公平會提醒台北國際連鎖加盟大展參展民眾慎選加盟體系 @ 阿甘創業加盟網部落格

公平會提醒台北國際連鎖加盟大展參展民眾慎選加盟體系

「第16屆台北國際連鎖加盟大展-春季展」於臺北世貿開展，公平交易委員會特別提醒參展民眾，支付費用簽訂加盟文件前應看清楚加盟文件或合約內容，要求加盟業主提供完整之加盟書面資訊、充分暸解加盟雙方權利與義務，審慎評估加盟及經營能力，慎選加盟體系；另呼籲加盟業主善盡企業經營責任，確實遵守公平交易法及「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」相關規定。

公平會修正「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」（加盟處理原則），已於104年1月5日發布施行，作為公平會執法標準。對於加盟業主經營行為涉及違反公平交易法案件，公平會向來積極查處，截至103年12月計處分53件、罰鍰達新臺幣1,188萬元。經統計所涉違法類型，多因未以書面充分完整揭露加盟重要資訊而違反公平交易法第25條規定，其中以未揭露智慧財產權相關事項，及所有縣（市）同一加盟體系之數目、營業地址與上一年度解除與終止契約比率之統計資料等最為常見，為維護連鎖加盟交易秩序，公平會仍將持續以加盟業主資訊揭露為查處重點。

公平會表示，「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」規範重點包括：

(一)資訊揭露規範：加盟業主應於締結加盟經營關係或預備加盟經營關係之10日前或個案認定合理期間，以書面提供加盟重要資訊包括：（1）開始營運前之各項費用（如加盟金、教育訓練費、購買商品、原物料、資本設備、裝潢工程等相關費用）；（2）加盟營運期間之各項費用（如權利金之計收方式，及經營指導、行銷推廣、購買商品或原物料等定期應支付之費用）；（3）智慧財產權相關事項；（4）經營協助及訓練指導之內容與方式；（5）商圈經營方案或預定計劃；（6）加盟店數目、營業地址及上一年度解除與終止契約比率之統計資料；（7）加盟契約存續期間，對於加盟經營關係之限制；（8）契約變更、終止及解除之條件與處理事項；（9）如有預估營業額或預估收益等財務資訊，其計算方式或現存加盟店經營實績之佐證等資訊。

(二)契約審閱與交付：加盟業主與交易相對人簽訂加盟經營關係相關契約前，應給予交易相對人至少5日或個案認定合理契約審閱期間。另簽約後，應於簽約日起30日內交付契約予交易相對人。

(三)締約後限制競爭行為：加盟業主於締結加盟經營關係後，不得濫用加盟店對其依賴關係所形成之相對優勢地位為差別待遇、搭售、強制採購數量等行為。

另公平會提醒有意加盟者，，基於刑事優先原則應由司法機關偵辦，如接獲民眾反映創業投資事業涉有吸金行為，公平會將建請或告知宜儘速洽詢165防詐騙專線、警察機關、法務部調查局或各地方法院檢察署，或檢具具體事證向檢調單位舉發，以維護其權益。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，隨著連鎖加盟經營模式蓬勃發展，又由於加盟方式多元，加盟糾紛態樣亦層出不窮，事業倘假借「加盟」名義，實為從事入股合營以獲取分紅，此種以假加盟方式吸金行為，係屬重大經濟犯罪行為，可能涉及違反銀行法或刑法等相關刑事處罰之規定。

參訪創業加盟展前不可不知的經驗談

對想要參加創業加盟展的加盟開店創業者而言，加盟創業這一步，該如何跨出才易成功？參展時又要注意那些重點？

許多加盟總部會在創業加盟展上標榜「現場簽約優惠」，「每月賺十幾萬!!生意賺到爆」等類似一面之詞，當加盟開店創業者只聽見加盟業者，生意有多好賺等類似一面之詞，把心思放在賺錢多少上時，就很容易忽略了這家加盟業者的開放加盟基本條件揭露是否足夠，賣點是否夠強了。

網路開店批發零售店家加盟特色優勢及加盟應注意那些事項 --阿甘創業加盟網www.ican168.com提供

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阿甘創業加盟網建議參加創業加盟展的加盟開店創業者，依據公平會訂定加盟處理原則，加盟總部須書面提供下列應揭露資訊給予加盟開店創業者至少五天之合約審閱期間的相關內容及規定：加盟業主授權加盟店使用之智慧財產權，包括商標權、專利權及著作權等，其申請審查或取得之時點、權利內容、有效期限及加盟店使用之範圍與各項限制條件。因此在簽加盟合約前，應要求加盟總部出示服務標章證書，總部也必須是合法立案的公司行號，且簽加盟合約對象必須是有權代表公司的人，日後弱有加盟糾紛或爭議發生時，才有爭取自身權益的對象及依據。

以下資料來源:公平會新聞稿

提醒台北國際連鎖加盟大展參展民眾慎選加盟體系；呼籲加盟業主善盡企業經營責任。

本(3)月12日至15日「第16屆台北國際連鎖加盟大展-春季展」將於臺北世貿開展，公平交易委員會(下稱公平會)特別提醒參展民眾，支付費用簽訂加盟文件前應看清楚加盟文件或合約內容，要求加盟業主提供完整之加盟書面資訊、充分暸解加盟雙方權利與義務，審慎評估加盟及經營能力，慎選加盟體系；另呼籲加盟業主善盡企業經營責任，確實遵守公平交易法及「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」相關規定。

公平會表示，近年隨著連鎖加盟經營模式蓬勃發展，亦衍生相關加盟糾紛，為促進加盟體系重要交易資訊透明化，以維護加盟事業之交易秩序，去（103）年經參考加盟裁處相關案例與法院判決，並邀集學者專家、經濟部、相關協會與業界代表座談，集思廣益，修正通過「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」（下稱加盟處理原則），於104年1月5日發布施行，作為該會執法標準。為強化加盟相關規範對外說明，公平會先後於1月30日、3月6日分別於臺北、臺中舉辦「公平交易委員會對於加盟業主經營行為規範說明會」，並派員赴加盟協會講授相關規定與案例，期使加盟業主充分瞭解並確實遵守相關規定。

公平會表示，「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」規範重點包括：
(一)資訊揭露規範：加盟業主應於締結加盟經營關係或預備加盟經營關係之10日前或個案認定合理期間，以書面提供加盟重要資訊包括：（1）開始營運前之各項費用（如加盟金、教育訓練費、購買商品、原物料、資本設備、裝潢工程等相關費用）；（2）加盟營運期間之各項費用（如權利金之計收方式，及經營指導、行銷推廣、購買商品或原物料等定期應支付之費用）；（3）智慧財產權相關事項；（4）經營協助及訓練指導之內容與方式；（5）商圈經營方案或預定計劃；（6）加盟店數目、營業地址及上一年度解除與終止契約比率之統計資料；（7）加盟契約存續期間，對於加盟經營關係之限制；（8）契約變更、終止及解除之條件與處理事項；（9）如有預估營業額或預估收益等財務資訊，其計算方式或現存加盟店經營實績之佐證等資訊。
(二)契約審閱與交付：加盟業主與交易相對人簽訂加盟經營關係相關契約前，應給予交易相對人至少5日或個案認定合理契約審閱期間。另簽約後，應於簽約日起30日內交付契約予交易相對人。
(三)締約後限制競爭行為：加盟業主於締結加盟經營關係後，不得濫用加盟店對其依賴關係所形成之相對優勢地位為差別待遇、搭售、強制採購數量等行為。

公平會表示，對於加盟業主經營行為涉及違反公平交易法案件，向來積極查處，截至103年12月計處分53件、罰鍰達新臺幣1,188萬元。經統計所涉違法類型，多因未以書面充分完整揭露加盟重要資訊而違反公平交易法第25條規定，其中以未揭露智慧財產權相關事項，及所有縣（市）同一加盟體系之數目、營業地址與上一年度解除與終止契約比率之統計資料等最為常見，為維護連鎖加盟交易秩序，公平會仍將持續以加盟業主資訊揭露為查處重點。

另公平會提醒有意加盟者，由於加盟方式多元，糾紛態樣亦層出不窮，事業倘假借「加盟」名義，實為從事入股合營以獲取分紅，此種以假加盟方式之吸金行為，係屬重大經濟犯罪行為，可能涉及違反銀行法或刑法等相關刑事處罰之規定，基於刑事優先原則應由司法機關偵辦，如接獲民眾反映創業投資事業涉有吸金行為，公平會將建請或告知宜儘速洽詢165防詐騙專線、警察機關、法務部調查局或各地方法院檢察署，或檢具具體事證向檢調單位舉發，以維護其權益。

公平會最後表示，連鎖加盟已是當前創業途徑之一，為減少加盟交易糾紛，加盟業主應善盡企業責任，在招募加盟時，應確保使用廣告文宣正確無誤，確實遵守公平交易法與「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」相關規定，加強訓練招募加盟業務人員，於預備加盟經營關係或締結加盟經營關係前，確實以書面充分完整提供重要加盟資訊。在資訊公開透明下，引導加盟競爭趨向公平合理、穩定加盟秩序，更有助於活絡加盟行為。加盟業主或民眾如有加盟資訊揭露相關問題，可向公平會服務中心洽詢(02)2351-0022；或參閱「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」(網址：http://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=167&docid=11795)。

以上資料來源:公平會新聞稿

以下是 開店商家&參加創業加盟展 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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阿甘創業加盟網提醒加盟連鎖體系經營者，在加盟連鎖經營運作上，開放加盟的加盟連鎖體系打的是一團體組織戰，連鎖加盟總部需要具備豐富的經營管理經驗才能保證加盟連鎖店的正常運營且才有能力在後勤、財務、行銷上給予加盟店實質的輔導支援，一連鎖加盟總部趁勢而起靠的是機運，但想要有長久經營的機會，就不能再靠機運，而是要靠正確的市場定位和加盟體系完善地經營管理機能才能辦到。因此阿甘創業加盟網建議加盟連鎖體系經營者，若發現連鎖加盟總部與加盟店之間爭議糾紛不斷、常常發生衝突，加盟開店創業者抱怨有受騙的感覺、或是對總部不滿，走向談判臨時解約或是加盟合約續約比率不高，當加盟連鎖體系有發生這些現象，加盟連鎖體系很可能陷入惡性循環經營危機中，加盟連鎖體系經營者若不趕緊調整經營腳步策略，原來看似前景一片美好的事業，轉眼就會有垮掉的可能！

參加創業加盟展應避開那些加盟總部

每年參加創業加盟展的加盟總部，都有幾百家，其中都有加盟連鎖品牌在市場中以短短的1、2年時間快速竄起，加盟店數量急劇擴增，但是風光不過幾年又瞬間快速從市場消逝的事件發生。

這些原本看似前景一片美好，轉眼就垮掉的加盟連鎖體系，一部份是沒有正確的市場定位，要不就是加盟總部根本不具備連鎖管理能力，甚至連店面的經營管理能力也不足，當然也就不能協助加盟開店創業者妥善地長期經營店面。另一部份是連鎖加盟總部為求短期擴張經營規模，為求加盟店數量急劇擴增，就無過濾篩選加盟者適合於否，只要具備投資能力，即可加盟，加盟開店創業者教育訓練短則二、三天，長則一周即完成，讓加盟開店創業者在沒有一定的市場運作經驗，沒有充分準備的情況下，短時間內運營一加盟分店，加盟連鎖分店的服務品質因此好壞參差不齊無法控管，衍生造成加盟連鎖體系經營上無法突破的瓶頸，亦給加盟連鎖體系安裝上一顆顆隨時會引爆的定時炸彈。

創業加盟展參展經驗談

連續三年都從苗栗趕去台北參觀加盟展，發覺前幾年贈品免費吃喝還不少，有規模的加盟總部也不少，門票還值得，近年越來越糟糕吃喝要付費贈品幾乎都沒有，重點是有規模的加盟總部好像越來越少，參加者都是一些小品牌，參觀後感到沒啥新收穫，台灣一年真有主辦單位所宣稱的達成加盟開店量嗎???一年後實際還存在多少這樣的加盟總部店家???

直率說法主辦單位xx協會想藉此機會賺錢，這可從會場裡的參展廠商提供飲食規定要繳交另外一筆費用和參展者須付費買門票證明，資訊展有收門票嗎。加盟是時代潮流擋不住，還是需要辛勤耕種施肥才能讓其開花結果，主辦單位如不更改其辦展營業賺錢理念心態，盡心盡力的規劃活動，恐怕展覽將一年將比一年糟。

最後奉告想加盟者，加盟展要去看，去收集最新資訊而不是去加盟，要加盟前最好私底下實際去參觀自願加盟的店家，看看每家生意如何、經營管理方針是否有條有理，才不會被騙的團團轉還不自知。

生意不錯，有意想將市場擴大成加盟連鎖店方式經營，該如何做呢？

要開放加盟成立加盟連鎖總部必須具備下列幾個重點：

1.商品在市面上起碼要經營超過一年以上，且銷售量是正成長。

2.起碼要有三家以上直營分店經營管理經驗且都要是具備獲利能力的分店才行。

3.本身之關鍵技術產品能夠做轉移，且是以SOP經營管理標準作業手冊模式，簡單化Simplification/專業化Specification/標準化Standardization建構各種作業流程，作業程序能快速複製讓加盟開店創業者亦能在最短時間上手經營。

4.經營者清楚瞭解本身市場定位所在及核心價值所在，亦瞭解自己商品的競爭優劣勢和產業發展前景。

5.建立後勤支援系統，提供加盟分店各項後勤支援(行銷、配送、經營管理)。

6.開放加盟範圍區域要考量本身配送和輔導管理能力範圍，都能順利銜接。

7.關鍵品技術控管或關鍵物料控管還是兩者皆有以保護加盟體系未來經營權。

8.原物料採買約束要思考完善(管制原物料限制採買項目、原物料開放給加盟分店自由採買項目)。

9.商標所有權已有註冊或正在申請中。

10.訂出加盟條件：準備資金、投入所須人力、地點要求、營業時間、可負擔租金能力）除了開店成本外租押金及其他的人事、生財器具設備費用等等皆要清楚瞭解，才能估算出真正所需創業總資金及人力。

11. 訂出篩選加盟者條件(經營管理約束加盟者是否能配合苟同、加盟者資金是否足夠、加盟者經營理念是否相同)。

12.建立完善的單店作業流程(規劃制定「加盟連鎖開店標準作業流程表」內容至少應包括「加盟分店籌備進度表」、「商圈店點評估表」、「店面裝潢流程表」、「生財器具設備一覽表」、「教育訓練進度表」，讓加盟開店創業者能按步就般完成展店所有步驟)。

最後，阿甘創業加盟網提醒有意成立加盟總部的業者必須瞭解，成立加盟總部開放加盟前的事前規劃及正確觀念，絕對可大幅強化加盟連鎖體系的體質，提昇展店成本率，才會使加盟連鎖體系發展越來越健全。

(此照片與內文無關)

阿甘創業加盟網提醒參加創業加盟展的加盟開店創業者，若有意加盟某品牌，千萬不要只聽加盟總部人員的一面之詞或是鼓動現在簽加盟合約條件較有利，或因擔心數量有限被人捷足先登因而喪失機會，或是因契約條款內容太多太繁而懶於花時間去詳閱就直接簽下約定。加盟就是總部將品牌授權給加盟店使用，總部必然要先取得智慧財產局這個品牌的商標權才能授權給加盟者；又絕大多數有問題的加盟總部會以各式各樣的藉口來搪塞或不談或是轉移話題，就是無法或是不敢出示(營利事業登記證、商標註冊證書等)等有效證件。因此，加盟開店創業者為確保加盟權益，應主動要求請總部出示相關證明文件(營利事業登記證、商標註冊證書等或是影本)及加盟合約影本，再將此加盟合約交由懂法律的專業人士去解讀確認合約內容。

阿甘創業加盟網建議參加創業加盟展的加盟開店創業者，依據公平會訂定加盟處理原則，加盟總部須書面提供下列應揭露資訊給予加盟開店創業者至少五天之合約審閱期間的相關內容及規定：加盟業主授權加盟店使用之智慧財產權，包括商標權、專利權及著作權等，其申請審查或取得之時點、權利內容、有效期限及加盟店使用之範圍與各項限制條件。因此在簽加盟合約前，應要求加盟總部出示服務標章證書，總部也必須是合法立案的公司行號，且簽加盟合約對象必須是有權代表公司的人，日後弱有加盟糾紛或爭議發生時，才有爭取自身權益的對象及依據。