市場上有些店家業者為提高成交機會，會誇大吹噓自己賣商品的特性有多好有多棒，畢竟內行的客人不是那麼多，在還沒使用前能真正分辨商品好壞也沒幾人?也許店家會因此而獲得一些小利益。
然消費者買回後若發覺物超所值那當然最好，然假如顧客使用後覺得有受騙之感覺，第一他絕對會將你這家店列入觀察明單中，甚至是直接列入拒絕往來戶，第二他有可能將此受騙經過貼上網，或者告知其他11個親朋好友(據調查顯示，一位不滿意的顧客平均會告訴11個人)，其中不管是貼上網或是告知其他親朋好友，那一項都將對店家的信用及商譽造成極大傷害。
消費者絕對不是笨蛋，一間店家如果只會吹噓自己所賣的商品或者只是一眛的以低價為其商品訴求，沒有專業的品質要求，就易發生因小失大之憾事，終究到後只能等著被市場所淘汰的命運。 更多開店創業熱門行業探討 >如何對待老顧客 or 如何增加營業收入or 接待顧客討or顧客接待檢核表
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