在現實競爭的社會中，在同一條街上有二家以上同質型很高的商店，也就是說其店面大小、裝潢、商品價格、服務、商品和品質等各種條件都相差無幾下，這樣市場定位幾乎相同的情形，是一很普遍的現象。
開店商家應該要有一明確地認知，顧客對一家店的印象，取決於店家對細節管理及細節的要求程度。對於開店店家而言，經營不善往往是敗於細節上，店家的獲利高低，也是來自細節的要求程度；開店商家如果不在意細節，可能就會因忽略細節兒引起經營危機；因此做為一店面經營管理者就是要靠觀察力，充分分析與掌握店內每一細微，一步步地從平凡的細節做起，將細節管理做對外還要做好，小細節不斷地累計相加結果，做好細節管理，才能打開經營獲利之窗門。
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