談到激勵門市服務人員，大部分人直覺上會認為最有效的方法就是給付獎金，因為重賞之下必有勇夫，人人愛鈔票，沒有人會嫌太多；但筆者認為獎金如每次都給，持續給久在員工心理認知上，就會認為是薪資中的一項，獎勵效果將無法發揮以往成效。

為了激勵門市服務人員，參觀海外旅遊就是一種可以實行的好方法。讓員工見識一下外國五星級服務人員的服務觀念及做法，對員工所帶來的潛移默化效果，將反映到未來的業績上。


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