開店做生意最重要的是要能吸引顧客不斷上門光臨，因此在開店做生意前務必要先確定兩件事，一是如何凸顯自己店面的經營特色，二是開設地點最為重要。開店地點與經營特色這兩點都確定後，再談促銷推廣、店務管理、 客戶關係服務才有其意義 。
要對開店地點的來往人潮特性和和消費習性作一瞭解， 因為這會牽涉到市場定位所在，要賣產品的價位、訴求，以及和鄰近同質店面的產品區隔。經營者一旦決定開店地點後，接下來的就要考慮如何凸顯經營特色，運用有限成本(人力、技術、創意、設備、服務)，集中全力經營特色，讓自己與眾不同，才能吸引人群上門消費，諸如店裡裝潢規劃要有獨有的特點，以凸顯店面風格特色(可從店面外觀造型、店內空間動線與規劃和整體風格三方面考量)等與CI整體設計事宜。
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