網路商品有不能摸不能穿的特性,因此會讓購買者感到不安,有一業者為懈下消費者的戒心,當大多數網拍業者只在網拍上留 mail 或線上留言服務時,他則多提供 0800 即時客服免費電話服務,為有疑問的網友立即釋疑。

事實證明這一招 0800 即時客服電話服務,果真增強消費者的信心強化網友購買慾擄獲部份消費者的心,吸引人氣上門,達成正面評價不斷衝新高、累積人氣的一重大利好因素;同時為了給網購族進一步提供更加周到便利的服務,網路交易付款金流方面該業者提供郵局貨到付款、線上 ATM 轉帳、刷卡、 7-ELEVE N 取件付費等多元管道的付費措施。

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