網路商品有不能摸不能穿的特性，因此會讓購買者感到不安，有一業者為懈下消費者的戒心，當大多數網拍業者只在網拍上留 mail 或線上留言服務時，他則多提供 0800 即時客服免費電話服務，為有疑問的網友立即釋疑。
事實證明這一招 0800 即時客服電話服務，果真增強消費者的信心，強化網友購買慾，擄獲部份消費者的心，吸引人氣上門，達成正面評價不斷衝新高、累積人氣的一重大利好因素；同時為了給網購族進一步提供更加周到便利的服務，網路交易付款金流方面該業者提供郵局貨到付款、線上 ATM 轉帳、刷卡、 7-ELEVE N 取件付費等多元管道的付費措施。
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