童玩節時,宜蘭民宿業者都恨不得房間變多一點,以便能多容納幾位客人,多賺一些,所以大多數業者就將單人房變成雙人房,雙人房變成四人房,四人房改成大通舖給賓客留宿使用,有一名宿業者卻反其道而行,在童玩節活洞期間,不增加賓客留宿的數量外,如客戶只有三人,沒有三人空房時,把四人房改成三人房,強調留宿者居住的品質必須是在三人房水平其上。

在沒有地方節慶活動期間,很多民宿業者根本都招不到客人,但唯獨此業者因為強調客人居住品質業者,生意不斷。阿甘認為絕大多數民宿業者都知不能留宿太多住客,否則很難維持其應有的服務品質,卻因為一年一度的商機來臨,而將品質放在一旁,選擇先賺先贏的加收留宿做法,這是很不智的行為。節慶活動只是一時,在有節慶時做好品質把關,客人居住品質優,印象深刻,下次再來時當然會以這家為第一優先考量。


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