不少從事網路商店賣家都指出,網路商店要做的有聲有色,以下幾個基本原則,一定要做對且做好:
第一,網路賣家品牌的價值是建立在「信任」上,一旦信任消失,客戶流失受損程度,遠比實體店面來得快,來得嚴重。 網路有即時通訊的特性,很多急性子的買家,都希望買的貨發出去的咨詢問題信,都能馬上得到回覆答案,不然就取消交易。因此網路賣家要把營業規則先寫清楚,網路創業者必須具備投入行業的專業外,還必須具電腦技術的專業,兩者缺一不可。
第二,網路創業者必須將後勤管理進出貨及安全庫存管理要做好,不然太多資金就會壓在庫存,原本賺錢的生意,會被庫存存貨吃掉。
第三,網路店鋪的客人是需要慢慢累積的,因此網路開店經營者必須具備基礎的網路行銷推廣能力,諸如發電子報、blog、登網路廣告等促銷手法,才能不斷吸引客人上門瀏覽。
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