有位少婦問老闆：「老闆，辣椒辣不辣？」
老闆說：「我賣的辣椒當然辣呀！」
少婦：「辣喔！那我不買了，因我只是想當點綴而已。」
老闆：「.................」
另一少婦問老闆： 「老闆，辣椒辣不辣？」
老闆記取上次教訓說：「嗯......辣椒不會很辣！」
少婦：「不辣喔！不辣還叫辣椒，那我不買了！」
老闆：「.................」
你開店做生意是不是有發生上述現象，沒有搞清楚顧客的真正需求，只一味推薦你認為是最好最捧的說法，如果你能多問一句：「你買辣椒要做什麼。」 找出顧客的真正需求，這二筆生意如沒意外應該都可成交的！
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