以歐美日經營無人商店經驗來看,無人商店經營產品項目已經相當多樣化,一般常見有報紙﹑雜誌﹑冷飲流行保養品、時尚彩妝品之外、各式日常生活雜貨、食品及音樂CD等通通找的到。

經營無人商店的優點有,不會給顧客帶來壓迫感,甚至引起顧客反感, 無需龐大軟硬體管銷和人事費用成本,也不需佔用太大空間就可全天候銷售。其缺點是無法在適當的時機切入推銷產品,刺激顧客購買慾望,提昇營業額;顧客購物有問題或對商品有疑問時,無法立即獲得解決,無法提昇顧客購買慾和提袋率。

無人商店在經營管理上,需靠標準化簡單化制度化管理來降低補貨、保養維修、機器被破壞、商品被偷竊等衍生各項營業成本與經營困擾。無人商店為吸引消費者上門消費,就要把最常被消費者購買的產品要放在最明顯之處,因此在顧客動線規畫上,要設法將消費者導向購買高利潤產品,是其經營急需待突破之處。

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