開店做生意不論客人的態度如何,你都要善意的給他一個微笑....... (微笑是人間最簡單最有效的言語,所謂禮多人不怪,伸手不打笑臉人嘛。)

不然,你換個角度想想,如果你今天是一買家,店員服務生一臉不爽或是撲克牌臉並且對你不理不睬,隔壁不遠處還有許多家同類形店家,你還會想買嗎? 答案十之八九應該換間店買就好,幹嘛花錢又找氣受。

舉飲料店客人來去時,你可以說歡迎光臨或是有甚麼需要服務的嗎?
男客人要走時,你可以說--拜拜、謝謝惠顧或者歡迎下次再來。女客人要走時,你可以說--拜拜或者謝謝惠顧,歡迎下次再來或者是小心拿喔。其中小心拿喔對女客人會瞞有用的(體貼嘛)。

 

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