開店創業當老闆,顧客花錢消費當然就會對其消費價值提出要求,品質好、服務好、產品好,並要求價格公道,開店商家就應盡其所長給予滿足,以贏得顧客的信任,這就是店家生意興旺的第一步。



員工要求待遇高一點、福利多一點、制度好一點,老闆就應建立好各項獎賞分明的制度,多鼓勵少責備不斷創造優良工作環境,盡量給予員工滿足,如此有得意滿足快樂的員工,員工才能盡其所能滿足顧客的需求,商店老闆也才能因此而獲利不斷。

 

因此商店老闆應抱持要做到「顧客滿意」、「員工得意」、「股東獲利」使顧客、員工、老闆三體共存共榮的正確經營觀,才能使經營商店持久生意興榮。


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