有民眾於228連續假期至臺南旅行,欲向臺南市後火車站商圈的某機車租賃業者承租100cc機車,因已全出租,爰轉向其他機車租賃業者承租,惟50cc及100cc機車一日竟要500元及700元,與其網站標示的價格不一,該民眾認涉及廣告不實。

經公平會調查,松興小客車租賃有限公司、前豐機車出租行、皇家機車出租行在網站、名片、營業處所揭示的收費標準,與該等業者機車租賃契約書中所示的實際收費價格有多筆不符情事,故該等業者就機車租賃服務的價格顯有虛偽不實及引人錯誤的表示,已違反公平交易法,經考量業者的違法動機、危害程度、違法情節、營業規模、違法後態度等因素,公平交易委員會今(101)年12月5日第1100次委員會議通過,除命該等業者停止違法行為外,各處新臺幣7萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,若有在報紙及網站刊載促銷活動, 宣稱「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」價格銷售,則要與實際銷售與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度印象相符,且應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語,應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證,若有提出標章認證,應注意 標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用,若已到期應將標章認證移除,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

相關法律條文

公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。

廣告代理業在明知或可得知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法第24條
除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

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以下資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿

廣告不實!臺南市後火車站商圈機車租賃業者松興小客車租賃有限公司、前豐機車出租行(即前鋒機車出租行)、皇家機車出租行以及宅速配房屋廣告企劃行(即俗俗租機車出租行)各罰7萬元

有關臺南市後火車站商圈機車租賃業者被檢舉涉及廣告不實乙案,公平交易委員會今(101)年12月5日第1100次委員會議通過,松興小客車租賃有限公司、前豐機車出租行(即前鋒機車出租行)、皇家機車出租行就機車租賃服務的價格為虛偽不實及引人錯誤的表示;以及宅速配房屋廣告企劃行(即俗俗租機車出租行)於市招公開宣稱「網路票選第一名」就其服務為虛偽不實及引人錯誤的表示,核已違反公平交易法第21條廣告不實的規定,除命該等業者停止違法行為外,並各處新臺幣7萬元罰鍰。

公平會表示,該案是緣民眾於今年228連續假期至臺南旅行,原欲向臺南市後火車站商圈的某機車租賃業者承租100cc機車,因已全出租,爰轉向其他機車租賃業者承租,惟50cc及100cc機車一日竟要500元及700元,與其網站標示的價格不一,爰認涉及廣告不實情事。據公平會調查,松興小客車租賃有限公司、前豐機車出租行、皇家機車出租行分別於其網站、名片、營業處所揭示的收費標準,與該等業者機車租賃契約書中所示的實際收費價格有多筆不符情事,故該等業者就機車租賃服務的價格顯有虛偽不實及引人錯誤的表示;又宅速配房屋廣告企劃行於市招公開宣稱「網路票選第一名」,卻無法提出客觀數據及資料以資佐證,顯有就其服務為虛偽不實及引人錯誤的表示,已違反公平交易法的規定,經考量業者的違法動機、危害程度、違法情節、營業規模、違法後態度等因素,除命該等業者停止違法行為外,並各處新臺幣7萬元的罰鍰處分。

以上資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿

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價格廣告不實 相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

義大公司網站廣告不實罰5萬

義大公司網路DM於101年7月1日至7月20日期間,登載NIKE運動鞋促銷資訊,廣告宣稱「NIKE Air Max灰色運動鞋 原價1,600元 E-DA價960元」等語,惟該會調查發現系爭運動鞋商品原價應為5,550元,實際銷售之優惠價格則為3,330元,與事實不符,核已違反公平交易法第21條第1項規定。

公平交易委員會於第1093次委員會議通過,義大開發股份有限公司於「義大世界購物廣場」網站所載之「7月尋寶快訊」宣稱該商品「原價1,600元 E-DA價960元」NIKE運動鞋促銷資訊,廣告就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,在銷售或宣傳時若有使用行銷用語,應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證,若有提出標章認證,應注意 標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用,若已到期應將標章認證移除,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

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宣稱「原價」、「市價」與實際價格不符罰5萬

長榮家具行於報紙及網站廣告刊載 「5尺二線獨立筒床墊」、「原價$22000」、「促銷價$1990元」,「美國原裝進口席夢思名床」、「原價160000」、「斷頭價18800」,且於所示原價價格加註打叉記號,宣稱各商品之「原價」、「市價」價格, 經公平會調查發現,長榮家具行未曾以廣告所示「原價」或「市價」銷售各該商品,僅以略高於廣告所載「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」之價格銷售,則其實際銷售情形,與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度甚大。

公平交易委員會於本101年9月5 日第1087次委員會議通過,就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,爰命該事業自處分書送達之次日起,立即停止前揭違法行為, 爰引公平交易法第41條,處以新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,若有在報紙及網站刊載促銷活動, 宣稱「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」價格銷售,則要與實際銷售與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度印象相符,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

電視及網頁廣告價格不實罰10萬

富邦公司及坂洋公司於富邦購物網銷售「Home life超快速多功能大蒸氣量專業級掛燙機」,廣告圖示宣稱「原價$3980  活動價$1980」,經點選進入該項商品之詳細頁面,載有「市價3,980元   促銷價1,980元」,畫面下方截取電視廣告畫面「市售價6,800元  momo價1,980元」,廣告予人印象為案關商品在富邦購物網原本銷售價格為3,980元,同時該項商品在市場其他通路之售價為6,800元,而在該網路平台播出時期之銷售價僅1,980元。

經公平交易委員會調查廣告所稱「原價$3980」、「市價3,980」元係參考市面類似商品之售價而得,無法提供曾以3,980元或6,800元銷售之交易紀錄,難作為該商品在該通路原本售價,或該商品在其他通路之市售價比較基礎。 因此公平交易委員會(下稱公平會)於101年9月19日第1089次委員會議通過,富邦媒體科技股份有限公司及坂洋國際有限公司於電視及網頁廣告銷售,就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,各處新臺幣10萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒網路開店經營業者特別是連鎖加盟業者, 若有透過煤體刊登廣告或是散發廣告傳單,應注意廣告內容宣稱要與實際相符;若有聯合促銷活動,應注意宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

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