賣家網購貨物寄出，如買方表示沒收到貨，賣家應持凡事多溝通的立場與買家接觸，告知對方已用掛號寄出，給他掛號編號，賣方也可持掛號收據去郵局或郵局網站查，要是確實寄出買方卻遲未收到，再請買方持掛號編號去向郵局查詢。

郵局網站查詢國內快捷、包裹、掛號郵件
網址: http://postserv.post.gov.tw/WebMailNslookup/domestic_bundle_register.html

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