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新北市有一對新人原訂於102年3月舉辦婚宴，支付3萬元定金予業者，雙方議定倘原定場地於102年12月31前售出，業者願扣除5%行政手續費後退還定金28,500元，倘未售出則業者不退還定金。然新人們因故要取消婚宴而於101年11月向業者要求退訂，但因該場地至102年3月仍未售出，業者即依原議定內容拒絕退還定金，消費者認為不合理，爰向新北市消保官提出申訴。

此案在消保官協調下，消費者確實於90天前即通知業者解除契約，但業者表示該場地最終未售出，亦受有損失，業者同意將其中1萬元折抵餐飲消費，雙方達成和解。阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是餐飲業連鎖加盟業者，國人在婚喪喜慶舉辦訂席、外燴（辦桌）等服務，可選擇使用「訂席、外燴（辦桌）服務定型化契約範本」之業者訂席，雙方權益有所依循都較有保障，避免消費糾紛產生。

註:行政院消費者保護處訂有「訂席、外燴（辦桌）定型化契約範本」，依該範本規定，如業者有收取定金者，上限不可超過預定總價款20%；當消費者欲解除契約時，得請求退還已繳之定金，其退還比例以通知業者之時點與預定餐會期日期間之長短訂之。

相關法律條文 勞動基準法第2條第3款 工資：謂勞工因工作而獲得之報酬；包括工資、薪金及按計時、計日 、計月、計件以現金或實物等方式給付之獎金、津貼及其他任何名義 之經常性給與均屬之。 勞動基準法施行細則施行細則第10條(民國 94 年 06 月 14 日 修正) 本法第二條第三款所稱之其他任何名義之經常性給與係指左列各款以外之給與。 一、紅利。 二、獎金：指年終獎金、競賽獎金、研究發明獎金、特殊功績獎金、久任獎金、節約燃料物料獎金及其他非經常性獎金。 三、春節、端午節、中秋節給與之節金。 四、醫療補助費、勞工及其子女教育補助費。 五、勞工直接受自顧客之服務費。 六、婚喪喜慶由雇主致送之賀禮、慰問金或奠儀等。 七、職業災害補償費。 八、勞工保險及雇主以勞工為被保險人加入商業保險支付之保險費。 九、差旅費、差旅津貼及交際費。 十、工作服、作業用品及其代金。 十一、其他經中央主管機關會同中央目的事業主管機關指定者。

(此照片與內文無關)

 
以下資料來源:新北市政府新聞稿

婚宴訂席後退訂，業者應依比例退還定金

結婚是人生大事，依國人習慣會舉辦婚宴與親友分享喜悅，熱門的宴會場地或遇上黃道吉日可能得提早半年前預定，但如果新人們向業者訂席後臨時欲取消婚宴，已支付的定金該如何處理呢？新北市政府法制局消費者保護官（下稱消保官）日前處理一消費爭議申訴案件，有一對新人原訂於102年3月舉辦婚宴，已支付3萬元定金予業者，但因故取消而於101年11月向業者要求退訂，原本消費者與業者議定倘原定場地於102年12月31前售出，業者願扣除5%行政手續費後退還定金28,500元，倘未售出則業者不退還定金。但因該場地至102年3月仍未售出，業者即依原議定內容拒絕退還定金。消費者認為不合理，爰向消保官提出申訴。


消保官表示，針對國人在婚喪喜慶時舉辦之訂席、外燴（辦桌）等服務，行政院消費者保護處訂有「訂席、外燴（辦桌）定型化契約範本」，依該範本規定，如業者有收取定金者，上限不可超過預定總價款20%；當消費者欲解除契約時，得請求退還已繳之定金，其退還比例以通知業者之時點與預定餐會期日期間之長短訂之。例如消費者訂席日距預定辦席日90日以上者，在90日前通知業者解約，業者應全額退還定金。在前述個案中，消費者確實於90天前即通知業者解除契約，但業者表示該場地最終未售出，亦受有損失，最後在消保官協調下，業者同意將其中1萬元折抵餐飲消費，雙方達成和解。


消保官表示，該範本既已經中央主管機關規定，業者自應遵守此契約範本，消保官並提醒消費者可選擇使用「訂席、外燴（辦桌）服務定型化契約範本」之業者訂席，對自身權益較有保障，避免消費糾紛產生。


以上資料來源:新北市政府新聞稿

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小心提防錯誤引用同音字詞的加盟合約   如果加盟開店創業者發現加盟合約其內文條款，文意上有疑惑問題或是模稜兩可，應主動積極要求加盟總部盡解說之責，以確保自身權益，切莫因為不好意思、 或是一時偷懶疏忽或是以為加盟合約都是總部制式範本而不會出錯或不可修改。因為有些狡猾的加盟總部會運用錯誤引用同音字詞，來佔加盟開店創業者的便宜，其手法是先用對其有利文字的加盟合約，到時若被加盟開店創業者發現有問題，就以筆誤為名，造成錯誤引用同音字詞為由，更換另一加盟合約。但如果加盟開店創業者沒發現其內文條款文意上有問題，就簽下錯誤引用同音字詞，那後果可就加盟開店創業者要自行承擔....(註:錯誤引用同音字詞的加盟合約仍具有一定的法律效用) 如果遇到錯誤引用同音字詞的加盟合約，加盟開店創業者一定暫時不要簽，常見易出現的錯誤引用同音字詞有下列: “訂”意思指事先經過雙方約定商討好的，只是約定，不是確定不變的；而“定”意思則是指確定，不輕易變動。如訂貨和定貨意思上就有所差別；訂金和定金意思上就有所差別；定價 和訂價，意思上就有所差別，加盟開店創業者若稍微不注意就會忽略。 又如“截止”與“截至”兩字詞發音相同，但是意思不同，例如：時間截至當月月底故意寫作時間截止當月月底，加盟開店創業者若稍微不注意就會忽略。 阿甘創業加盟網提醒加盟開店創業者，簽加盟合約務必要仔細核對其總部承諾和雙方達成共識的約定條件與加盟合約內文意思是否一致相同 ，不要輕易就簽下加盟合約。 千萬不要有只要有七八成把握是對，就先簽約再說的心態！簽加盟合約前就應深入了解加盟合約條款內容，且 遇有文字上的疑惑問題或是模稜兩可，應要求加盟總部盡解說之責，以確保自身權益，切莫因為不好意思、 或是一時偷懶疏忽或是以為加盟合約都是總部制式範本而不會出錯或不可修改。

不論加盟還是頂讓付定金與付訂金差很大   阿甘創業加盟網提醒加盟開店創業者不論加盟還是頂讓，只要有付定金或與付訂金行為，應特別注意付定金與付訂金的使用差別，絕不是同音同義的所謂“異形詞”而已。 民法第249條在已付『定金』情形下，買方若反悔，賣方得已沒收『定金』，若賣方若收了『定金』而不願簽約或反悔，『定金』應加倍還給買家，因此就有懂法律取巧的業者將『定金』字眼改為『訂金』，藉此舉迴避民法第248條『訂約當事人之一方，由他方受有定金時，推定其契約成立』之規定。在法律認定上『訂金』不代表買賣成立，只是預付款，與『定金』的效力大不相同。「買家違約可沒收訂金，賣家違約則返還全額訂金」，據此規避民法買賣契約的「加倍返還」。

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