分店營運S.O.P-加盟連鎖體系管理規章辦法(加盟商不當行為之禁止及罰則)實務經驗談-加盟營運S.O.P線上教育訓練 @ 阿甘創業加盟網部落格

加盟分店營運S.O.P-加盟連鎖體系管理規章辦法(加盟商不當行為之禁止及罰則)實務經驗談-加盟營運S.O.P線上教育訓練

加盟連鎖體系管理規章辦法(加盟商不當行為之禁止及罰則)

加盟商（不當行為之禁止）不得為之下列行為：

一、加盟商於推廣活動時，不得有引人誤認其或他類似之欺罔引人錯誤之行為方法。

二、加盟商不得使用非公司產品或服務偽稱公司產品或服務。

三、未經公司書面同意，不得擅將總部所送的文件、情報會議及活動資料傳播、轉播、複製提供他人。

四、未經公司書面同意，不得以傳單、書籍、報紙、雜誌、廣播、電視、網際網路或其他使公眾得知之方法，宣傳銷售推廣商品服務。

五、未經公司書面同意，不得使用商標印製文宣刊物，或舉辦演講、展覽、餐會、義賣等公開活動，或經營營利事業之行為。

六、未經公司書面同意，加盟商不得擅將公司任何服務技術、商品、資訊、資料、或行銷計劃，以任何方式進行重新包裝、重製、補充或移往他處使用。

七、加盟商未經過公司書面授權同意，不可依公司名義從事任何影響公司權益之簽約、擔保、借貸、買賣、擔保等一切行為；如經查證加盟商視同違約並承擔一切法律責任。

八、加盟商不得有違法或違反公序良俗毀損商譽信用之情事。

九、未經公司書面同意，加盟商不得有停業、歇業、轉讓、撤銷登記、聲請重整、破產、解散、清算、召開債權人會議等之情況。

十、違反店長及門市管理手冊或其它相關規定或辦法，經書面警告通知不改善者。

加盟商不當行為之罰則
違反本管理辦法（不當行為之禁止）規定，視為違約，總部得終止或解除合約。

以下加盟連鎖體系管理規章辦法(加盟商不當行為之禁止及罰則)實務經驗談
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擅自轉讓加盟店易引發商標侵權糾紛

不經加盟總部商標授權人或單位同意，擅自轉讓加盟店易引發商標侵權糾紛。一般加盟合約內都會有一禁止轉讓條款，加盟者將商標及使用權利義務轉讓給他人經營，應當徵得特許人的同意。加盟合約內也常會有一優先購買權條款，當加盟主想轉賣加盟分店和商標使用權利時，有人出價願意頂下時，原則上加盟者須詢問尊重加盟總部，加盟總部可用同樣的條件優先買回加盟分店和商標使用權的權益。

禁止轉讓條款和優先購買權條款多少會影響頂店者的頂讓店面意願，所以在決定要盤讓後，不妨以書面要求加盟總部在限定期間內表態，避免日後不必要的爭議或拖延。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家，特別是加盟連鎖總部，為預防日後轉讓所產生不必要的爭議，加盟合約內容最好在禁止轉讓條款上附上一但書，加盟權利的讓售對象必須先經總部同意，然加盟總部應該在幾天期限內回應加盟者，且除非有正當理由，否則不得拒絕加盟分店和商標使用權同意轉讓，避免日後轉讓不必要的爭議或拖延。

加盟連鎖體系管理規章辦法(加盟商不當行為之禁止及罰則)實務經驗談:
明確的內容規定及界定的管理條款

加盟開店創業者在簽加盟合約前，對定義不明確的加盟合約條文，在簽約前務必要求加盟總部做一完整補充式說明，特別是帶有罰則和終止加盟合約的違約處罰條款。例如，加盟合約條款中的裝潢裝修條款，若因相關業務需要，經總公司提出要求重新裝修時，加盟者有義務及自行負擔費用，依總部規劃設計更新裝潢設施；或合約中有加盟店如違反加盟合約或相關管理規定時，加盟店願無條件讓總公司按合約隨時中斷其加盟權，並放棄法律追訴權。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家，特別是加盟連鎖總部，上文中所提及「相關管理規定」和「相關業務需要」，就是一沒有明確的內容規定及界定；加盟開店創業者簽約加盟後，若加盟總部一時想要提昇店格競爭力，或是隨時想加入或修改管理規章，你只能按約乖乖配合，這可是會對加盟分店帶來許多經營上的困擾。在簽約前務必要求加盟總部對「相關管理規定」和「相關業務需要」將所有「相關」規定約定清楚，且做一完整補充說明。

加盟連鎖體系管理規章辦法(加盟商不當行為之禁止及罰則)實務經驗談:
店規不合理無效外還要被罰款

知名的連鎖髮廊，遭到員工指控巧立名目亂罰款預扣工資，有時扣的比一天賺的還多，分擔店內物料短少的損失，甚至要求簽署放棄勞健保同意書，導致有員工將近3萬元的月薪，最後只領到1萬2千多元。

上班要有上班的規定，員工到職時也都看過規章，且也簽名表示認同，因此開店商家設店規規章本是合情合理，雙方就應遵守。但店規要在合法合理範圍內，才有法律效用，譬如員工遲到及曠職，開店商家可不給付薪資，但不能以巧立名目預扣工資當做處罰。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家，特別是加盟連鎖總部，若開店商家店規或公司行號規章內有違法，如本案預扣勞工工資作為違約金或是賠償費用等店規，依法是無效外，勞工局還可依違反勞基法第 26 條 (預扣工資之禁止) 依同法第 78 條處公司行號三萬元以下罰金。


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