店內空間動線規劃得宜 ,就可以創造出較高的業績,動線規劃設計重點首在客人入店到離店的移動路線及舒適性 ,其次才考慮工作習慣的動線。

其次賣場內客人移動動線,寬度應高於90cm,門口及收銀台附近,應該要留較寬廣的空間,讓顧客活動會比較舒適。店門出入口處的展示空間,首重醒目與重點陳列,但以不阻礙顧客動線為原則。進入店後的顧客移動主動線,可以設計成靠牆璧移動,因為人靠牆走會較有安全感。顧客移動主動線要分次要動線處,可考慮搭配指示牌的設計,讓顧客容易找尋想要找的商品類別動線。

另外顧客移動的動線上盡量避開出現店員和顧客視線直接相碰的景況,門口外顧客入店的動線上,也應盡量避開出現店員和顧客視線直接相碰的景況,以免顧客感受到壓迫感打消進店看看消費的意願。

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