開店做生意,當客人不上門時,千萬不要為了搶人客,就輕易和市場上的主要競爭對手起正面衝突,特別是發動價格戰爭,價格戰好比是可怕的毒藥,店家短期內能收到明顯效果,特別是初次運用時效果奇佳,然在競爭對手加入競價後,往往雙方會越下越重, 演變成一場「不是你死便是我亡」的淘汰賽;且一旦發現顧客比價成癮 後,比價戰戰勝的店家要恢復原價早已是不可能了。

開店做生意,發動價格戰爭,其實是一種自殺性的攻擊;且就一般的開店行銷經驗而言,吸引一位新客人上門的成本是留住一位老客人成本的五倍以上,因此開店創業者較為正確的作法應是用計劃性短期促銷 活動,吸引客人上門,且要積極與上門客人做互動溝通(特別是宣揚店家特色),全力留住上門的每一位客人,把握每次機會致力與上門每一客人發展成終生消費關係。

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