開店營業多多少少難免會去遇到澳洲來的人(奧客),碰到奧客無理卻又糾纏不清時,最好是別理對方,勿與對方爭論是非對錯。

假使你意氣用事,一直指責對方的不是或是爭論是非對錯,這樣都是不對的做法,這樣更易形成相互對立的立場,此時聰明的店家經營業者,最好客氣的說聲:「啊!謝謝!」、「啊!對不起!」、「服務不周請見諒」,反正就是極力避免和奧客他們理論。

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