「LUXGEN 7 MPV」汽車商品廣告不實公平會共罰230萬 @ 阿甘創業加盟網部落格

納智捷經銷公司銷售「LUXGEN 7 MPV」汽車商品廣告DM、型錄所刊載案關汽車商品廣告圖片，係以隱去或遮蔽橫桿/保護桿及調整第三排座椅狀態等方式拍攝呈現，並由納智捷公司將納智捷品牌汽車商品相關廣告文宣刊載於官方網站，涉違反公平交易法第21條第1項規定，就商品之內容為虛偽不實及引人錯誤之嫌。

經公平交易委員會調查案關汽車商品經召回改正後，係將第三排座椅位置回復為原出廠之設定位置，將影響第三排座椅收納至後車廂凹槽處之功能，且已無法呈現如廣告所示平坦的置物空間。是上開廣告與一般消費大眾之認知差距已逾越一般大眾所能接受之程度，且足以引起一般大眾錯誤之認知或決定，違反公平交易法第21條第1項規定，公平交易委員會通過銷售「LUXGEN 7 MPV」汽車商品廣告，就商品之內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，分別處納智捷公司新臺幣(下同)80萬元罰鍰、納智捷經銷公司各30萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，若有廣告，應注意是否有虛偽不實及引人錯誤表示之內容。若廣告招商活動或廣告型錄有提出各項數據，除應注意數據的客觀性外還應注意數據不能逾越一般交易相對人所能接受之程度，另若有架設網頁、印製DM宣傳廣告，應注意在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證。

相關法律條文

公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。

廣告代理業在明知或可得知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞，而仍為薦證者，與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者，指廣告主以外，於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法第24條
除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

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(此照片與內文無關)

以下資料來源:行政院公平交易委員會新聞稿

「LUXGEN 7 MPV」汽車商品廣告不實！納智捷公司罰80萬元、納智捷經銷公司各罰30萬元合計230萬元

公平交易委員會本(27)日第1112次委員會議通過，納智捷汽車股份有限公司(下稱納智捷公司)，及北智捷汽車股份有限公司、桃智捷汽車股份有限公司、中智捷汽車股份有限公司、南智捷汽車股份有限公司、高智捷汽車股份有限公司（下稱納智捷經銷公司）銷售「LUXGEN 7 MPV」汽車商品廣告，就商品之內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，並分別處納智捷公司新臺幣(下同)80萬元罰鍰、納智捷經銷公司各30萬元罰鍰。

公平交易委員會表示，納智捷經銷公司銷售「LUXGEN 7 MPV」汽車商品，於廣告DM、型錄所刊載案關汽車商品廣告圖片，係以隱去或遮蔽橫桿/保護桿及調整第三排座椅狀態等方式拍攝呈現，並由納智捷公司將納智捷品牌汽車商品相關廣告文宣刊載於官方網站，廣告予人印象，足使消費者認知案關汽車商品無需裝置橫桿/保護桿及其第三排座椅空間情形如廣告所揭示，且係符合「道路交通安全規則」之規範，惟查納智捷經銷公司所銷售案關汽車商品經交通部核定登記車輛類別係小客貨兩用車，據交通部提出意見表示，案關廣告圖片所現之車輛內裝，未見圖示有符合客貨兩用車依規定應裝置之間隔物及金屬欄杆，係不符合交通部小客貨兩用車規格設備之規定；至於後方實際載貨空間，如實車實際量測確認有未達1立方公尺以上載貨空間者，亦不符交通部小客貨兩用車之規定，且查廣告所顯示之汽車狀態足對乘員之安全性造成損害；另型錄廣告宣稱「同級車唯一的『Easy Flex』第三排座椅收折設計，創造出更富彈性、寬敞平坦的置物空間……」，同頁面並輔以三排座椅圖片、第三排座椅之收納並擺放2台腳踏車圖片，廣告予人印象係第三排座椅除可乘坐亦可完全收納，呈現寬敞平坦的置物空間並可擺放2台腳踏車，惟查案關汽車商品經召回改正後，係將第三排座椅位置回復為原出廠之設定位置，將影響第三排座椅收納至後車廂凹槽處之功能，且已無法呈現如廣告所示平坦的置物空間。是上開廣告表示之內容與一般消費大眾之認知有相當大之差距，其差距已逾越一般大眾所能接受之程度，且足以引起一般大眾錯誤之認知或決定，核屬虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，洵堪認定。

以上資料來源:行政院公平交易委員會新聞稿

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中華汽車公司型錄載貨空間廣告不實罰5萬中華汽車公司廣告型錄所載車內載貨空間為1336mm＊1422mm＊2177mm，並輔以「超寬敞載貨空間示意」之說明，整體廣告表示予一般交易相對人之印象即為於合理使用下所為測量及可使用之車內載貨空間。

中華汽車公司廣告型錄車內載貨空間尺寸為1336mm＊1422mm＊2177mm係以拆除頂篷與地毯後所得之量測結果，然經公平交易委員會檢視中華汽車公司所提供系爭車款之車輛設計圖，車內載貨空間為1292mm＊1420mm＊2176mm，且該公司亦於民國101年1月將該系爭廣告之車內載貨空間修正為1292mm＊1420mm＊2176mm，足顯系爭廣告宣稱車內載貨空間之表示與實際使用情形不符，按商用車款之載貨空間大小為消費者比較是項車款是否符合需求之重點，拆除頂篷與地毯後所得之量測結果，易誤認案關車款於一般正常使用情況下即可容納如廣告宣稱之載貨尺寸，其差距逾越一般交易相對人所能接受之程度，而有引起錯誤之認知或決定之虞。

因此公平交易委員會(下稱公平會)於第1095次委員會議通過，中華汽車工業股份有限公司(於「VERYCA 1.2L NEW 1.3L」商品型錄廣告宣稱車內載貨空間尺寸，就商品內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，處中華汽車公司新臺幣5萬元罰鍰。

中華汽車公司雖表示系爭廣告宣稱係於將頂篷及地毯拆除之情況下所為量測之結果，惟上述測量方式顯與一般消費者之合理認知不同，且因系爭廣告僅以長、寬、高示意圖標註載貨空間大小，一般交易相對人無從知悉系爭廣告宣稱而據此為交易決定。綜上，系爭廣告為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。

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(此照片與內文無關)

台灣賓士公司宣稱「平均油耗22.22km/ℓ」引人錯誤罰150萬

台灣賓士公司銷售smart汽車廣告，宣稱「平均油耗　22.22km/ℓ」、「綜合油耗：每公升可行駛的公里數　23.26」。

公平交易委員會認為台灣賓士公司smart汽車油耗之廣告表示，並未就實驗室環境進行說明，消費者無由知悉該等測試與一般行車狀態差別，也無法認知所得測試結果是最佳油耗表現，易致消費者產生錯誤之認知或決定，而有引人錯誤，故認台灣賓士公司違反公平交易法第21條第1項規定，爰處新臺幣150萬元罰鍰。

油耗廣告不實共罰1040萬元

和泰汽車股份有限公司（下稱和泰汽車公司）、汎德股份有限公司（下稱汎德公司）、香港商標達國際汽車有限公司（下稱標達汽車公司）、福特六和汽車股份有限公司（下稱福特六和汽車公司）、南陽實業股份有限公司（下稱南陽實業公司）、中華汽車工業股份有限公司（下稱中華汽車公司）、國際富豪汽車股份有限公司（下稱富豪汽車公司）、台灣本田汽車股份有限公司（下稱台灣本田汽車公司）、台灣意美汽車股份有限公司在電視、平面媒體、平面媒體、車款型錄、網站之油耗廣告，公平交易委員會第1087次委員會議決議，就商品品質為虛偽不實或引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，爰引公平交易法第41條條款，分別處450萬元、150萬元、90萬元、80萬元、70萬元、70萬元、50萬元、40萬元、40萬元罰鍰。

惟經公平會調查後，發現調查期間和泰汽車公司於電視媒體上播放LEXUS（下同）GS系列車款廣告，宣稱「平均油耗16.3km/L」，但是GS系列之車款，僅GS450h車款之測試值為16.3km/L，其餘GS250、GS350車款之測試值，分別為10.7km/L、10.1km/L，廣告未特別指出僅為GS450h車款之測試值。又依據能源局之說明，該等測試為排除外界天候及路況之影響，均在控制溫度及濕度的實驗室中，由專業人員於車體動力計上依規定行車型態行駛測試；且測試過程中，車燈、車上空調系統及音響等可能影響耗能測試結果之附屬設備皆不啟動。和泰汽車公司等9家車商之油耗廣告表示，均未就實驗室環境具體說明，消費者無由知悉該等測試與一般行車狀態之別，亦無法認知所得測試結果通常是最佳油耗表現，核屬於虛偽不實及引人錯誤之表示。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者經由電視、平面媒體、刊登宣傳廣告，若有宣稱效能，要就測試過程及實驗室環境具體做一說明，讓消費者可明確知悉該等測試與一般行車狀態之別。另若有架設網頁、印製DM宣傳廣告，應注意在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證，若有提出標章認證，應注意標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用，若已到期應將標章認證移除，宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。
　