很多店家老闆,都會抱怨景氣不好,生意不好做了,或是說顧客太挑剔,他們不知內省,檢視自己店面和別人的差異,不想以客人的眼光來評估檢視店內的環境服務,他們只知怨天怨人。

經濟景氣固然不像以前那麼好,但消費市場依然存在,差別的是你不進步就是退步,別人新開店走向精緻化個性化,價位順應景氣不佳變化,走平價路線,消費環境、安全衛生、裝潢和服務已遠超過你開的店,而不知內省的店家沒有做任何好的調整來迎合環境的變化,讓整個店面漸漸老化,卻將原因歸向於最容易讓人接受的「景氣太差了!」。

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