網站刊載「東元家電全台灣據點」廣告不實！公平會罰蔡君8萬 @ 阿甘創業加盟網部落格

網站刊載「東元家電全台灣據點」廣告不實！公平會罰蔡君8萬

蔡君於網站刊載「維修服務先鋒東元家電全台灣據點」、「維修先鋒東元服務站」等語及各縣市服務電話，易使人誤以為系爭網站為東元家電之直屬或相關服務站，然事實上該事業並未與東元原廠有授權或代理關係，有違反公平交易法之嫌。

經公平交易委員會調查，蔡君於網站刊載「維修服務先鋒東元家電全台灣據點」、「維修先鋒東元服務站」等語及各縣市服務電話，綜觀網站內容主要係訴求東元家電維修服務，予人印象為該網站與東元原廠維修中心或服務站應具有一定關聯，然事實上該事業並未與東元原廠有授權或代理關係，是系爭廣告核為引人錯誤之表示。因此公平交易委員會於第1215次委員會議通過，蔡君於網站宣稱「東元家電全台灣據點」、「東元服務站」等語，違反公平交易法第21條第3項準用第1項規定，就服務之品質及內容為引人錯誤之表示，處蔡君新臺幣8萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，若有在報紙及網站刊載資訊圖片促銷活動，應注意宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵，如上述案例予人印象為該網站與東元原廠維修中心或服務站應具有一定關聯，亦不得有隱匿或遲延揭露重要交易資訊之情事，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

相關法律條文

公平交易法第21條

事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。

事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。

前二項規定於事業之服務準用之。廣告代理業在明知或可得知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。

廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞，而仍為薦證者，與廣告主負連帶損害賠償責任。前項所稱廣告薦證者，指廣告主以外，於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

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公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。
事業違反第十條、第十四條，經中央主管機關認定有情節重大者，得處該事業上一會計年度銷售金額百分之十以下罰鍰，不受前項罰鍰金額限制。
前項事業上一會計年度銷售金額之計算、重大違法情節之認定、罰鍰計算之辦法，由中央主管機關定之。

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宣稱「原價」、「市價」與實際價格不符罰5萬

長x家具行於報紙及網站廣告刊載「5尺二線獨立筒床墊」、「原價$22000」、「促銷價$1990元」，「美國原裝進口席夢思名床」、「原價160000」、「斷頭價18800」，且於所示原價價格加註打叉記號，宣稱各商品之「原價」、「市價」價格，經公平會調查發現，長x家具行未曾以廣告所示「原價」或「市價」銷售各該商品，僅以略高於廣告所載「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」之價格銷售，則其實際銷售情形，與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度甚大。

公平交易委員會於本101年9月5 日第1087次委員會議通過，就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，爰命該事業自處分書送達之次日起，立即停止前揭違法行為，爰引公平交易法第41條，處以新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，若有在報紙及網站刊載促銷活動，宣稱「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」價格銷售，則要與實際銷售與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度印象相符，且應注意網頁、 DM宣傳廣告宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵，另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證，若有提出標章認證，應注意標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用，若已到期應將標章認證移除，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。