有些開店商家遇到不景氣，會加碼在開發潛在顧客、發送更多DM、頻繁舉辦促銷活動，這些做法在景氣好和開始復甦時，會有相當效用，然在不景氣的非常時期，開店商家花費精力在做這些事情時，可能會事倍功半。
身處不景氣，絕大多數開店商家經營者都會對不景氣感到憂心，經營實務上，除非你的商品能立即為客戶帶來更多價值，不然大多數消費者會因不景氣之故，將消費延後。因此在不景氣時，第一線店員若要跟顧客接觸，第一線店員們應該花更多時間做對且做好功課，譬如瞭解顧客為什麼要買店內商品，加強話術及待客之道的訓練，及練習清楚說出店內產品的特殊地方及競爭優勢所在，充分抓住每一個進店消費顧客的心和把握住每一筆可能成交的機會。
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