開店當老板,要有能力和專業知識帶領團隊過關斬將,這是一門大學問,如何充分發揮戰力,更是考驗老板的領導統御和管理智慧。

開店當老板,常犯領導統御和管理錯誤有:

 1 不敢或不想授權給手下:開店當老板多數是自己從基層打拼起來,有些人開店當上老闆換位子但沒換腦袋,很容易就忘記現在要以管理發揮整體戰力為重點才對,常常選擇自身跳下去做現場工作,而未善盡或忽略管理調度之責。

2.帶人不帶心:許多開店當老板眼裡只有業績,忽略激勵員工管理面向,沒有以鼓勵代替責罵,或不關心員工對員工冷漠,如在顧客面前責罵員工。

3.經營沒目標且沒身教重於言教:有些開店老闆只知要營業,經營目標(不只是營業額,也可以是指名度、客戶滿意度等)在那都搞不清楚,只會亂槍打鳥,或是朝令夕改,這些都會造成員工疲於奔命。開店老闆本身做事若不能以身作則,或是說一套做一套,無法善盡教導及領導員工的責任,這會讓店員無所適從。

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