開店商家發行商品 ( 服務 ) 禮券實務知識-禮券有效期間不等同於履約保證期間

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禮券有效期間不等同於履約保證期間

日前有民眾將所收受之全家便利商店禮券,因其上僅有銀行履約保證期間,而未有使用期限記載,致其以為履約保證期間即為禮券使用之有效期限,於履約保證期間過後即誤認禮券無法使用而予以丟棄。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖經營業者雖所發行之禮券均無使用期限,履約保證期間是金融機構對於企業經營者發行禮券所為之擔保責任,但還是最好在禮券或提貨券之適當處記載「本券無使用期限」之文義,予以釐清註明,以避免消費者發生誤認。

餐飲業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項
請參閱網站:(http://www.ey.gov.tw/News_Content4.aspx?n=CB3F3C82C7F9A700&sms=C111DF90EDBE5FE7&s=901C7C688E94CA56)。

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以下 開店商家發行商品 ( 服務 ) 禮券應知法規及實務案例
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相關法律條文

開店商家發行商品 ( 服務 ) 禮券應知 相關引用法律條文
民法第 719 條
稱無記名證券者,謂持有人對於發行人,得請求其依所記載之內容為給付之證券。
民法第 720 條
無記名證券發行人,於持有人提示證券時,有為給付之義務。但知持有人就證券無處分之權利或受有遺失被盜或滅失之通知者,不得為給付。
發行人依前項規定已為給付者,雖持有人就證券無處分之權利,亦免其債務。
民法第 720-1 條
無記名證券持有人向發行人為遺失、被盜或滅失之通知後,未於五日內提出已為聲請公示催告之證明者,其通知失其效力。
前項持有人於公示催告程序中,經法院通知有第三人申報權利而未於十日內向發行人提出已為起訴之證明者,亦同。
民法第 721 條
無記名證券發行人,其證券雖因遺失、被盜或其他非因自己之意思而流通者,對於善意持有人,仍應負責。
無記名證券,不因發行在發行人死亡或喪失能力後,失其效力。
民法第 722 條
無記名證券發行人,僅得以本於證券之無效、證券之內容或其與持有人間之法律關係所得對抗持有人之事由,對抗持有人。但持有人取得證券出於惡意者,發行人並得以對持有人前手間所存抗辯之事由對抗之。
民法第 723 條
無記名證券持有人請求給付時,應將證券交還發行人。
發行人依前項規定收回證券時,雖持有人就該證券無處分之權利,仍取得其證券之所有權。
民法第 724 條
無記名證券,因毀損或變形不適於流通,而其重要內容及識別、記號仍可辨認者,持有人得請求發行人,換給新無記名證券。
前項換給證券之費用,應由持有人負擔。但證券為銀行兌換券或其他金錢兌換券者,其費用應由發行人負擔。
民法第 725 條
無記名證券遺失、被盜或滅失者,法院得因持有人之聲請,依公示催告之程序,宣告無效。
前項情形,發行人對於持有人,應告知關於實施公示催告之必要事項,並供給其證明所必要之材料。
民法第 726 條
無記名證券定有提示期間者,如法院因公示催告聲請人之聲請,對於發行人為禁止給付之命令時,停止其提示期間之進行。
前項停止,自聲請發前項命令時起,至公示催告程序終止時止。販賣、供應、陳列或未刊播更正廣告者,處新臺幣十二萬元以上六十萬元以下罰鍰。

 

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開店商家發行商品 ( 服務 ) 禮券應知法規及實務案例
禮券或抵用券消費應否開立統一發票

開店商家為促銷商品,常見以折扣方式發行商品禮券或現金禮券吸引消費者,應注意依營業人開立銷售憑證時限表規定之時限,開立統一發票交付買受人。

開店商家為推廣業務,於週年慶期間另推出贈品活動,消費者取得抵用券係屬無償取得,可免開立統一發票。如為發行禮券, 是商品禮券,禮券上載明憑券兌付一定數量貨物,依統一發票使用辦法第14條規定,應於出售禮券時開立統一發票;如為現金禮券,禮券上僅載明金額,由持有人按禮券上所載金額,憑以兌購貨物,應於兌付貨物時開立統一發票。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖經營業者,如有消費民眾持現金禮券購物視同以現金消費,於兌換貨物時,開店商家請記得開立統一發票,以免因未依規定開立發票而受罰。 另若消費民眾購買商品禮券,且禮券上載明憑券兌付一定數量貨物,應於出售禮券時開立統一發票。

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開店商家發行商品 ( 服務 ) 禮券應知法規及實務案例:
開店商家商品禮券現金禮券開發票時機大不同

市面上禮券分為商品禮券及現金禮券,禮券使用注意事項如有「本券發售時已開立統一發票,換取商品時,不再開立統一發票」字樣,即為商品禮券,持商品禮券消費時,營業人無須再開立統一發票,但消費者持現金禮券消費時,如同現金消費,於兌換貨物時,應向營業人索取統一發票。

依統一發票使用辦法第14條規定,商品禮券及現金禮券2種禮券差異在於商品禮券在發行時,已載明憑券兌付一定數量之貨物者,營業人於出售禮券時已開立統一發票,所以持券人於消費時,就不必開立統一發票。而現金禮券上僅載明金額,由持有人按禮券上所載金額,憑以兌購貨物者,則應於兌付貨物時開立統一發票。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,顧客持商品禮券消費時,開店商家無須再開立統一發票,但消費顧客持現金禮券消費時,如同現金消費,於兌換貨物時,開店商家應開立統一發票,以免違反稅法規定。

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開店商家發行商品 ( 服務 ) 禮券應知法規及實務案例:
消費者網購餐券遺失店家不須負退費之責

有一位消費者團購網購買10張連鎖餐廳餐券,但因不慎被丟棄,只能提出於團購網站之購買證明及餐券序號,要求餐廳業者協助查詢該餐券序號,如未被使用應退費,或讓其先行使用,願切結倘日後有他人持券使用再償付該金額,但餐廳業者表示無法以退費或切結方式處理,因此向新北市政府法制局提出消費申訴。

餐廳業者表示餐券為無記名,等同現金,且無使用期間之限制,因此無法以退費或切結方式來處理餐券,是基於法律規定上,餐飲業所發行禮券多屬於民法第719條所規定之無記名證券,再依民法第725條第1項規定:「無記名證券遺失、被盜或滅失者,法院得因持有人之聲請,依公示催告之程序,宣告無效。」及民法第728條之規定也無法依法院公示催告之程序尋求救濟,因此消費者只能直接向拾得人或竊盜人請求返還或賠償,無法向發行業者掛失退費或請求補發。

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開店商家發行商品 ( 服務 ) 禮券應知法規及實務案例
宣稱限量銷售餐券及住宿招待券商品廣告不實公平會罰10萬

久x興業股份有限公司於102年臺北國際觀光博覽會期間,為銷售台中港酒店附設餐廳餐券及住宿招待券之優惠專案,所製作並發送之「買餐送宿NT$3,888」廣告宣稱「每天限量10套」,有就商品之數量為虛偽不實,違反公平交易法之嫌。

經公平交易委員會調查,案關優惠專案「買餐送宿NT$3,888」廣告宣稱「每天限量10套」,且「每天限量10套」字體較諸「買餐送宿NT$3,888」字體為大且特別顯著,予人印象為每日僅銷售10套案關優惠專案,久福公司表示係為促使消費者儘速與其完成交易,惟據該公司提交其於102年臺北國際觀光博覽會期間每日實際銷售數量均已逾10套,顯與案關廣告所示限量數額不符,核為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項之規定。

因此公平交易委員會於第1223次委員會議通過,久x興業股份有限公司銷售台中港酒店附設餐廳餐券及住宿招待券之優惠專案,所製作並發送之「買餐送宿NT$3,888」廣告宣稱「每天限量10套」,就商品之數量為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處新臺幣10萬元罰鍰。

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