中華汽車公司廣告型錄所載車內載貨空間為1336mm*1422mm*2177mm,並輔以「超寬敞載貨空間示意」之說明,整體廣告表示予一般交易相對人之印象即為於合理使用下所為測量及可使用之車內載貨空間。

中華汽車公司廣告型錄車內載貨空間尺寸為1336mm*1422mm*2177mm係以拆除頂篷與地毯後所得之量測結果,然經公平交易委員會檢視中華汽車公司所提供系爭車款之車輛設計圖,車內載貨空間為1292mm*1420mm*2176mm,且該公司亦於民國101年1月將該系爭廣告之車內載貨空間修正為1292mm*1420mm*2176mm,足顯系爭廣告宣稱車內載貨空間之表示與實際使用情形不符,按商用車款之載貨空間大小為消費者比較是項車款是否符合需求之重點,拆除頂篷與地毯後所得之量測結果,易誤認案關車款於一般正常使用情況下即可容納如廣告宣稱之載貨尺寸,其差距逾越一般交易相對人所能接受之程度,而有引起錯誤之認知或決定之虞。

因此公平交易委員會(下稱公平會)於第1095次委員會議通過,中華汽車工業股份有限公司(於「VERYCA 1.2L NEW 1.3L」商品型錄廣告宣稱車內載貨空間尺寸,就商品內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處中華汽車公司新臺幣5萬元罰鍰。

中華汽車公司雖表示系爭廣告宣稱係於將頂篷及地毯拆除之情況下所為量測之結果,惟上述測量方式顯與一般消費者之合理認知不同,且因系爭廣告僅以長、寬、高示意圖標註載貨空間大小,一般交易相對人無從知悉系爭廣告宣稱而據此為交易決定。綜上,系爭廣告為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者, 若有廣告,應注意是否有虛偽不實及引人錯誤表示之內容。若廣告招商活動或廣告型錄有提出各項數據,除應注意數據的客觀性外還應注意數據不能逾越一般交易相對人所能接受之程度,另若有「結束營業」及「最後4天」等類似促銷活動時,俟時限屆止即長結束倒數時間,要與一般通念相符,一定要依法進行,並做好配套及防護措施以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

相關法律條文

公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。

廣告代理業在明知或可得知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法第24條
除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

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以下資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿

中華汽車公司於型錄宣稱車內載貨空間尺寸廣告不實罰5萬元

公平交易委員會(下稱公平會)於本(31)日第1095次委員會議通過,中華汽車工業股份有限公司(下稱中華汽車公司)於「VERYCA 1.2L NEW 1.3L」商品型錄廣告宣稱車內載貨空間尺寸,就商品內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處中華汽車公司新臺幣5萬元罰鍰。

公平會表示,按商用車款之載貨空間大小為消費者比較是項車款是否符合需求之重點,為影響消費者作交易決定之重要資訊。系爭廣告所載車內載貨空間為1336mm*1422mm*2177mm,並輔以「超寬敞載貨空間示意」之說明,整體廣告表示予一般交易相對人之印象即為於合理使用下所為測量及可使用之車內載貨空間。然經檢視中華汽車公司所提供系爭車款之車輛設計圖,車內載貨空間為1292mm*1420mm*2176mm,且該公司亦於民國101年1月將該系爭廣告之車內載貨空間修正為1292mm*1420mm*2176mm,足顯系爭廣告宣稱車內載貨空間之表示與實際使用情形不符,其差距逾越一般交易相對人所能接受之程度,而有引起錯誤之認知或決定之虞。中華汽車公司雖表示系爭廣告宣稱係於將頂篷及地毯拆除之情況下所為量測之結果,惟上述測量方式顯與一般消費者之合理認知不同,且因系爭廣告僅以長、寬、高示意圖標註載貨空間大小,一般交易相對人無從知悉系爭廣告宣稱車內載貨空間尺寸為1336mm*1422mm*2177mm係以拆除頂篷與地毯後所得之量測結果,易誤認案關車款於一般正常使用情況下即可容納如廣告宣稱之載貨尺寸,而據此為交易決定。綜上,系爭廣告為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定。

 

以上資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿

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型錄廣告不實 相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

型錄刊載統一雞精促銷廣告不實罰5萬

家福公司於廣告DM刊載「促銷日期4/25(三)→5/13(日)」、「統一雞精原味/四物60毫升×18 2件省更多 第一件499元二件855元 共省143元 平均一件427.5元(單件不特價)(口味可任選)」,經公平交易委員會調查家福公司所屬鳳山店等7家分店,於101年5月9日未有以促銷價銷售系爭商品情形,足認促銷期間確有未依廣告宣稱價格銷售。

公平交易委員會本(19)日第1089次委員會議通過,家福股份有限公司就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處新臺幣5萬元罰鍰。

 阿甘創業加盟網提醒網路開店經營業者特別是連鎖加盟業者, 若有需要刊登廣告或是散發廣告傳單,應注意廣告內容宣稱要與實際相符若有聯合促銷活動,應注意宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

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合遠首藏建案廣告不實建設公司罰40萬

合遠建設股份有限公司及天滙實業股份有限公司銷售「合遠首藏」建案,於廣告上之「傢俱配置參考圖」將陽台位置標示為室內空間的一部分,廣告表示之內容與一般消費大眾之認知有相當大之差距,其差距已逾越一般大眾所能接受之程度,且足以引起一般大眾錯誤之認知或決定。

行政院公平交易委員會於101年10月31日第1095次委員會議通過,「合遠首藏」建案,於廣告上之「傢俱配置參考圖」將陽台位置標示為室內空間的一部分,房屋銷售廣告所描述之建物用途情狀,為影響消費者承購與否交易決定因素之一,就商品之用途及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處合遠建設股份有限公司新臺幣40萬元罰鍰,並處天滙實業股份有限公司新臺幣20萬元罰鍰。

 

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者, 若有刊登廣告,應注意廣告表示之內容與一般消費大眾之認知不能有相當大之差距,其差距不能逾越一般大眾所能接受之程度,或是足以引起一般大眾錯誤之認知或決定若有廣告即有虛偽不實及引人錯誤表示之內容,以違反公平交易法 。

購物網站廣告不實!網站罰10萬公司罰5萬

香港商雅x資訊股份有限公司台灣分公司及沛x星國際有限公司於「Yahoo!奇摩購物中心」網站銷售「【PS Mall】日本小豬系列 束腹熱量解碼平腹帶」商品(下稱系爭商品),宣稱「只要走路就能熱量解碼」、「脂肪狂殺CALORIE OFF-416kcal/1h」、「1小時消耗416大卡路里」等語,就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定。行政院公平交易委員會除命雅x公司及沛x星公司停止前述違法行為外,另處雅x公司新臺幣10萬元罰鍰及處沛x星公司5萬元罰鍰。

開店商家特別是美容業應注意若有宣稱效果等廣告用語,如「只要走路就能熱量解碼」、「脂肪狂殺CALORIE OFF-416kcal/1h」、「1小時消耗416大卡路里」等字眼形容,應就廣告詞句宣稱功效,提出檢測報告等資料佐證。

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