大部份創業者願意付費加盟是因為加盟連鎖總部能給予加盟店強大後勤支援，能有效降低創業投資經營上的風險，所以加盟總部應設有加盟店主諮詢的專業顧問或輔導人員，以隨時為加盟店主提供協助與服務才對。然實務上，在未簽約加盟前，加盟總部大都會說除授予品牌和提供設備外，並會給予教育訓練，並協助店家選址、裝修、 財務管理、促銷宣傳和進貨採購。然而許多人在加盟後，才發現上當受騙，不但利潤沒有像原本加盟總部說的那樣豐厚，有需要尋求加盟總部的協助時，加盟總部卻往往不加以理會，更甚者連電話都變成空號，讓你找不到人，有白白繳了加盟金的想法。
另常常也可聽到，加盟業主在加盟前宣稱定期到店裡作訪查及巡視，並給予經營上的意見，然實際加盟開始經營後，如因業績不如預期理想，加盟店主向加盟總部反應，負責任的加盟總部會派專業人士來了解狀況，然而大部份加盟總部專業人士常常到店不久就會匆匆離開，只是問問營業額、…狀況等走馬看花而已，對實際經營起不了多大效用。更不用說那些不負責任的加盟總部制式化的回答：「作生意要慢慢來，不可能一下子就好起來的，生意要好一定要看長期的」或類似之詞做搪塞。
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