春節期間店家推「福袋」活動應知知識

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春節期間開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,推出「福袋」活動,讓消費者試手氣,業者多半會強調「物超所值」,新竹市消保官查核四家百貨公司福袋活動發現,部分百貨公司福袋廣告,並未依「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」辦理,現場要求業者立即改善。

依零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項辦理,福袋內商品價格,若低於消費者付出的對價,將涉及違反民法第148條(誠信原則)及消保法第22條(企業經營者對消費者所負之義務,不得低於廣告之內容)規定。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,推出「福袋」活動,讓消費者試手氣,推出「福袋」活動,讓消費者試手氣,福袋內商品價格,不應低於消費者付出的對價,商品價格是否超值?應依市場價格,非依百貨公司定價或網路拍賣售價,且應於福袋販售現場明顯處或企業經營者網站公告應記載事項,且應依零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項辦理,確保內容真實,以免影響商譽,及影響賣場內消費氣氛。

相關法律條文

民法第148條
權利之行使,不得違反公共利益,或以損害他人為主要目的。 行使權利,履行義務,應依誠實及信用方法。

消費者保護法第22條

企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。

零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項

定義:本事項所稱「福袋」,指企業經營者將一件以上商品或商品之兌換券加以包裹販售,而消費者無法於購買前與購買當時確定其內容物者。

壹、零售業販售福袋定型化契約應記載事項:

一、企業經營者資訊
企業經營者名稱、負責人、地址及消費者服務專線電話資訊
二、販售福袋辦法
販售福袋辦法應包含福袋販售之期間、數量、程序、購買限制。
三、全部福袋內容資訊
內容資訊應包括下列事項:
(一)基本商品:商品之名稱、品牌、規格及數量。
(二)機率商品:除前款以外之商品,各該商品之名稱、品牌、規格、數量及購得之機率。
前項第二款之機率商品,須經具公信力之第三方見證人見證,並應公告該第三方見證人之資訊。
四、退換說明
福袋內瑕疵商品之退換貨方式。
五、應繳稅額
消費者應繳稅金之商品項目、商品價值及稅率。
六、公告方式
第二點之販售福袋辦法及第三點第一項第二款之機率商品內容資訊,應於福袋販售現場明顯處及企業經營者網站公告。
其他應記載事項應於福袋販售現場明顯處或企業經營者網站公告。

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貳、零售業販售福袋定型化契約不得記載事項
一、不得記載企業經營者得片面變更契約內容。
二、不得記載商品瑕疵擔保責任之排除或限制規定。
三、不得記載廣告僅供參考。
四、不得記載排除或限制消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九小額訴訟管轄法院之適用。
五、不得記載預先免除或限制契約終止或解除時,企業經營者應負之回復原狀及損害賠償責任。
六、不得記載違反其他法律強制禁止規定或為顯失公平或欺罔之事項。



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開店商家& 節慶日行銷相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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節慶日不花一毛錢且不用花力氣的成功促銷術

開店商家經營業者特別是連鎖加盟業以開店營運實務的角度來看,行銷推廣辦活動本來就是店面面對競爭運作上的必要手段,行銷的方式有很多種,都有其必要性,但店面經營實務運作上,只要扯上行銷推廣 ,無論是舉辦活動、參加競賽或是透過事件等方式,多多少少就是一項需砸錢的事情,這就是許多經營者不績極投入行銷推廣活動的原因,怕花了錢以後,看不見有多少成效。

就行銷而言,就是能讓消費者打從心裡有所感動的就是一好行銷;因此促銷最重要的是要一定要讓消費者有所感,以下阿甘創業加盟網紹一不花一毛錢且不用花力氣就可讓讓消費顧客有所感的促銷術

中國人節日很多,促銷的理由也千奇百怪,對於特殊節慶日而言, 最重要的是要營造節慶日氣氛,歡迎詞若能搭配節假日做一微調變動,諸如春節新年期間由以往的 歡迎詞歡迎光臨”改變為新年好歡迎詞 ,都有其神奇之成效

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業不要小看這微調歡迎詞的功用,大多數顧客在春節新年期間一聽到這句新年好,會因聽到店家的祝福而會有愉悅開心感,且大多數顧客亦會因自然習慣就以新年好回應店家,如此不僅拉近買賣雙方的距離感和陌生感外,也成功取得和顧客溝通互動的一好契機。女僕咖啡店的歡迎詞從一般“歡迎光臨”改變為主人,歡迎回來!”是不是也有其畫龍點睛之妙

 

 

店家可藉由節慶日話題或活動和來拉近與消費者之間的距離感 

由於節慶日具有很強的主題和話題特性,因此店家可藉由節慶日話題或活動來拉近與消費者之間的距離感。在節慶日舉辦優惠折扣活動,會因為節慶日舉辦折扣優惠吻合大衆迎合節慶促銷的心理,日後比較不會讓消費者有降價促銷的負面影響。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業店家在推出節慶促銷方案前,應先瞭解分析出消費群體針對節慶日的消費需求,且將此消費需求透過整合包裝轉化成爲一節慶銷售主題,另如要在節慶促銷,店家在挑選贈品或主題商品時,務必要挑選符合大衆化普及性商品,或一些符合時令性的商品,才能引起消費大眾想得到商品的強烈佔有慾望。如此才能乘節慶日整合推出一吻合節慶消費需求促銷方案。

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失利的節慶日促銷,大多是缺乏創新創意之故 

仔細觀察各家店面每逢所推出節慶日促銷內容,就會發現失利的促銷計劃,都是缺乏創新創意之筆,因爲“大家都一樣在做相同的促銷活動發傳單和進行贈送優惠活動”的緣故,才會落到變成“雞肋”,不搞又不行的境地。 

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業店家辦節慶促銷活動要具創新創意,才能吸引消費民眾的興趣及注意,在舉行活動時要注意營造一節慶熱銷氣氛, 所以促銷活動時間不易過長過於單調無趣,最好的方法是將銷售商品融於節慶活動的競賽娛樂之中。

 

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