照片與內文無關) |
開美容Spa店影響成敗的主因
開美容Spa店影響成敗的很大主因,是在於營運周轉資金上準備足不足所導致。 |
美容保養如收費便宜些,客戶就會不斷源源不絕上門嗎?
美容保養如收費便宜些,客戶就會不斷源源不絕上門嗎?其實不見得,因為近年來知名美容保養沙龍SPA連鎖分店林立,在市場競爭激烈下,消費者已經被寵壞,美容保養不僅要比門面、比裝潢、比價格、比技術、比設備、比服務品質和服務態度,更還要比成果。
說真的,美容設備、商品與相關技術不斷推陳出新,這也是美容個體戶急需思考突破的經營瓶頸。如你沒有足夠的利潤,你真的沒有辦法提供更好的設備及服務給客戶,靠一兩個美容師和兩張床的個體戶或小型工作室,小格局美容個體戶很容易陷於廉價出賣時間、及出賣體力的困境中,要能夠獲利存活下來,可能是寥寥可數。
阿甘創業加盟網建議美容個體戶或小型工作室業者,這類型美容保養個體戶或工作室主要的客戶群應該都是周邊的住戶,美容業者應強化與客戶之間的互動次數與關係,且要不斷充實自身美容保養相關知識及資訊,朝全方位的服務及引進多樣化的商品發展,這才是美容保養生財之道,而不是一味的降價求售。
美容按摩SPA服務誤觸醫療法罰5萬 家住板橋郭姓中年婦女,於今年2月在拍賣網站架設提供美容按摩SPA服務,刊載內容「淋巴排毒、肩頸僵硬、背部酸痛、消除眼壓、針對失眠、腦壓過高容易頭痛、全身代謝護理…,有效提升細胞新生力,改善敏感….左旋C美白護理…能補充細胞所失去能量,激勵細胞恢復年輕健康…抗衰老功能….」等暗示影射醫療業務之詞句,已觸犯非醫療機構不能刊載彰顯醫療效果、涉及醫療業務之醫療廣告,前述廣告內容經台北縣衛生局查證,課予5萬元之罰鍰處分。 郭女本任職於健身中心,因公司營運不佳無預警結束營業,導致郭女已失業2年多,雖有美容技術在身,確因屆於中高年齡遲遲找不到好工作,到處打零工謀求生計,本想為增添收入在宅開設家庭式美容坊,於網路上招攬生意,沒想到還沒賺到錢,就接獲衛生局的違規廣告罰款。 對於郭女不慎觸犯醫療廣告遭罰,衛生局雖亦深表同情,但因本案件於網路刊登廣告內容已引用疾病、診斷或症狀等名稱,涉有暗示或影射醫療業務,已違反醫療廣告之規定,實令承辦人員亦愛莫能助。 臺北縣衛生局統計自99年1月迄今,網路查獲有關美容、推拿、按摩等醫療違規廣告共計6件,裁罰鍰金達30萬元,故衛生局提醒美容、推拿、按摩業者於網路刊載廣告時,勿引用有關疾病診斷或醫療療效等字眼誤導民眾,而民眾閱覽網路廣告時,對於尚未經醫學證實之療效,也勿率爾相信,發現身體不適仍應早期至合格醫療院所就診。 |
(此照片與內文無關) |
女性創業努力和報酬要成正比前提是努力方向要正確才行
目前整體大環境對女性創業還不是很友善下,女性創業要邁向成功之路其實會比男性困難許多,然女性重情感、擅長處理人與人之間的關係,頗適合於從事服務產業,特別是小資本開店創業行業,但在投入創業開店前,要問自己,你為什麼要選這個行業開店?妳本身的專長有無充分運用出來?妳有什麼會比當地同業競爭者強的優勢?如何與同業競爭者做一市場區隔?才能釐清自身的優勢,運用自身的優勢,而不同的優勢就會產生不同的經營策略與效益。
努力和報酬要成正比,先決條件當然是努力方向要正確(從事適合的產業才有可能),如坊間市場上到處可見的咖啡店、網路拍賣、金融理財、服飾、飾品店、SPA、居家美容護膚中心、美髮、美甲教室、寵物美容,都可擅用女性「以柔剋剛」的特質,在開店創業戰場上比男性佔有游刃有餘的絕對優勢。
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