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觀察一些店家陷入經營困境的原因,大都是未隨大環境變化而更新營運模式,一味沈溺於過去的成功經營經驗,以為只要複製就能繼續賺錢,以致店家整體競爭力逐漸衰弱而不自知,終至最後陷入經營困境或財務惡化時。反觀大環境及經營條件不佳下,還能逆勢獲利的店家,大多數在經營管理上是不會沈溺於過去的成功經營經驗密切注意新商品技術及競爭者的動態。

另一讓店家陷入經營困境的原因,是很多經營者初期發現有虧損營業額不佳的徵狀出現時,一味歸因於一些不可控制的因素,如景氣不好、時機不好、大小月、消費水準不夠、甚至是我都那麼努力在做,但運氣就是那麼背,反正就是一大堆理由,就是把所有的原因推給外在不可控制的因素上。

實務上將虧損營業額不佳的原因,歸因於種種不可控制的原因,完全無助於改變虧損營業額不佳的結果,對你業績的改善沒有益處,反而還會打擊經營士氣。然大多數店面會因顧客大量流失而造成虧損,其主要原因就在於服務管理、士氣不足,和沒有真正針對為何營運不佳的可控制原因去做分析、去做檢討改善,例如造成虧損的原因是立地理條件不理想 ,就有必要採取轉移再經營,或認賠結束營業暫時退出市場。

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