開一家全新美容沙龍店資金周轉會是成敗一大關鍵經驗談

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我朋友是開美容沙龍複合指甲彩繪店,
從裝潢到開幕經營為止全部投資約200萬多,
還不計每個月需固定的租金和人事物開銷成本所需週轉金,
壓力對她真的很大,
因為現在較適合開美容沙龍店區域,三步有一小間,五步一大間大型連鎖店,
如果沒有以往熟客贊助你認同你,
要開一家全新的美容沙龍店,
要很努力和需一段時間培養客戶才會有起色,
資金支撐運作周轉會是一大關鍵,要開就要想清楚唷!

以下開美容店應知經營知識及實務經驗
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尋找開店地點前要先評估自身銷售產品能力

有些開店創業者為了抓住更多的客源,會選擇人潮往來密集的高價店面為開店地點、花大錢裝潢店面購買高價生財器材

然開店經營實務上,客流量提高,顧客增加了,相對成本也會隨著增加。如果經營成本增加大於因客流量增加所而帶來的利潤,那麼,開店商家就應該想想有沒有更好的辦法,在成本不增加的同時,是不是能提高客流量和利潤。

選擇花大把資金投注在好地段設點開店裝潢店面購買生財器材上,不就是為了客流量多,投資才值得。因此開店創業者不論是選擇開店地點裝潢店面購買生財器材,就得先評估銷售產品能力「要賣到多少量才夠回本」,而如果該地點客流量沒有那麼多,就算你店面裝潢多麼有風格、投資購買功能極強的高價生財器材設備,要是客流量沒有那麼多,而無法回收,投資不就是沒什作用和意義的浪費。 

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(此照片與內文無關)

 

 

美容業新開業要如何做才能吸引顧客上門

從事美容業開店創業的人,要有一認知剛一開始如沒有認識的人捧場,一天當中可能連一位客人也沒有,是很正常的現像,為預防資金運轉上遇到困難,至少要準備半年以上的租金人事開銷週轉金,且做這行如沒興趣或沒服務熱忱或不斷吸收新知和專業知識,對産品及療程的認識一知半解的,是無法有效累積消費者的信任感,勸你還是早早關門大吉。

剛開業的美容店遇到的很大問題是招會員情形,從事後現在消費者越來越精明,做美容的競爭對手也越來越多,美容業雖說走的是專業路線但客戶已經不太相信美容師所說的,美容店家也需要不斷推出新的産品和專案去吸引她們,不然顧客還是會逐漸流失的。

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另類宅經濟家庭美容SPA

有家開在小巷子又要爬樓梯至五樓的家庭式美容SPA,店外沒有招牌,店內也沒有豪華裝潢,讓人好奇要問,她是如何吸引客人上門的?

有一美容SPA業者,由於有二十多年所累積下來的經驗,發覺坊間美容SPA店面設置地點都是挑在出入繁密之處,所以有其店租負擔,且因此美容師也會有業績壓力,會有須對客人推銷美容產品的業績壓力,然這種做法,常常讓想靠美容SPA放鬆的消費客人,反而面臨需被強迫推銷產品的精神壓力,所以其調整經營模式,讓客人在店內可輕鬆享受SPA,所以其經營做法改變成除非客人主動詢問美容產品,並不會主動推銷美容產品,另美容SPA也改開在小巷子內五樓的家裡,低成本經營沒有租金壓力,也因沒有複雜的人事、顧客管理及成本費用,成本壓力較少許多,故收取費用可比一般店坊間美容SPA店面便宜一半。

開幕初期,此一美容SPA業者充份運用二十多年打下累積的客戶人脈。因為以往自己多年的細膩貼心服務及不斷學習增進的SPA技巧,因此深獲不少老客戶信任和信賴,所以過去交情好的老客戶,更是電話一一告知,自己出來創業開家庭式美容SPA的訊息,如此做法讓新店開幕初期業績就能從穩定中求發展。 

美容業如何選擇開店地點

美容業選擇開店的地點,一是開在商業鬧區內,此種美容店要十分注重時尚和潮流,適合開一些品牌知名店或大型可提供多元服務的美容店。另外一是開在社區人潮出入口的小規模社區型美容店,這種小規模社區型美容店由於所須資金不高,技術進入門檻也不高,再加上大多又離家很近,營業型態單純許多,頗受女性創業者的喜愛。

有意經營小規模社區型美容店業者在找點時應注意,社區型美容店住戶的年齡結構會影響消費的意願,據美容業者統計20-30歲的顧客願花錢和時間在美容院的比率較低;30-40歲的顧客願花錢和時間在美容院的比率最高;其次是40-50歲的顧客願花錢和時間在美容院的比率次高;因此美容店要進駐社區,除要考慮社區住戶消費能力及消費意願外;還要考量社區住戶的主要年齡結構層。

 

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開店創業最常見的錯誤投資經營觀念

有些店面經營業主,寧願不斷在裝潢修設備新穎上,花相當大的資金,或者是不斷花很多的錢在行銷推廣上,他們相信「客人來是因為裝潢設備和行銷而來!」,至於店內一些服務小缺失,他們總是抱持一樂觀觀念「客人不會因為這些服務或商品的小缺失就不上門!」或是「客人不會因為沒有類似的服務或商品就不來!」,所以他們不願多花錢在服務客戶或退換商品貨物上。

這是我看過許多同業開店創業失敗,最常見的錯誤投資經營觀念,至於開店創業成功業主,我發現他們總是兢兢業業站在顧客立場上不斷引進新產品新設備,注重每一經營細節,且越用心越龜毛生意一定是越好。

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