統芳生技公司生產製造案關兩項產品,委請第三人設計製造外包裝並使用該公司93年間獲得中華工商經貿科技發展協會(下稱商貿發展協會)頒發之「第三屆國家品質保證金像獎」獎盃照片並宣稱「榮獲國家品質金像獎」,然查案關兩項產品係99年間上市,自無可能涵蓋於商貿發展協會93年所認證之項目或內容,統芳生技公司系爭宣稱顯非真實有據,因此公平交易委員會於102年1月2日第1104次委員會議通過違反公平交易法第21條第1項規定,就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,處新臺幣20萬元罰鍰;富士康生物科技股份有限公司銷售載有虛偽不實或引人錯誤表示之「活力養氣蜜人蔘液」及「健康密碼玫瑰四物飲」產品,違反公平交易法第21條第2項規定,亦處新臺幣20萬元罰鍰,並命上開兩公司自處分書送達之次日起立即停止違法行為。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,若有在網頁或是其他文宣上刊登參考照片或圖片,務必不要低於廣告之內容,以免違反消費者保護法和公平交易法而被裁處罰鍰。另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語,應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證,若有提出標章認證,應注意標章認證是否已到期,若已到期應將標章認證移除,才不會違反公平交易法相關規定。

相關法律條文

公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。

廣告代理業在明知或可得知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法第24條
除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

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(此照片與內文無關)

 
以下資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿


廣告不實!統芳生技公司罰20萬元及富士康生技公司罰20萬元公平交易委員會(下稱公平會)於102年1月2日第1104次委員會議通過,統芳生物科技股份有限公司(下稱統芳生技公司)生產「活力養氣蜜人蔘液」及「健康密碼玫瑰四物飲」產品,於產品外包裝使用該公司93年間獲得「第三屆國家品質保證金像獎」獎盃照片並宣稱「榮獲國家品質金像獎」,就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處新臺幣20萬元罰鍰;富士康生物科技股份有限公司(下稱富士康生技公司)銷售載有虛偽不實或引人錯誤表示之「活力養氣蜜人蔘液」及「健康密碼玫瑰四物飲」產品,違反公平交易法第21條第2項規定,亦處新臺幣20萬元罰鍰,並命上開兩公司自處分書送達之次日起立即停止違法行為。  

公平會表示,統芳生技公司生產製造案關兩項產品,委請第三人設計製造外包裝並使用該公司93年間獲得中華工商經貿科技發展協會(下稱商貿發展協會)頒發之「第三屆國家品質保證金像獎」獎盃照片並宣稱「榮獲國家品質金像獎」,依一般或相關大眾施以普通注意力,系爭表示予人之印象,應指上開兩項產品均曾於93年間獲頒國家品質保證金像獎。然查案關兩項產品係99年間上市,自無可能涵蓋於商貿發展協會93年所認證之項目或內容,統芳生技公司系爭宣稱顯非真實有據,已違反公平交易法第21條第1項規定。   公平會復表示,富士康生技公司與統芳生技公司為關係企業,雙方法定代理人互為對方公司董事或經理人,兩事業顯係相互參與對方事業之經營決策及實際運作,富士康生技公司明知案關兩項產品載有前開虛偽不實或引人錯誤之表示,仍行銷販賣案關兩項產品,亦已違反公平交易法第21條第2項規定。

以上資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿


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如何彰顯出你經營一家店的實力

如果開店業者有專業技術執照、職業證照、相關行業比賽得過的獎狀獎牌或獎盃、任何政府或協會相關單位評鑑認證證書、知名人士來店消費合影照片或簽名、衛生局檢驗合乎標準證書、營利事業登記證或是有聘請法律顧問證書,若是一家老店,就把舊時所拍古老的照片及年代標示展示出來,以上的書證、證明、執照或照片,這都是證明你這家店實力最直接最有力的方法,同時也讓來店消費顧客產生安全感和說服鼓勵客人來店消費的作用,因此阿甘創業加盟網提醒開店經營業者特別是連鎖加盟業者,應充分利用這些得來不易的書證證明或執照,將上述的書證證明或執照一一懸掛在店內明顯處,以彰顯出你經營這家店的實力。

 

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網頁照片或圖片名實不符小心遭罰30萬!
 

 網路店家為吸引消費者目光,或促進商品銷量,經常美化刊登於網頁上之照片或圖片,但當消費者參考照片或圖片,透過郵購收到商品後,才驚覺與廣告圖片相差很大,嚴重影響交易。依消保法第22條規定:「企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」,其濫用廣告內容吸引消費者之行為,對其他採行正當合理交易行為業者不公平,對於業者規避調查、拒絕答覆等情事,不排除將依消保法第33條及第57條等規定,處罰該業者新臺幣3萬元至30萬元之罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒網路開店經營業者特別是連鎖加盟業者,若有在網頁或是其他文宣上刊登參考照片或圖片,務必不要低於廣告之內容,以免違反消費者保護法和公平交易法而被裁處罰鍰。

省電博士省電器商品廣告不實公平會罰5萬

碧正公司刊播「省電博士省電器」商品廣告,內容宣稱「驚人的省電省錢功效」、「因為省電器它所用的電、就是你在線路裏面浪費掉、浪費掉的那一部分無效電力、它把無效的電力吸收進來、它還可以吸收進來用、再轉換成有效的電力出去、所以自然就能達到省電的效果」、「冷氣機的耗電量、就如同電風扇一樣的經濟」、「因為除了超強的省電效果之外、它還有穩定電壓、改善電路品質、延長家電產品壽命的驚人功效」、「擁有日本台灣等多國專利」、「台灣大電研究所產品認證」、「他也是日本及台灣數千家知名企業指名使用的產品」、「來自日本全新省電產品」、「2002-2004年電視購物銷售冠軍 狂賣40萬組 」等語,其整體內容予人印象乃使用系爭商品時,除可獲廣告所宣稱驚人的省電省錢功效外,尚具可延長家電產品壽命等效果。

經公平交易委員會調查碧正公司無法提供公正客觀科學依據佐證系爭廣告宣稱驚人的省電省錢功效,及延長家電產品壽命等效果,系爭廣告宣稱狂賣40萬組、擁有日本台灣等多國專利等語屬實,亦無法提供相關事證依據佐證,上開廣告宣稱實屬無據,為虛偽不實及引人錯誤之表示。因此公平交易委員會於第1096次委員會議通過,碧正購物有限公司刊播「省電博士省電器」商品廣告,就商品之品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處碧正公司5萬元罰鍰。

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