日本有一BOOKOFF二手書店其營收只有日本第一大書店(丸善書店)一半,但其獲利卻是日本第一大書店(丸善書店)的一倍。讓我們一同來學習探討,BOOKOFF是怎樣做到的。

以往二手書處理不是論斤稱兩的買賣收購方式,要不就是因沒多少錢,讓人不想費事拿去賣,最後就選擇隨意丟置。BOOKOFF老闆坂本孝因曾銷售過二手樂器,從中體會到銷售「如同新品」的二手貨,會讓客人覺得比新的便宜,成交的機會遠高於一般的二手商品,好賣的多,所以BOOKOFF老闆坂本孝決定要賣「如同新品」的二手書,然如何找到那麼多如新的二手書,就是一大難題。

BOOKOFF老闆坂本孝為求取得「如同新品」的二手書,採取顛覆傳統論斤稱兩的收購方式,改弦易轍採論本買書的收購方式,大幅提高收購二手書價格,雖取得成本大幅增加,但如新的二手書籍,也因此蜂擁而至BOOKOFF二手書店;消費者也因此知道要挑最好、最新的二手書就要到BOOKOFF二手書店,BOOKOFF二手書市場的知名度也就因此打開。

BOOKOFF將所收購的二手書整理分類為A、B、C三級數,看來近似新書,買入後可直接陳列出售的歸為A級,賣出訂價是原售價的一半價格;表面若有汙漬,擦拭整理後可「如同新品」為B級,賣出訂價低於一半價格;如果有稍破損和擦不掉的污漬為C級。不僅如此,BOOKOFF二手書店設立一「一百日圓專區」,只要超過三個月沒賣出去的「如同新品」二手書,BOOKOFF就自動調降到一百日圓且放置在百圓專區內。

為求將BOOKOFF「如同新品」的商品形象定位清晰塑立在消費者的印象中,BOOKOFF二手書店裝潢打破傳統二手書店窄小、燈光昏暗、書籍破破爛爛的亂堆放的印象,店內燈光明亮與書籍分門別類,整齊擺設,讓一本本「如同新品」二手書就像新書一般放在書架上販賣。

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