我的小孩上音樂(鋼琴)才藝班,聽從業者所推薦的一台電子鋼琴加三年的鋼琴課九萬元優惠促銷方案,一次付清九萬元學費上完兩節課後,因小孩感到老師太嚴厲導致不想繼續學習,我向業者協調退費,業者堅持不退,其所持理由為當初的九萬元是購買電鋼琴的專案特價,課程是免費附送的,且貨品既出概不退貨,因此無法退費。

依據「短期補習班服務契約書應記載不得記載事項」規定,若消費者是購買補習課程,在未開課前至少可向業者退九成以上的學費,但如業者事先有向消費者說明清楚是買教材附送免費課程,因為是附贈條件且是你不想上課自動放棄權利,即不適用於「短期補習班服務契約書應記載不得記載事項」不能退費。

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