電器行於網路廣告不實公平會罰5萬 @ 阿甘創業加盟網部落格

 <b><font size="4">電器行於網路廣告不實公平會罰5萬</font></b>

佳X電器行於樂x市場購物網刊登「萬國牌10人份不鏽鋼厚釜電鍋AQ-10ST/AQ10ST」，廣告宣稱「全不鏽鋼」、「『3.0MM』厚釜不鏽鋼內鍋」、「……不銹鋼中鍋熔接技術……」等用語，有就商品之品質與內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法規定之嫌一案。

經公平交易委員會調查，案關商品並非全不鏽鋼，中鍋為鋁合金材質，且內鍋厚度並非3.0MM。復據製造商表示案關商品材質非全不鏽鋼，內鍋厚度為0.4mm，故系爭廣告之宣稱與事實不符，違反公平交易法第21條第1項規定。

因此公平交易委員會於第1243次委員會議通過，佳X電器行於網路銷售「萬國牌10人份不鏽鋼厚釜電鍋AQ-10ST/AQ10ST」，違反公平交易法第21條第1項規定，就商品之品質與內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，爰引公平交易法第41條處新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，網站內刊登行銷廣告網頁，應注意廣告表示要與事實相符，且其差異要為一般或相關大眾所接受；另若有在網頁或是其他文宣上刊登參考照片或圖片，務必不要低於廣告之內容，以免違反消費者保護法和公平交易法而被裁處罰鍰。

相關法律條文

公平交易法第21條

事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。

前二項規定於事業之服務準用之。

廣告代理業在明知或可得而知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。

廣告媒體業在明知或可得而知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞，而仍為薦證者，與廣告主負連帶損害賠償責任。但廣告薦證者非屬知名公眾人物、專業人士或機構，僅於受廣告主報酬十倍之範圍內，與廣告主負連帶損害賠償責任。前項所稱廣告薦證者，指廣告主以外，於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

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公平交易法第41條

公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

事業違反第十條、第十四條，經中央主管機關認定有情節重大者，得處該事業上一會計年度銷售金額百分之十以下罰鍰，不受前項罰鍰金額限制。

前項事業上一會計年度銷售金額之計算、重大違法情節之認定、罰鍰計算之辦法，由中央主管機關定之。

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網頁宣稱「各區服務據點」廣告不實公平會罰5萬

北區家X企業社於網頁刊載之內容，及以「日立維修服務站」於搜尋引擎查詢連結後畫面顯示為北區家X企業社載有日立品牌於各縣市服務站之區域及服務電話之網頁，前揭廣告予人印象為北區家電企業社似與日立原廠分駐各縣市之維修服務站有關，或與日立原廠具授權或代理關係。然經公平交易委員會調查，據該事業表示案關網頁係提供日立、三洋、聲寶等各品牌之家電維修服務，與日立原廠等各品牌提供之服務無關，是案關廣告核為引人錯誤之表示或表徵，涉有違反公平交易法規定。

公平交易委員會於102年2月6日第1110次委員會議通過，北區家x企業社於網頁宣稱「日立各區服務據點」等，違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定，就服務之品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，爰處北區家x企業社新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，網站內刊登行銷廣告網頁，應注意廣告表示要與事實相符，且其差異要為一般或相關大眾所接受；若有在網頁或是其他文宣上刊登參考照片或圖片，務必不要低於廣告之內容，以免違反消費者保護法和公平交易法而被裁處罰鍰，以避免有虛偽不實及引人錯誤之表示。

網頁照片或圖片名實不符小心遭罰30萬！

網路店家為吸引消費者目光，或促進商品銷量，經常美化刊登於網頁上之照片或圖片，但當消費者參考照片或圖片，透過郵購收到商品後，才驚覺與廣告圖片相差很大，嚴重影響交易。依消保法第22條規定：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」，其濫用廣告內容吸引消費者之行為，對其他採行正當合理交易行為業者不公平，對於業者規避調查、拒絕答覆等情事，不排除將依消保法第33條及第57條等規定，處罰該業者新臺幣3萬元至30萬元之罰鍰。

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招募加盟過程加盟店數和淨利廣告不實罰50萬

鑽x理財中心股份有限公司於招募加盟過程中，於「菁英加盟網」網路廣告表示「已加盟」之家數總計為「29」家，及宣稱「DSC五年淨利潤」達「500萬~780萬」等文字，惟查其刊登系爭廣告時，已加盟之店數僅有10家，扣除檢舉人等3家不再營業之加盟店，廣告時之加盟店家數實際僅有7家，另公司自承每月營業額非100萬元或未達100萬元，5年(60個月)之淨利潤無法達到廣告所宣稱之500萬元至780萬元。

廣告表示內容顯與事實未符，為虛偽不實及引人錯誤表示，違反公平交易法第21條第3項規定，爰引同法第41條規定，處新臺幣50萬元罰鍰，並命其自處分書送達之次日起，立即停止該違法行為。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖企業淨利潤計算，不能係由其自行估算各項費用金額、比率所推算，而是要依所屬任一加盟店實際營業資料，或所有加盟店平均營業情形所推算，以免觸犯公平交易法等相關規定而受罰。