榮獲傑出服務獎「頂級休閒飯店類」首獎與榮獲「2009創新服務.光點台灣」推廣典範的悠活麗緻度假村董事長曾忠信，在資策會創研所「精緻農業新品牌」研討會中曾表示「善良的企業可創造出優良商品品牌，因為善良的人不會欺瞞消費者，不讓消費者有一絲絲懷疑，這就是打造企業品牌競爭力的重要條件。」
曾忠信亦表示，「要吸引客人來消費有多難、要取得信賴更是辛苦；好不容易才讓客人入住，就是要讓顧客滿意，口碑建立起來，牡丹灣有項經營守則，就是不接受沒有訂位的客戶，這幾年下來， 就因不接受沒有訂位客戶這項服務，累積超過100組客人被拒於門外，等於把超過200萬收入自絕於門外，但公司必須對已經入住飯店的客人有服務品質保證，所以門口有再多客人或錢，沒有訂位就是不能收。」
開店創業者從上述不接受沒有訂位客戶的經營成功經驗中，應可體會到身處在同業競爭激烈之環境下，唯有與顧客維持長遠互動良好之顧客關係，才是經營獲利之道。
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