某一咖啡店當顧客點完飲料後，服務人員一定會再加上一句話：「小姐/先生，請問您需要哪一種蛋糕？」這句話是一種服務， 亦可達到引導顧客再消費的目的，對提昇業績的幫助 ，其實是很有用的。開店商家們應垓要有正確認知，引導顧客再消費 ，搭配好的交易溝通話術技巧員工訓練，不僅可提升顧客服務的品質，也的確能帶動開店商家業績成長。

「小姐/先生，請問您需要哪一種蛋糕？」

「小姐/先生，請問您還需蛋糕嗎，搭配有優惠？」

「小姐/先生，請問您還需蛋糕嗎？」

「小姐/先生，請問您還有什麼需要嗎？」

同樣一句話對業績提昇效果卻是有明顯差異， 其中以 「小姐/先生，請問您需要哪一種蛋糕？」及「小姐/先生，請問您還需蛋糕嗎，搭配有優惠？」提昇業績效果 最為明顯。

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