大潤發消費滿額抵用券未主動告知限制條件罰40萬

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大潤發年中慶的廣告「在99年6月12日至14日三天購物滿2,000,送1,000購物滿額抵用券一本並於指定6月16日至8月24日內到賣場購物,可享滿額千元抵用百元的優惠。」,僅只在平面或電視廣告上廣告標示「詳細活動辦法,請見店內公告或抵用券說明。」。

行政院公平交易委員會認為大潤發未於相關廣告揭露促銷優惠措施之限制條件,已構成引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,除命其停止違法行為,並處40萬元罰鍰。

大潤發流通事業股份有限公司表示針對未說明相關使用限制條件,所引起的爭議,將等收到行政院公平交易委員會的函文,再進行改進並嚴加檢討。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖業創業者,使用雙鵬股份有限公司生產「水血」之下游廠商,應下架,且應將下架品名與數量通報衛生局,若仍販售雙鵬公司水血產品,依食品安全衛生管理法第7條及第47條處新臺幣3萬元以上300萬元以下罰鍰。

相關法律條文

公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

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公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

以下資料來源 : 行政院公平交易委員會

行政院公平交易委員會(下稱公平會)於99年11月3日第991次委員會議通過,大潤發流通事業股份有限公司(下稱大潤發公司)於廣告宣稱「滿2,000送1,000購物滿額抵用券」,就商品內容為引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,除命其停止違法行為,並處新臺幣40萬元罰鍰。

  公平會表示,大潤發公司舉辦年中慶活動,宣稱於99年6月12日至6月14日三天購物滿2,000元,即送1,000元購物滿額抵用券,並於指定日期6月16日至8月24日回其賣場購物,可享滿額千元直接抵用百元優惠,惟查該購物滿額抵用券使用之時段細分為99/6/16-7/13(兩張100元抵用券)、99/7/14-7/27(一張100元、一張300元抵用券)、99/7/28-8/10(兩張100元抵用券)、99/8/11-8/24(一張200元抵用券),各該時段單次消費須滿抵用券面額10倍(含)以上金額,方可憑券直接折抵,整本購物滿額抵用券總計可折抵之金額為1,000元。然大潤發公司於電視、廣播、報紙及公司網站等宣播或刊載相關活動之廣告,均未揭露前揭購物滿額抵用券之使用範圍、使用條件及使用期間等相關限制條件,僅於廣告註明:「詳細活動辦法,請見店內公告或抵用券說明。」亦即消費者須親至該公司賣場洽詢,甚至消費金額達到一定門檻獲取購物滿額抵用券後方能得知系爭優惠活動之相關限制條件。

  公平會指出,依上述使用辦法,消費者須依不同時段分4次前往購物,且須另行支付至少9,000元,始得完整利用該價值1,000元之購物滿額抵用券,且使用之範圍及抵用之商品亦有相關限制,並非案關廣告揭示「滿2,000送1,000購物滿額抵用券」等語,即得以涵蓋。大潤發公司以廣告方式招徠消費者前往消費,即應同時主動揭露購物滿額抵用券之限制條件,該公司未於相關廣告揭露系爭優惠措施之限制條件,已構成引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定。

以上資料來源 : 行政院公平交易委員會

以下是
開店商家& 促銷違反公平交易法相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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促銷廣告標價、結帳價格應相符

邇來賣場時常發生實際結帳金額比標價貴、特價和原價相同等價格不實爭議事項,促銷廣告應注意應確認貨架標價、結帳價格應與廣告相符,及遵循公平交易法相關規定,且不得有虛偽提高原價表示之行為,以免有廣告不實情事,違反公平交易法第21條之規定及「公平交易委員會對於促銷廣告案件之處理原則」等規範。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業,為避免消費糾紛發生,製作相關促銷廣告或商品標價,應確認貨架標價、結帳價格應與廣告相符;倘採行促銷價與原價併同表示,則應有廣告所述原價交易紀錄事實,不得有虛偽提高原價表示之行為;如附有重要交易條件亦應充分揭示;並應注意促銷商品(服務)須充分備貨,俾免廣告內容涉有虛偽不實或引人錯誤情事,而有違反公平交易法之規定。

 

宣稱「原價」、「市價」與實際價格不符罰5萬 
長榮家具行於報紙及網站廣告刊載 「5尺二線獨立筒床墊」、「原價$22000」、「促銷價$1990元」,「美國原裝進口席夢思名床」、「原價160000」、「斷頭價18800」,且於所示原價價格加註打叉記號,宣稱各商品之「原價」、「市價」價格, 經公平會調查發現,長榮家具行未曾以廣告所示「原價」或「市價」銷售各該商品,僅以略高於廣告所載「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」之價格銷售,則其實際銷售情形,與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度甚大。

公平交易委員會於本101年9月5 日第1087次委員會議通過,就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,爰命該事業自處分書送達之次日起,立即停止前揭違法行為, 爰引公平交易法第41條,處以新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,若有在報紙及網站刊載促銷活動, 宣稱「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」價格銷售,則要與實際銷售與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度印象相符,且應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語,應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證,若有提出標章認證,應注意 標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用,若已到期應將標章認證移除,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。


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