假如你是一個老闆或店員,當有顧客跟你說隔壁店家賣的比你好有比便宜時,你應該怎麼回答呢?

你不須要為取得訂單就說隔壁店家的壞話,也不用和顧客爭辯誰的商品較好?誰較便宜? 而是順著你顧客的言語續說道:
「他們賣的東西是不錯,但他們某些特價商品是促銷商品會比較便宜,我們的商品著重在品質及服務,你可使用比較看看。」

如此說法你沒說謊,也不用和顧客爭辯,還藉此推薦介紹自己商品的優勢所在給顧客參考。

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