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會員忘記帶卡紅利點數抵不了現金涉違反消費者保護法

日前消保官接獲申訴案件，他於去年12月在企業經營者的分店購物，結帳時要求將紅利點數折抵消費金額，因未提示會員卡而被收銀員拒絕折抵， 但是，申訴人認為就算沒有會員卡，也可透過身分證件或客服中心資料查詢來證明會員身分，賣場的管理措施顯然違反消費者保護法，經現場協調不成後，故向消保官提出申訴。

本案經消保官召開協商會議，業者雖表示為維護交易安全，避免卡友紅利點數遭他人冒用所採取之措施，該公司「紅利點數注意事項」已說明卡友未帶卡片者，於結帳時告知收銀人員卡號，仍可享有優惠及累積點數，但無法享有當次紅利折抵之功能 。

此案消保官認為企業經營者為避免紅利點數遭他人冒用，用定型化契約條款來規定固然合乎情理，但是消費者若能當場出示身分證明即是權利人時，消保官 認為紅利點數權利是存在會員身上而非會員卡上，會員卡是用來證明會員特定權利之用，屬於資格證書一種，這與有價證券將證券與權利合為一體的法律性質不同。資格證書在法律上，債務人履行債務時，並不須要以證書為必要。
 

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者， 經營業者為刺激消費者消費，制定消費一定金額就送紅利點數的行銷方案，消費越多紅利點數就贈送越多，還可累積點數折抵消費金額 ，用會員卡定型化契約條款來規定固然合乎情理，但是消費者若忘記攜帶若能當場出示身分證明，經營者亦應該讓消費者行使權利，始能保障消費者權益。

 以下資料來源:  新北市政府  新聞稿
 

紅利點數抵不了現金，消費者無奈

市面上有許多大型零售業者為刺激消費者消費，都會有消費一定金額就送紅利點數的方案，只要客戶在門市消費越多，紅利點數就贈送的越多，還可累積點數折抵消費金額，只是消費者如何使用紅利點數，各家業者的遊戲規則不盡相同。


日前市府法制局消費者保護官（以下簡稱消保官）接獲申訴人表示他於去(102)年12月在企業經營者的中平分店購物，於結帳時要求將紅利點數折 抵消費金額，因未提示會員卡而被收銀員拒絕折抵，經現場協調不成後向消保官提出申訴。本案經消保官召開協商會議，業者表示該公司「紅利點數注意事項」已說明卡友未帶卡片者，於結帳時告知收銀人員卡號，仍可享有優惠及累積點數，但無法享有當次紅利折抵之功能，業者稱這是為維護交易安全，避免卡友紅利點數遭他人冒用所採取之措施。但是，申訴人認為就算沒有會員卡，也可透過身分證件或客 服中心資料查詢來證明會員身分，賣場的管理措施顯然違反消費者保護法。


消保官表示紅利點數權利是存在會員身上而非會員卡上，會員卡是用來證明會員特定權利之用，屬於資格證書一種，這與有價證券將證券與權利合為一體的法律性質不同。資格證書在法律上，債務人履行債務時，並不須要以證書為必要。若債務人對於持有資格證書者善意履行債務時，就算對方並非真正權利人，債務人仍可免責 。因此，資格證書亦被稱為免責證書，例如寄託物返還憑證就是。


消保官認為企業經營者為避免紅利點數遭他人冒用，用定型化契約條款來規定固然合乎情理，但是消費者若能當場出示身分證明即是權利人時，企業經營者亦應該讓消費者行使權利，始能保障消費者權益。
 以上資料來源:  新北市政府  新聞稿

以下是 開店商家&應避免下列不當的銷售行為  相關促銷經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

(此照片與內文無關)

店家應避免下列運用不當的銷售技巧 人與人的接觸是很微妙的，與顧客談話內容，如果你對答模糊不清或是時機掌握不佳，只要一兩句不當的話或是氣氛不對，顧客將會開始建立戒心，成交機會就會大幅降低，但相對如銷售人員如能適時適地的運用銷售技巧對提高成交率具有非凡的作用。 店家應避免下列運用不當的銷售技巧 1.銷售人員話術欠佳無法引起顧客的興趣 2.銷售人員太過積極嚇走客人 3.銷售人員沒給消費者最適切的建議 4.銷售人員不知利用群眾消費心理 5.銷售人員過度運用銷售技巧 6.銷售人員緊迫耵人

開幕限量促銷要有配套措施

不少餐飲業開幕或是週年慶促銷，會推出限量超特價優惠，如百元吃到飽限量50位，吸引民眾來店消費和注意，然開店促銷實務上，期望越大，當然失望就越大；有的民眾為了來嚐鮮或是享優惠還翹班翹課，排隊享優惠若是有等到，當然會覺得值得；但若等到最後，辛苦排隊但卻因名額有限或是其他原因沒享受到優惠的民眾，往往這時會對經營業者的服務會有所抱怨或感到失望，那開店商家不僅失去開幕或是週年慶促銷宣傳的目的，還讓這些辛苦排隊但沒享受到優惠的民眾產生負面印象及觀感，那不就得不償失。

有一餐廳業者開幕活動，推出百元吃到飽限量50位促銷活動，為避免此種讓沒等到的民眾超失望。店家另有一配套措施，對這些排隊沒等到的民眾和有心來消費卻沒享到優惠的顧客，提供7折的優惠嘗鮮價，也能享有優惠待遇。
 

「滿額贈品」或「滿千送百」那種促銷效果較明顯 少開店商家會推出「滿額贈品」或「滿千送百」等類似促銷活動， 也就是消費顧客在滿一定金額後，就可以換取一定金額的贈品或是抵用券(coupon)。  促銷活動會比滿千送百的促銷活動，較有機會刺激出較高的營業額，但是先決條件是贈品選擇要適當。因此開店商家在規劃「滿額贈品」或「滿千送百」的促銷活動時，最好先去找出可讓顧客順便一起帶走的周邊商品，當做贈品，如此消費顧客就會有較高的意願湊到一定的額度來兌換贈品或贈品抵用券。如此一來，就可達到刺激消費顧客購買的目的，當然營業額也會比原來應有營業額更高一些。 在推「滿額贈品」或「滿千送百」促銷活動時應注意 1.贈品抵用券，不能折換現金； 2.贈品抵用券要設使用期限，超過使用期限即不能使用； 3.抵用券只能在下次購物時抵用，不能當筆交易中直接折抵； 4.兌換抵用券的金額門檻不要設定得太高。

(此照片與內文無關)

如何規劃一成功促銷方案

想辦銷售活動來促進業績成長，但沒有辦過不知如何規劃促銷方案 ? 亦不知如何預估促銷費用，該怎麼著手 ? 有辦過銷售活動但促銷結果成效不佳，不知如何規劃一成功促銷方案 ? 

開店促銷實務上，有不少生意人，有一促銷迷思，以為給客人的贈品一多，就一定會虧本；但當開店商家捨不得利益回饋給消費者，消費者同樣也會捨不得打開錢包，此種促銷規劃動機起頭就有問題，當然也就無法打動消費者的心，也就很難達成任何促銷效果的，反而是平白增添促銷成本費用和時間人力損失而已。

一般正常而論， 促銷實務上，促銷刺激程度越強，促進銷售的成效就越大；但這種促銷刺激也存在著邊際效應，因此必須根據以往促銷銷售量和成效並結合客觀市場競爭環境，來確定刺激程度和投入的促銷費用多寡；但若是新開業，沒有先前以往促銷銷售量和成效記錄可參考的開店商家，阿甘創業加盟網建議可直接詢問消費者，採取填問卷調查表或採取小規模試辦方案來探究刺激程度和投入的促銷費用是否合適。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，促銷的方式有很多，但有沒有效果可就不一定了，要舉辦促銷活動，就要展現出誠意，使促銷活動具有刺激力，讓消費者感受到你的誠意，引起他的購買慾望，讓他打開錢包購買，這才是真正成功的促銷。

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 如何安排新店開幕剪綵活動流程

首先先恭喜您開業順利賺大錢~~高朋滿座

日期：
時間：
地點：

新店開幕剪綵活動流程:

第一階段 (開場白)約3~5分鐘主持人簡單介紹流程及歡迎貴賓來臨。
第二階段 (開場秀)請大鼓陣、舞龍舞獅或是直接省略
第三階段 (開幕致詞)約1~3分鐘老闆開幕致詞。
第四階段(貴賓致詞)主持人介紹各級長官致詞一人約1~3分鐘(老闆請來的貴賓)。
第五階段 (剪綵儀式)看好開幕時辰，準點剪綵，簡單點可用剪紅繩子中間綁兩個彩球的那招。
第六階段 (開幕活動開始)開幕造勢活動「撒紅包」、「限時搶購」、「一元競標」及「排隊價」等活動開始，通常這時候也是安排貴賓拍照的時間。
第七階段 (結束) 主持人結語。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，因為剪綵時間點最為重要也是固定，所以時間安排上，要從剪綵時間點往上逐推，再依據你們的需求去做規畫。

以下是 開店商家&新店開幕創業 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

為什麼新店開幕生意會特別好

開飾品店的人都會發現，新店開幕後幾天生意特別好，主要是因新開幕的店多多少少會有優惠促銷，價格會比較對客人來說會比較划算，也比較有一種新鮮感，吸引來店的人越多，就更能吸引更多的人前來，買的人越多也越會激起來店者的購買慾。

開幕期過後，新鮮感逐漸消失，優惠促銷取銷或促銷期限一拉長，生意當然就會變淡；所以阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，在開幕期間，待客留客就要相當小心，妥妥善善地照顧好每一位來店客戶，要記住你80%的成交業績是來自20%的客戶，沒有這些20%客戶的不斷重覆購買，你的飾品店是很難能撐下去的！

例如，客戶買回去的飾品，隔幾天覺得不適合或者有質量問題又或者是想要更(退)換時，此時你的服務態度將會是影響他會不會重覆來店消費的重要關鍵，如你能讓客戶感到十分滿意，他很有可能成爲你的長期消費客戶；但如你目光短淺，只想賺他這一次的錢，你就會拒絕更(退)換或者是站在懷疑客人的立場在處理，當然你就會被他列入拒絕往來戶。
 

(此照片與內文無關)

新店開幕營業並不難，然常有店家搞的一團亂 其實新店開幕營業並不難，難的是在開幕期間常有店家因不熟悉作業流程或者是員工不熟練而搞的一團亂。   阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，當店面開始裝潢，各項生財機器設備一一進駐店內後 ，此時就可開始進行安排員工訓練，讓員工在現場實務練習，讓員工對生財機器設備運作及操作動線熟練外，還可藉此發現有無動線或操作運作不順之處，以便在開幕前做一最佳修正，讓顧客動線員工動線與操作動線流程都更為順暢，這樣開店時就較不會出現手忙腳亂之情景，也減少開幕後員工所須的默契磨合期。

新店開幕促銷活動要隨著商圈位置不同採取不同的促銷做法 開幕促銷活動通常要隨著這家店所在的商圈位置不同採取不同的做法，絕對不宜全部照抄別人的做法，如店舖開在主要消費群是上班族的地方, 那特價促銷會有不錯的集客力，抽獎或是送東西吸引力就不大，又如開在住宅區附近，那數人同行一人免費類似的優惠促銷手法就可以發揮很大作用(家人聚餐消費)。 阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，開幕不能只靠促銷就想提升營收，店舖服務品質如沒做好，如口味不符消費者需求、服務流程規劃不良、顧客服務不周、食材偷工減料、……等情事，反而會造成開幕促銷活動所誘發自曝其短的負面效果，這點相當重要充分準備好再開幕，才有機會一炮而紅。

(此照片與內文無關)

 附近有同業新店開幕或關門時,店家如何做才能搶得先機

如果鄰近有同業店關門了，則你可要好好掌握良機接收這家店的一些客戶，趕緊到那家店附近張貼DM，DM內容最好搭配促銷活動會更有說服力及吸引力。如果附近有同業新店成立，也應該去瞭解該店服務如何？所銷售之商品內容及價位又如何？ 主打商品與其競爭優劣勢所在。

如同業新店開張舉辦一些折價活動，如對手打出開幕促銷活動，商品全面八折，阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，最好避開對手主打商品與針對對方劣勢所在，推出與對手競爭的銷售促進活動，以拉住舊客戶。
 

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 新店開幕促銷及注意事項探討
 

沒有口碑，你的東西在怎麼便宜也沒人理你，不管如何做『吃』的，生意要好絕對要靠口碑！

阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，新店剛開幕，自己的利潤當然也只有你自己最清楚，核算一下你的成本，就算起先完全沒賺錢或稍虧一點也沒關係，可以的話盡量利用開幕這段期間舉辦促銷活動，(才不會讓同業以為你要破壞市場價格搶市場，引來競價大戰)讓更多人來吃你的產品，只要你的產品能符合當地消費者的口味，等到所開發來的消費客源有穩固下來的跡象後，就可以用開幕促銷期已過，開始恢復原價方式經營，如果沒有吸引到顧客上門或是客人有留不住的跡象，在另找一名義續辦促銷外，還要用心去找出問題點所在，必加以改善，如此新開店面就可順利切入當地市場經營。 

以下是 開店商家& 開餐飲店創業 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

開幕促銷活動如何一炮而紅 一家新店剛開幕的人氣最重要，所以新店開幕促銷活動是一定要的，開幕活動可以讓左鄰右舍的店家、樓上樓下附近住家、辦公室等知道有一間一新店即將在此開幕營業，藉此提高消費顧客的好奇心、及知名度，透過消費折價、低價促銷等開幕促銷活動方式，凝聚買氣及迅速達成提升購買慾望的目的。   阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，實務上，不同行業有不同的開幕活動造勢方法，開店創業者若能考量現在消費顧客的心態，開幕促銷活動成果會更佳，現時機不好，開幕促銷活動盡可能採用低價策略(直接折扣)會比較易奏效。 舉例，如果是餐飲業辦開幕活動，可發DM廣告面紙辦理限量發行活動，譬如85度C開新店招牌咖啡變成1元咖啡，這招每次都管用，總是能吸引不少消費者去排隊等候購買1元咖啡；又譬如某牛排店辦開幕前100名牛排一客49元。

(此照片與內文無關) 

商家開幕成功促銷術

開幕造勢要能成功，開幕前宣傳工作要成功外，還要靠活動內容是否具有主題及創意。店家開幕促銷活動為讓消費者有殺很大的震撼力及引起消費者極高興趣 ，店家開幕打折促銷活動可將本店最具競爭力及招牌商品低價強力促銷，或是選擇店內主打單一、二項商品超低價促銷方案，藉此招攬吸引消費者來店參觀選購。
　 有開店業者在店家開幕期間推出慶祝開幕將1000元的優惠折價卷只賣100元的一折促銷活動，1000元的優惠折價卷設計成每張面值50元的優惠折價卷20張，如此來店消費顧客所購買小禮卷最適合當做小禮物轉送給親朋好友，如此新開幕店家便可藉由來店消費者及他的親朋好友，來做宣傳推薦。
　阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，不論店家採話題行銷 或是採何種開幕促銷活動方式，在實施前務必確立商品ok,人員ok,一切運作皆ok才行，要不服務流程規劃不良、顧客服務不周、偷工減料、……等情事，反而會造成誘發自曝其短的負面效果，店家可就得不償失。

(此照片與內文無關)

正式開幕前最好能進行試賣 正式開幕前最好能進行試賣，試賣期間你可用成本價來宣傳促銷，一來可達到開幕宣傳促銷吸引客人上門的目的，二來測試賣場消費者移動動線是否順暢，三來讓員工實兵演練實際熟練店內所有操作流程和步驟及修正運作，以避免開幕促銷當日現場運作亂成一團，客人是有招上門，卻沒達成行銷推廣的功效，反倒造成客訴和客怨，沒加分還減分。 　阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，試賣期間不能過長，最長以一週七天為限，視各行業別而異，通常來說如果經營的行業是屬於餐飲或個人技術(美容美髮)業，這種需要人員現場服務的行業，則試賣期間規劃的時間，就不能只有半天一天，先不要做大動作的促銷推廣活動，低調運作，拉長試賣時間，要讓店務運作一切順暢，再正式辦開幕促銷，屆時才能使每一位上門的顧客，都獲得滿意的服務。

開店商家要這樣做才會有做不完的生意 只要是做生意的開店商家，都會擔心業績營收增減這問題，然要怎麼做才會有源源不絕的客源做不完的生意呢? 大家都知有特色的商品及店面，會促使許多人因為新鮮感好奇心，以及為品嘗好東西遠道而來，更會讓消費過的顧客留下深刻印象的效果。 因此阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，開店商家若能盡其一切所能，設法從既有的優勢中找出店面的特色並加以強化發揮，或是為你所開的店營造獨有的特色，並透過各式各樣宣傳管道譬如網路行銷、話題行銷、開幕促銷、限量促銷 、聯合促銷 、節日行銷、口碑行銷，當特色被證實接受認同且名不虛傳時，滾雪球的效應一產生，那麼你就有源源不絕的客源，做不完的生意。

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開幕限量促銷要有配套措施

不少餐飲業開幕或是週年慶促銷，會推出限量超特價優惠，如百元吃到飽限量50位，吸引民眾來店消費和注意，然開店促銷實務上，期望越大，當然失望就越大；有的民眾為了來嚐鮮或是享優惠還翹班翹課，排隊享優惠若是有等到，當然會覺得值得；但若等到最後，辛苦排隊但卻因名額有限或是其他原因沒享受到優惠的民眾，往往這時會對經營業者的服務會有所抱怨或感到失望，那開店商家不僅失去開幕或是週年慶促銷宣傳的目的，還讓這些辛苦排隊但沒享受到優惠的民眾產生負面印象及觀感，那不就得不償失。

有一餐廳業者開幕活動，推出百元吃到飽限量50位促銷活動，為避免此種讓沒等到的民眾超失望。阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，店家應另有一配套措施，對這些排隊沒等到的民眾和有心來消費卻沒享到優惠的顧客，提供7折的優惠嘗鮮價，也能享有優惠待遇。

更多 新店開幕促銷及注意事項探討  
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 如果你想在早市或黃昏市擺攤賣女裝給你一經驗談

如果你想在早市或黃昏市擺攤賣女裝， 阿甘創業加盟網給有意擺攤創業者一經驗談，擺早市或黃昏市的話，生意要好，擺的東西就要跟你的客群相符合。

1.早市或黃昏市，主要顧客是家庭主婦，家庭主婦都很會精打細算，所以單價絕對不能太高
2.早市或黃昏市擺攤，有時你要叫喊或耍一些花招，才易招來家庭主婦人客圍觀
3.因為景氣關係現在市場銷售量很難拉高，量充不出來利潤就很有限，因此不妨增加配件來搭配銷售。


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在夜市和早市賣女裝多年的經驗談 現在時機這樣差，要在夜市賣女裝，以我本身在夜市和早市賣女裝多年經驗來看，現很多知名夜市要插到位子得靠關係才能有位子或是要靠時間慢慢去等才有位子，再說你擺攤還得看市場內的競爭對手強不強，現任何一個夜市裡面賣女裝的起碼也有好幾家，你可先想想你有位子後，顧客為什麼要跟你買，你的競爭力又在那，這可是很現實的問題，想好後再去做，才不會花錢花時間又花人力去做一些無謂的事~ 夜市賣女裝一遇到月底生意就特別差，有時候顧攤一整天卻連攤位錢都賺不到，如果那月份又遇到連續下雨天那就等於是要歇業好幾天，就很容易發生囤貨的情形，擺攤所批的貨一積壓會消耗你的現金，所以初期建議你批貨銷售剩下2-3成才去補貨，要是夜市找不到好位置，如果你是賣價位399元以下服飾，你可找菜市場擺也可以找(早市)，黃昏市的客戶群就較不合適~

(此照片與內文無關)

早市黃昏市夜市賣百貨生意好壞差很大

我跑過夜市黃昏市早市賣百貨
我現只跑早市！
我覺得早市比夜市好太多了！

早市是從早上六點到中午！

但有一點你一定要知道
如你擺攤是要賣百貨的
你要選的早市要挑有賣百市的那種！
因為那去的人就是要買東西
生意會很好做！
不能挑存粹只賣菜跟賣肉的早市
因為去那的人只想買菜
那種的生意會很糟！

黃昏市場擺攤賣百貨
生意會很糟！
因為去那的人只想趕緊買完菜就回家

夜市擺攤賣百貨
因為逛夜市的人主要消費目的是以吃跟玩為主
生意要好要看夜市賣百貨的攤位和人潮多不多而定
攤位不多是無法吸引消費者聚集
生意就會不好！
阿甘創業加盟網提醒擺攤業者特別是加盟連鎖經營業者，夜市待久生活做習會不正常，身體容易出狀況！

(此照片與內文無關)

早市黃昏市夜市擺攤差異探討 黃昏市與菜市不同之處是菜市場以婆婆媽媽菜籃族居多(假日除外)， 價格越低越有賣相。 黃昏市客人消費層次較年輕以職業婦女居多 ，付錢比婆婆媽媽會較乾脆，品質稍好點會較有賣相。 阿甘創業加盟網提醒擺攤業者特別是加盟連鎖經營業者，夜市客人消費層次最年輕 ，流行性走平價路線會較好賣。 看你是要先考慮進貨的素質和賣價，再決定要挑黃昏市菜市或夜市賣，還是看你先挑好市場種類再進貨，其實都可以。

我擺攤賣過夜市和早市的經驗 夜市擺攤。(擺攤時間晚上七點~到十點過後才收攤) 夜市客戶群都比較年輕化，所以在夜市擺攤服裝上要批一些走流行偏重於年輕款式才會好賣。 早市菜市場擺攤。(擺攤時間早上六點~到上午十點過後才收攤) 早市菜市場客戶群都比較婆婆媽媽中年化，所以在早市菜市場擺攤服裝上除非你存貨大出清走低價路線，不然建議你選擇一些稍具質感，不用太新潮的款式，價格稍為壓低一些才會好賣。    從我擺攤賣過夜市和早市的經驗來講，早市菜市場的收益一般會比夜市來的高些。 不要以為擺攤，就擺在那裏就有人會來買，這樣一般是無人問津的，要把最有競爭力的價位用紅筆標上， 最好在搞個喊話筒，把買氣和人氣熱鬧氣氛鼓吹起來，這樣才能吸引眼球引起跟隨購買的心理作用。

(此照片與內文無關)

早市擺攤和夜市擺攤做生意手法有些不同

以往我都是做夜市的，
然常熬夜覺得太傷身，前些日子改到菜市場擺(早市)攤，
發覺菜市場擺攤(早市)有些地方比去夜市擺攤辛苦，
原因就出在菜市場擺攤都是一些超級會叫賣的高手或老手，
菜市場內吵吵鬧鬧如沒叫喊二聲，
還真會失色不少不易引客上門，
叫喊賣一個早上下來一般人大概都會失聲啦!
如你有中長期擺攤賺錢維生的打算，
給你一建議去買一組擴音機來放，
雖然比真人在叫喊引客效果遜一些，
但比失聲還要做生意和人客交談喊價好一些不是嗎 !

阿甘創業加盟網提醒擺攤業者特別是加盟連鎖經營業者，不管是早市或夜市擺攤記得一定要防小偷，
越貴的東西離你要越近，離你越遠的東西越便宜。
另外價格千萬不能太硬，價格太硬就不是在擺地攤，
人氣和買氣就不易聚集，
顧客嫌你賣的商品貴時，最好要能一笑置之，
喊價殺價是許多人買地攤貨的樂趣你知道嘛。 

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早餐店開幕一定要辦促銷活動

新開的早餐店，如果又是沒加盟品牌的單店，阿甘創業加盟網建議早餐店開店創業者， 特別是加盟連鎖經營業者，開幕一定要辦促銷活動，不然真的會很難打破以往客人的消費習慣，招到客人上門嚐鮮，客人不上門嚐鮮，

根本就沒有機會知道你這家店的早餐好不好吃，服務好不好。

就舉我自己來說，住家附近各式各樣早餐店一大堆，早餐在怎麼吃，通常都還是會習慣去挑方便快速且熟悉的那幾家早餐店吃，想換一家的意願不會很強，因為不熟悉覺得麻煩。同條街上那麼多家新舊早餐店，我從未去消費過早餐店，就有好多家，要我變更習慣去消費也不是不可能，除非是聽到熟悉的人推薦說那家早餐店口味，真的是其他家早餐店所沒有的，不然就是早餐店有辦促銷活動，吃下來真的很便宜，才會有較強的動機，想去嚐鮮試試看。

以下是 開店商家&早餐店創業 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

簡單一句問話讓你利潤成長2成以上

冷飲店「要不要來杯飲料？我們奶茶現優惠價只要10元」、咖啡店「你要點咖啡還是果汁？」、便利商店「加二十元就可購買35元爆米花一杯」、咖啡店「你要點咖啡還是花茶？」、早餐店「要加一個蛋或二個蛋？」。

你不得不知店家運用上面這樣簡單一句話會產生下列驚人的成效，據實務經營數據統計，將近有3.5成以上的顧客，會因為你一句親切的問話技巧而增加消費金額，所增加消費金額，可讓店家利潤成長2成以上。

但店家在運用問話技巧時一定要自然適時適所，不然反而會給人有強迫推銷的感受。適時，就是店家詢問時機點最好是在結帳刀時或者客戶有所交待紛咐時，適所，就是店家已詢問過，顧客已清楚表答不需要時，千萬不要再追問。只要我們將問話技巧做到適時適所不矯作輕鬆上口，業績就會有向上提昇及增加利潤的效果出現。

阿甘創業加盟網建議早餐店開店創業者， 特別是加盟連鎖經營業者，懂得適時適所運用問話技巧的店家，生意為什麼會比只會呆板被動地等客人吩咐的店要好上許多，這也就是為什麼同一地點大家賣同樣價格同樣東西，就是有店家生意會較好的因素之一。

(此照片與內文無關)

不景氣早餐店家因應之道 我家多年以來一直是在賣早餐，現在早餐很不好做，一來原物價一直漲，二來受景氣影響客單價明顯下滑，三來早餐店越來越多，三不五時又不時有早餐同業在做優惠促銷，生意真的大不如前，我媽和我姐商量後決定要薄利多銷，先把顧客搶回來，所以藉由周年慶名義推出平均約八折的早餐促銷大優惠。 推出後，生意雖然明顯好起來，單日營業額從以往7000~8000一直標到最高近13000，但說真的生意飆快一倍，工作量加重許多但獲利卻沒比以前多，應該說比以前少才對，我常覺得不值。但我媽常跟我說:「做生意要活，不景氣時保守一點能賺小錢就好，這家早餐店我們一家人在經營成本低，現在景氣不好錢難賺，在此時應以培養照顧好客人為主，養好客人的味口，等景氣復甦原物料回穩後，顧客也吃習慣了，到那時在調高價格，顧客有錢就比較不會那麼在乎那幾塊錢的差異，營收就會大幅成長。」 我是不太認同，總認為先賺先贏，但我二個姐姐都是學企管碩士畢也都是在做行銷工作，二人確都是十分稱贊我媽的這種會隨時勢變化的做法及觀念。

早餐店如何拉高客單價提高營收 正常來講早餐店賣出高單價產品，其毛利和利潤都會較低單價產品優渥許多，因此為拉高客單價提高營收，早餐經營業者應培養刺激銷售顧客購買高單價產品，營收才會跟著一路長紅；然而有些店家由於早餐店的工作忙與累而省略一些不該省的做法，卻是在開倒車，不斷在做趕走原本店內願意購買單價較高產品的客人。 阿甘創業加盟網提醒早餐店開店創業者， 特別是加盟連鎖經營業者，願意購買單價較高產品的客人，對店內環境整潔的要求會比較高，他們會隨時會觀察店內環境，特別是餐檯乾淨衛生及製作早餐過程的衛生，所以經營早餐店家店內環境一定要保持乾淨衛生，不要餐盤吃完垃圾都累積在桌上，沒人收拾整理，不然你會因衛生問題而無法留不住這些願購買單價較高產品的顧客，對你而言可是大大損失。 還有願意購買單價較高產品的早餐顧客，對服務要求和等待時間的長短要求也會比較高。有不少早餐業者為節省成本採用效率較不彰的烤箱，製作一份早餐需要烤個5分鐘，這些顧客就會因為久等，下次就換點時間較少低單價吐司類產品，或是乾脆換家消費，這對早餐店家營收而言是也一大大損失。

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西式早餐店逆向做法業績佳

我姐姐和姐夫二人合開一家西式早餐店，另請有二位員工，假日有時我會去幫忙，其營業收入維持家計生活和付小孩學費沒什問題，看看同一條街上就有5家早餐店，因為我姐姐當初是加盟的，現雖沒加盟但大部份裝潢和吃的早餐產品還是和一般西式早餐店一模一樣，沒什特殊，地點還比人稍差些(有二家位於三角窗)，但就是我姐姐這一家生意最好。

我姐姐有些逆向做法本來我姊夫和我都不贊成，但還真的有其效用，供大家分享參考。

為減少員工的流動率，他給二位跟他好多年的員工比較高的薪水，1天工作5小時，別家可能只給18000-20000元，但我姊二位都給26000元，且不定期要二位大姊一起聚餐出遊，逢年過節1000元紅包，員工生日500元且當晚聚餐同樂。我姐姐常說這二位大姐能力很強，要我跟他們多學習外，還常說店內老客戶也很肯定及喜愛他們，這就是我們比別家生意好的原因。

再說原物料不斷上漲，吐司、奶油、雞蛋、沙拉油、瓦斯全漲，成本當然不斷上升，當同業全部往上漲整5元時，決定自行吸收成本，使用原料照舊但完全不漲價，以衝客戶來店量來換取原物料上漲的成本，果然有不少其他店客人因價格因素被我姐姐這招薄利多銷吸引過來，折算下來比之前的利潤好，但比以前忙和辛苦很多。

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既簡單又成功節慶促銷活動

店家業者如能配合節慶日(情人節、端午節、母親節、父親節、中秋節、聖誕節)等的到來，配合推出呼應節慶日的促銷方案，往往可乘節慶日爭取到好業績，賺得荷包滿滿。

然而開店店家業者要如何做，才能推出既簡單又成功的節慶促銷活動以分享節慶日的商機！請看下列呼應中秋節慶日的促銷方案做法。

最簡單的中秋節慶日促銷做法，就是找一家附近知名好吃的糕餅店配合，推出「中秋 / 購物滿額送月餅」的活動。店家業者可在店門口外最為明顯處掛上上面寫「中秋 / 購物滿額送月餅」、「慶中秋購物滿千送精緻禮盒」或是「慶中秋購物滿百送月餅」的紅色大布條，佈置中秋節慶的消費氣氛，大約在中秋節2週前就要開始掛上布條開始宣傳，太慢掛恐怕訊息散不出去的廣度不夠，業績會衝不高。

「中秋節購物滿千送月餅禮盒」，也就是顧客消費滿1000元就送一張配合糕餅店的提貨券，或是「慶中秋購物滿百送月餅」當消費者購物滿百，就送一顆包裝精美的小蛋黃酥月餅，至於月餅促銷成本應該多少，就要視你的營業利潤而定，畢竟不能為慶節日促銷而做賠錢生意。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，如是情人節就可改贈玫瑰花，如是端午節就可改贈粽子，...等。

以下是 開店商家&  節日促銷創意商機 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

節慶檔期促銷活動時間長度 節慶檔期促銷活動關係著一店家在當地市場上的活潑程度，也扮演著一定程度刺激顧客消費慾望的角色。因此當開店商家你所賣產品的商品力和服務都已達到一定水準以後，這時要衝刺業績，節慶檔期促銷就是一最佳的契機。 節慶檔期促銷活動時間長度建議以二至三週最為適宜，節慶檔期促銷活動時間不宜低於二週，太短檔期的節慶促銷活動會讓消費顧客沒來得及抽空前來消費，檔期就結束了。節慶檔期促銷活動時間亦不宜超過三週，太長檔期的節慶檔期促銷活動會讓消費顧客，特別是常客，會感到缺乏新鮮感，另外促銷商品的效果也會隨著時間拉長而減弱。

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開店商家如何做好節日促銷活動呢?

開店商家如何做好節日促銷活動呢?阿甘創業加盟網彙整一些實務上應用案例，盼能對開店商家有所啟示。

1、提前準備好節日促銷方案，建議可參考同業以往節日促銷模式。
2、提前進行推廣促銷宣傳，在店門口前張貼或在店中明顯處向客人告知，提前主動告知老顧客，或是在店門懸掛紅布條，派發節日促銷活動DM，以提前告知消費民眾。
3、製定活動銷售目標及獎賞制度，並分派任務給店員，活動結束後按照店員達成率進行獎賞。
4、店員提前練習好節日歡迎詞和營銷話術和引導顧客再消費訓練。
5、主要銷售產品要和節日氛圍搭上關係。
6、店內裝飾為營造節日氛圍，須進行適當動線規劃及場地佈置，以刺激顧客的購買慾。

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節日促銷活動經驗談-星巴克節慶促銷活動 運用節慶日店家舉辦促銷活動，衝人氣買氣在全世界皆可見，舉辦節慶檔期促銷活動也被行銷專家確認能夠有效達到刺激消費的目的，然如何提出能夠吸引顧客上門和行銷節慶檔期促銷活動案，正考驗著開店商家的行銷規劃能力。 然而開店商家業者要如何做，才能推出既簡單又成功的節慶促銷活動以分享節慶日的商機！請參考下列星巴克咖啡做法，如STARBUCKS 星巴克咖啡在鳳凰花開畢業季時，會舉辦穿學士服到店裡消費，買星冰樂買一送一的活動。此項特別的優惠不僅讓客人開心，也可以吸引更多的消費者而達到促銷的效果。 另外在聖誕節和春節等節慶日，STARBUCKS 星巴克咖啡也會應節慶日推出相關商品，以吸引客人消費。

節日促銷活動經驗談-節慶日促銷如何達到事半功倍

重大節日是開店商家銷售的黃金時期，有時銷售額會因重大節日的影響有數倍、甚至是數十倍的成長。因此，開店商家應重視且充分把握重大節日促銷期間，以取得最佳的的經濟利益。 

在重大節日(如西洋情人節、母親節、中國情人節、父親節)到來之前，開店商家就應做好針對重大節日應變措施的準備工作，如推出新產品、新促銷方案等等，以新賣點來增加店家吸客力。然而這些新的產品或促銷方案，如等到重大節日當天才告知客人，就明顯太遲，消費者會很難迅速知道或接受。因此，在重大節日前的一段時間內，開店商家就要爲這些産品做暖身動作(大量的宣傳工作)。

例如將新推出的商品做出一些樣品或把其拍成照片，在重大節日前的一段時間內，張貼在店門口前前或在店中明顯處向客人展示(在店內顧客必經路線上張貼POP海報，門面可懸掛條幅式的POP，或在社區或商圈內，人潮聚集點處發放DM。)，或把推出新商品內容寄送通知老客戶，這些都是花費有限很簡單的宣傳工作，只要你用心去做就能將一些潛在客戶變爲實質來店消費客戶，對重大節日裏的銷售業績促進，會有很大的幫助。

節日促銷活動經驗談-節日應景創意搶商機 每年的十月三十一日萬聖節(Halloween Day) ，又稱「鬼節」，當天晚上，當然是愈恐怖愈嚇人愈好，高雄市有一家餐廳，為應景萬聖鬼節，店內服務生全都打扮得「鬼」模「鬼」樣，變裝搞鬼， 上菜的服務生竟然是從電視機爬出來的貞子，讓到餐廳用餐和剛踏上門的顧客看傻了眼，直說真恐怖。 另外，在節日萬聖節(Halloween)台灣從頭到尾都有推出應景創意恐佈活動，讓大小朋友可一起同歡萬聖節(Halloween)，台北喜來登比薩屋，推出「萬聖歡樂 恐怖套餐」，以前菜「怪咖干貝野菇洋芋沙拉」揭開序幕，菜色有「血腥克里奧茄汁南瓜湯」、「吸血鬼勁辣豬肉比薩」 、「墓園紅酒牛小排」與「升棺發財酸豆橄欖海鮮」等，隨餐還附贈古靈精怪的「俏皮南瓜」及「惡魔之眼」特調飲品；；台北華泰王子飯店推出客製化的萬聖節派對活動，可創意人體彩繪服務，讓各種萬聖裝扮都能逼真上場。台中金典 推出「血紅黑眼豆汁豬肋骨」恐怖餐點是選用像黑眼珠的豆子，搭配像血液的茄汁下去熬煮，再搭配豬肋排，看起來有吃人骨、眼珠的感覺；君品酒店 則推出「妖怪來了漢堡」，高雄金典酒店舉辦「金悚童話」變裝派， 讓大小朋友可與血腥童話故事的人物合影留念。墾丁福華推出「頑皮搗蛋萬聖節」大小朋友變裝後，可在飯店搗蛋要糖，高喊：「Trick or treat，不給糖，就搗蛋！」，體驗過西洋萬聖節(Halloween) 節日的樂趣。 阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是餐飲連鎖加盟業者，在節日(如西洋情人節、母親節、中國情人節、父親節、萬聖節)到來之前，開店商家就應做好針對重大節日應變措施的準備工作，如推出應景活動、新產品、新促銷方案等等，以創意或新賣點來增加店家的吸客力， 在節日賺取商機。

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節日促銷活動經驗談-如何把握母親節商機賺飽飽

每年五月的第二個星期天，是傳統的“母親節”，我們又是一個注重孝道的國家，許多人就會藉母親節透過請母親到餐廳吃頓豐盛大餐，送禮物或是紅包等方式表達子女孝心及感謝之意。

開店商家為搶母親節商機，以往母親節前兩星期為推廣黃金時期，但今年母親節優惠促銷活動起跑的時間點似乎提早了！三月底就看到不少開店商家業者已推出母親節優惠促銷活動，可見開店商家越來越重視母親節行銷商機。

傳統母親節行銷推廣方式是開店商家在重大節日到來之前，將新推出的商品或是母親節主打商品包裝成一樣品或把拍成照片，在重大節日前的一段時間內，張貼在店門口前前或在店中明顯處向客人展示，或把推出新商品內容寄送通知老客戶。

傳統母親節促銷推廣方式，你有折扣我也有優惠，店家彼此爭搶廝殺激烈，也許開店商家可透過跨產業的異業聯盟，以新賣點來增加店家吸客力。譬如餐飲業結合美容業，讓媽媽可以和子女一起享用spa +用餐等異業聯盟促銷方案。只要絞盡腦汁用心去設計規劃有創意的節日促銷招數，往往就能靠著創意新賣點，將一些潛在客戶變爲實質來店消費客戶，也對開店商家搶重大節日(如西洋情人節、母親節、中國情人節、父親節、中秋節)商機，絕對會有很大的幫助。

阿甘創業加盟網期待來年，開店商家們能推出許多令人耳目一新的母親節創意促銷推廣活動，讓母親節節日更有意義外，也更有商機 !

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如何進駐百貨公司內設攤櫃經驗談

要在百貨公司內設攤櫃
如果不是百貨公司業者找上門〈你要相當有知名度才夠格〉，
你要自己去找該樓層的樓館詢問，確認是否還有位置可設攤櫃，
一般而言對沒知名度的業者，要進駐百貨公司專櫃可能性很低(臨時櫃或二級百貨公司除外) ，百貨公司的樓管會要你提出企劃案讓他審核，
企劃要簡潔有力即可。

須準備內容應包含公司簡介發展、附照片的產品目錄、售價，因大多數百貨公司只願和法人簽約，所以要具公司執照及營利事業登記證。

另外在和百貨公司簽約前，務必要確定下列因素:
1.除包底金額、裝潢費用及租金抽成外，有無其他名目費用〈補助費、管理費、廣告費、清潔費、水電費等〉
2.同樓面有無限制同類商品進駐規定
3.確認設櫃位置及使用範圍
4.確認營業稅和開發票合作方式
5.有無須配合百貨公司優惠折扣活動
6.營業額未達基本營業額時，百貨公司會不會自動終止合約
7.多久換約一次

以下是 開店商家&  進駐百貨公司  相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

進駐百貨公司設櫃前應有的基本認知

不少餐廳業者和精品服飾業者拓點，基於地點和人潮就是錢潮，還可提升知名度、證明商品有一定品質等優勢，總希望有機會能進駐百貨公司。

不過阿甘創業加盟網提醒進駐百貨公司設櫃前應有的基本認知:

初次跨入百貨公司通路的業者而言，可打電話到各百貨公司去問該層的樓管，就可找到負責的人， 建議，不要一開始即簽長約，最好先在百貨公司試試水溫再說，亦可從百貨公司手扶梯周圍或其他畸零空地所設置臨時櫃或花車開始。

多去百貨公司繞幾圈實地考察，多與樓管、百貨公司人員互動，不僅可瞭解顧客逛百貨公司的動線與櫃位的選擇及消費習性，在櫃位調整時才知努力爭取到設櫃好點外，而且可確定商圈調性是不是和市場定位及經營方向相符合。

瞭解百貨公司在進駐廠商達不到每月營業額多少標準時，就有要求撤櫃或調整櫃位的權益。進駐百貨公司淘汰率比一般陸邊店面店家還高，據百貨業者的統計資料，一般新進櫃位僅僅只有一成左右的存活率，每年的三月到九月是為百貨業的淡季。

百貨業常見的收租方式大致分兩種：「抽成」與「包底抽成取高」，「抽成」與「包底抽成」幅度視百貨公司的知名度而定，知名度越高「抽成」與「包底抽成」幅度越高。另租金收取方式、抽成比例、其他費用支出，以及是否要配合百貨公司促銷檔期繳納多少贊助費用，在正式簽約前都要先徹底瞭解清楚。

阿甘創業加盟網建議開店創業者經營業者特別是連鎖加盟業者，找不到有把握的店點，寧可不開店，千萬不要因急於開店， 輕忽聽信一人之言或簡略去做商圈調查與立地評估，以免造成日後生意上的困擾。

開店創業進駐百貨公司對品牌形象有加分作用 進駐百貨公司對品牌形象有很明顯加分作用， 自創品牌者可嘗試看看。 如何進駐百貨公司，百貨公司會和你簽約租借一個場地給你，租金費用看是採租金制或抽成制，每家行情規定都有些不同，一般情形來說生意好的像SOGO或新光，不是大廠牌根本進不去，就算你進駐也只會被安排在偏遠地帶.新成立或一些生意比較淡的百貨公司，因為缺乏有力廠牌進駐故其條件就會訂的較寬鬆，進駐希望就較大，如你是自創品牌可嘗試看看進駐這類型百貨公司。 當然這類型百貨公司也有自己的堅持，因為百貨對小品牌較沒安全感，所以想要在百貨公司進駐展櫃，你的東西一定已具有知名度和指名度能吸引顧客前往消費，百貨公司才會租借一個場地讓你賣;不然就是你有人事背景或財團或有雄厚的資本當靠山 ，或是有商業人帶領你進門才行。

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進駐百貨大賣場臨時櫃值不值得

一般百貨公司有正式專櫃外，會在手扶梯周圍或畸零地設置一些臨時櫃，對沒知名度的新品牌或小品牌而言，想在百貨公司臨時櫃擺擺看，又不想馬上簽長約的業主，就可從臨時櫃開始試試水溫，(根據百貨業者的統計，新進進駐百貨公司的淘汰率很高，存活率僅有一成左右)絕對會是一務實的明智選擇。

如你的商品是飾品要進駐百貨公司臨時櫃，產品風格應要盡力多樣化，如此吸引的客群才會廣，且品質一定要在水準之上，才會抓得住消費者的眼光。說真的百貨公司的高抽佣，再加上專櫃小姐薪資及展示櫃等費用，絕對會讓你大喊吃不消；然若你的目的是在打開知名度與塑造品牌形象為主要，賺錢是其次，那進駐百貨公司對你商品的價值，會產生增值作用，因為百貨公司畢竟是消費者的血拼天堂，也是廠商的朝聖之地。

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百貨公司設專櫃的另一面 非常討厭百貨公司的文化，但又不得不屈服於其架構下，畢竟要有養家的營收來源，百貨公司對專櫃廠商予取予求，百貨公司引進廠商設櫃，大多數百貨公司採取包底抽成收費方式，也就是除了收取設專櫃租金，再抽取該專櫃每月營收的固定比例20-35%，(視每家百貨公司規定和你品牌知名度大小而定，越沒名氣當然抽的比例越高)，但很不服氣的是除收取專櫃租金和抽成以外，還巧立各種名目就是要收錢，要求也越來越多，促銷要配合、提袋要收錢、裝潢整修要收錢、廣告宣傳要收錢、管理要錢、清潔打掃也要錢，反正看準設櫃廠商(房客)是弱勢者，根本沒本錢也沒能力和大財團百貨公司對抗談條件，要就隨他規定走，要不就拉倒(不要設櫃)。 廠商要進駐百貨公司前，最好先瞭解百貨公司與設櫃相關法律且詳細看清楚合約條款內容，特別是限定有關條款和處罰條款，問清楚且載明各項收費項目在合約上，且考慮好有無利潤空間，才不會日後發覺沒賺錢，還發生賣越多虧越多的奇特現象。

進駐百貨公司設裝櫃經驗談 (一)

進駐百貨公司專櫃以阿瘦皮鞋為例

進駐百貨公司專櫃其實有利有弊就看你發展的需求而定，百貨公司的專櫃受限於營業空間有限，營業額沒有辦法像專業直營門市那麼高，也較不易和客人建立來往人際關係。雖然百貨公司的專櫃成本高(百貨公司抽25％，甚至是27％、28％)，百貨公司單一專櫃業績也比不上單一專業直營門市，但如多設幾個百貨專櫃點，業績也將不亞於專業直營門市(房租在15％以下)。 

舉阿瘦皮鞋為例，近幾年來百貨公司一直開愈開愈多，而且規模愈開愈大，有些很多以往不注重門市生意，僅在百貨公司設櫃的業者跟著百貨公司的業績成長水漲船高，業績逐漸趕上且有超過阿瘦皮鞋直營門市的趨勢。因此，阿瘦皮鞋「打不過他就加入他」，因此百貨公司設專櫃雖然抽成高，但是為市場占有率，雖然利潤較低，還是要在百貨公司設下26個專櫃。

進駐百貨公司設裝櫃經驗談 (二)   想進駐百貨公司專櫃，給你一經驗建議，百貨公司專櫃抽成高，較適合中高價位商品販售，如果你的商品是走中低平價位為主是以量取勝，絕對會給你帶來極大的營業壓力，也就是不適合進駐百貨公司專櫃。如果你還是堅持要進駐百貨公司專櫃，為了能在百貨公司高抽成下生存，你得開發或引進一些單價較高的商品，經營策略要從以量取勝薄利多銷轉變成厚利少銷在百貨公司設櫃才會有商機。

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進駐百貨公司設裝櫃經驗談 (三)
  
對沒知名度的新品牌或小品牌而言，一級百貨公司設櫃成本高不易進駐( 不含臨時櫃) ，百貨公司的樓面管理人員，會要你提出企劃案讓他審核，如有同類型品牌會發生新品牌或小品牌遭抵制等情型發生；二級百貨公司在租金上雖較便宜也較易進駐，但聚客力較弱，我當初就是無法一級百貨公司設櫃退而求其次選擇進駐進駐二級百貨公司，但因為是二級百貨公司控管上就較鬆懈，不利於廠商的整體經營，如同樓面盡然可引進同類商品銷售，有些百貨公司人員會有打秋風的行為，經營一年半的時間後仍是處在嚴重虧損狀態，只好毅然決然的下「撤櫃」的決定。

藉由我親身的經驗，讓有意進駐百貨公司專櫃者知道，進駐百貨公司專櫃真的是要承擔相當大的風險，畢竟百貨公司絕對不會是輸家。

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不需要浪費錢去找DM設計師，DM設計按下面方法建議就會很有看頭！

一般DM收費價格:
彩色A4DM單面排版費1500，
彩色A4DM單面設計費3500，
說真的電腦繪圖軟體那麼普遍且多易學易用，
又不是財團DM 只是一店面DM，
不需要浪費那些錢去找DM設計師，
DM設計你可按下面方法建議，就會很有看頭！

首先你要知道DM主題方向和完成大小的尺寸規格，
再來就是想好標題文案和內文，
標題和想法你可以參考舊DM，你也可參考競爭對手的DM外，
而且繪圖軟體上也有範例如還覺不夠，市面上和網路上還有零零總總一大堆的雜誌DM可供你參考，接著將文案和內文製成電腦檔.
接著依照主題方向去尋找適合圖片或攝影照片，
接著把照片或圖片掃描入電腦.，
再來使用電腦繪圖軟體CORELDRAW、PHOTOSHOP、PHOTOIMPACT或是ILLUSTRATOR..等其中之一，
接著依照圖片和文字的關係編排組合設計流程，
只要你排版、配色適宜DM就會很有看頭！

PS:仿間很多書籍可以參考，
先買一本 你認為易懂易學的(一般而言簡易操作二三天內鐵定可上手)，
建議初學先從CORELDRAW、PHOTOIMPACT比較好上手.
再學 PHOTOSHOP、PHOTOIMPACT ，多看範例照著練習，然後再將圖片修正美化作美工效果.

高雄新興大學外租地火鍋店(頂讓)	台中市西區寶寶攝影店(頂讓)	高雄鳳山衣服/鞋子/包包店(頂讓)	新竹市夜市炸雞店面跟設備(頂讓)	新竹市區商場旁 養生按摩店(頂讓)	近西門捷運站55坪黃金店面(出租)
頂讓店搜尋  登錄店面頂讓   頂讓實務經驗探討   頂讓契約  讓店檢核表  頂店檢核表 頂店步驟

以下 DM宣傳促銷
--由阿甘創業加盟網(餐飲創業市集&加盟網&頂讓網)相關經營經驗及知識 提供 

好的DM標題能給人震撼作用

一般店面行業的DM設計,可以採取鮮豔的顏色作為主色調,標題口號一定要夠力，才能抓住消費者的眼球，標題如不夠力吸引不到人的注意，絕大多數人不會繼續往下看，直接進垃圾桶機率相當高。相對，好的標題能給人有震撼作用的感覺，而且還會産生很強的誘惑力，引發消費者續看下去的意願，如此DM廣告的廣告效果才能呈現出來。

設計完稿或拿到樣稿時，可將DM樣稿貼在遠端牆壁上，看DM是不是夠清楚，另外還有一重點那就是注意到你的標題，是不是夠明顯。

下列下標題技巧可供你參考:

1.標題下得好就要善用促銷字眼
說真的有許多買家是因為一時的衝動而購買，所以業者可利用此一心態將促銷性的字眼訊息放入標題明顯處，讓消費者在瀏覽標題時就產生點閱的衝動，如一元起標、百元有找、破盤價。

2.下標題可授予生命性
增加產品的故事性，負予產品生命性，才會引起大家的興趣！

如果你真的都沒這方面的sense，也沒關係可參照別人的標題下法(如打x折,或是大特賣之類)。

開店經營DM廣告宣傳單設計探討 店面新開幕或特惠促銷期間一定會用到DM廣告宣傳單，因DM廣告宣傳單在設計及使用方式上，會影響到宣傳效果，故阿甘創業加盟網整理出店家在設計DM廣告宣傳單時應注意事項與創業者分享。 1.DM的內容盡量與商店LOGO互相結合。 2.DM文字描述盡量簡化。 3.DM文案訴求要不斷地強調特色所在。 4.DM文案是否有吸引顧客的因素存在。 5.DM設計文案時不宜將促銷限制金額設定低於平均消費額，以免無法有效提升平均客戶來店銷費額。 6.DM設計文案時不宜將促銷限制條間定的太高，以免消費者望而止步。 7.DM宣傳分發要有連續性，不要短期內沒看到效果就取消不續發。 8.對DM分發方式、數量及成效都要有詳細紀錄，以利下次使用時評估使用成效。

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DM廣告宣傳單的設計，並沒有一定的規則

 DM廣告宣傳單的設計，並沒有一定的規則，然而想要成功吸引顧客上門，挑起消費者的購買慾，在消費者心目中建立—品牌形象資產，達到預期的宣傳效果，只靠著一張dm廣告紙 ，就可知dm廣告宣傳單絕不可能是輕率拼湊文字版面就可以辦到。 dm其中版面的配置 要從消費者的立場來思考dm廣告架構和想傳達的訊息，以及文字、圖片、色彩、圖表等的適度搭配運用，多少都會影響到dm廣告宣傳成效。

比如宣傳字體如採用傾斜的方式呈現，會比用橫的呈現更能吸引人的注意力。又比如傳單中有每日特賣品的優惠資訊，充滿個性感的傳單刺激視覺效果……等等這些宣傳設計，都能有效引發購買慾。

(此照片與內文無關)

什麼樣的DM版面文稿才能迎合顧客需求、達到吸引顧客的效果 究竟什麼樣的宣傳單設計版面文稿才能迎合顧客需求、達到吸引顧客的效果，可從消費者的立場來思考，找出哪些才是設計傳單版面文稿時應該注意的重點，相信答案應該會更清楚。 在版面設計上，宣傳單的風格要和你所開的店風格一致為基本原則，簡單一點版面編排，廣告標題放中央，將空間切割成左右對稱的兩邊，以集中觀看者的視線焦點於中央廣告標題區域。 在文稿內容設計上，宣傳單所要傳達的訊息要直接明白為基本原則，再考慮此份宣傳單所要傳達的主要訊息，是要傳達商品形象價值、特賣訊息、還是強調價格優惠，鎖定主要傳達的主要訊息後，在針對主題去發揮反映在文槁上，就可以了有效達成此份的宣傳單文稿內容設計重點。

設計製發DM法律上要注意下列三點

基本上自己設計製作，
再請印刷公司幫你印，
發DM，
是最節省成本的做法，
然而設計製發DM法律上要注意下列三點:
1.智慧財產權:圖片或照片取得著作權授權，要不你自己攝影。
2.廣告誇大不實或是有欺瞞顧客:DM內容不清楚或模擬兩可，若有人向消基會檢舉，消基會就會調查有無廣告誇大不實
3.過度濫發DM環保局開單告發:可找派報社來幫你發，或找當地區送報生幫你發，或是你自己發省得麻煩。
   我個人起初是自己發外送傳單但因須花費不少時間，所以我改成請當地區送報生幫我發。

廣告DM商品圖片誤植罰10萬 開店商家寄發廣告DM予會員，若商品圖片誤植，且商品圖片內容有虛偽不實及引人錯誤之表示，開店商家行為已違反公平交易法第21條第1項規定。 全聯實業股份有限公司，廣告DM商品圖片誤植，行政院公平交易委員會會除命全聯公司自處分書送達之次日起，立即停止前述違法行為外，另處全聯公司新臺幣10萬元罰鍰。

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加盟招募廣告DM廣告不實罰5萬

過鍋癮公司於加盟廣告DM上宣稱「每年有超過100萬的客戶基礎」及「可得到一個月約10萬－20萬的獲利」等語，然經公平交易委員會調查，廣告未載明其統計依據，另該公司計算各店獲利，僅扣除進貨成本與租金，並未扣除人事、水電等管銷費用，故無法真實反映各店的實際營收。

公平交易委員會101年9月26日會議決議過鍋癮餐飲有限公司招募加盟刊載廣告，依違反公平交易法第21條第3項準用第1項規定 ，就其服務之品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，處新臺幣5萬元罰鍰，並命該公司停止前述違法行為。

阿甘創業加盟網提醒加盟連鎖經營業者，刊載加盟招商廣告，應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容，若有宣稱獲利多少等語，應載明其統計依據，且提出有客觀數據或報告佐證。另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證，若有提出標章認證，應注意 標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用，若已到期應將標章認證移除，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。。

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火鍋店夏天清涼促銷術業績火紅

火鍋店隨處都看的到，所以開火鍋店要比獲利除要注意開鍋數外還要注意控管成本的能力。

火鍋店生意步入炎熱的夏天淡季，業績當然會比較差，特別是麻辣火鍋，多數人更是退避三舍，不少火鍋店業主對要推出什麼樣的促銷術，傷透腦筋。

有一間麻辣火鍋店和內衣業者異業聯合促銷，在炎炎夏日推出只要買店內女用內衣，女顧客又願意上半身只單穿內衣到合作的麻辣火鍋店內吃麻辣鍋，不僅麻辣鍋免費，內衣也免費送給你，此招免費吃火鍋促銷宣傳活動，結果還真的吸引大膽的女性朋友參加活動，穿著清涼的內衣，去享受免費的麻辣鍋。

火鍋店這一招清涼促銷術果然吸引不少辣妹參加活動，店裏有許多穿著比基尼的美女在消費，男顧客大飽眼福外，當然也會造成宣傳話題，吸引新聞煤體的報導。

以下是 開店商家&開火鍋店創業 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

火鍋店淡旺季各要如何衝高營收淨利

天氣一轉熱火鍋店就逐漸走向淡季，火鍋店家冷氣就要放冷一點，再加贈送冰淇淋，讓來店消費者吃火鍋時也不覺得汗流浹背，反而是一種享受，顧客還是會上門來吃火鍋，如此一來來客數應可維持在一水平上。

阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是火鍋店連鎖加盟業者，新開火鍋店最好選在天氣即將轉冷時開幕，在淡季即將結束前，旺季促銷計劃就應該規劃準備好，等到旺季的時候一到，火鍋店家就可全力以赴去促銷衝高業績。

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火鍋店創意夏季賣便當創新拉抬業績 夏季是火鍋業的淡季，起碼業績要掉2成，有些火鍋業者特別是薑母鴨、羊肉爐，乾脆暫停營業幾週放暑假去了，也有些火鍋業者為降低度小月期間的衝擊度，抱持不賺錢也沒關係，能安穩度小月就好的想法，絞盡腦汁推出各式各樣降價或送好康的優惠促銷活動，吸引客人上門消費。 有一火鍋業者為度夏季小月，將菜盤及肉片當做菜餚結合火鍋店內所熬成的干貝高湯跟特調醬汁，做成便當，直接在火鍋店門口叫賣，業者表示如此做法不僅在度小月期間取得另一商機拉抬業績，也希望所推出的高湯跟特調醬汁口味能抓住客人的心，替即將到來的旺季打下基礎。 阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是火鍋店連鎖加盟業者，一味壓低食材成本下採降低食材品質不但風險高，而且只要其中一次讓老顧客覺得食材品質不滿意，客戶從此就不會再上門，長期來看採取降低食材品質損失會很不值。 另火鍋店易受季節和經營時段的影響，不同的時間帶會有不一樣的營業結果，在人員調配上要有所彈性，客人多時才不會因久候而不耐煩，客人少時才不會員工無所事事聊天看電視，影響店面形象，也能降低營業(人事)成本負擔。 阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是火鍋業連鎖加盟業者，推出一新穎商品必須兼具有「市場性」與「獲利性」，才稱得上是具有商業價值的創新，夏天火鍋店生意要好，店家就要用心營造店內舒適的用餐空間和食材，夏天店內照明採用柔和的間接照明會較適宜，最重要的是，冷氣一定要強，客人才不會吃得滿頭大汗。另火鍋湯頭和食材盡量弄成吃起來不油膩，再搭配冰淇淋、冷飲銷售，也會有不錯的業績反應。

 火鍋店業者為抗炎夏而出的奇招

夏天是火鍋業的淡季，火鍋業者各出奇招及噱頭，就是為吸引消費者上門吃火鍋，有一火鍋業者，特別在火鍋的淡季夏季推出「水母火鍋」，招攬客源，水母是從日本進口的，川燙過的水母，充滿膠質，吃起來清脆有嚼勁，尤其是在夏天水母繁殖力特別強，口感最佳，最適合食用。

另還有一麻辣火鍋店，在夏季推出「冰淇淋豆腐鍋」，「冰淇淋豆腐鍋」內的主角冰淇淋，外型像是一球一球的冰淇淋，然事實上所見的冰淇淋，是用豆腐做成冰淇淋的造型，這也是火鍋店業者為了在火鍋業淡季夏天招攬客源，而想出的奇招。

火鍋業淡季時已做好旺季來臨時的準備 火鍋店夏季生意當然是不如冬季，在淡季夏天時如可達到冬季顧客量的六成以上，就是在淡季時打下一深厚的基石，且替冬天旺季時打下基礎。 阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是火鍋店連鎖加盟業者，火鍋店夏季的業績要好，當然要推出一些優惠折扣方案(如可購買九折卷)，除此夏季店內冷氣溫度要設定在25度c以下外，搭配推出夏日冰品免費使用或是提供清涼冷飲、冰沙讓客人免費使用，且盡量利用夏天淡季時多研發出一些口味變化，加強員工服務態度觀念訓練，以做好旺季來臨前的準備。還有一點是在天氣開始轉涼時，就是為火鍋店旺季做宣傳促銷的最佳時機，因此火鍋店家要好好保握住計畫出一個大型的促銷活動，爲迎接旺季的生意到來打響第一砲，其在火鍋業淡季時已做好旺季來臨時的準備，獲利遠景當然是非常可期待的。

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如此解決火鍋店夏天營收不振經營難題

夏天一到火鍋店業者就很傷腦筋，因為天氣一熱業績就會明顯下降，淡旺季營收至少差2成以上，就有一些火鍋店業者要在炎熱天氣中，運用創意創新，解決火鍋店夏天營收不振的經營難題。

有火鍋店業者為增加夏季營收，投入20幾萬在店裡擺放美輪美奐清涼消暑悠閒的水族箱，讓消費者來店享受火鍋時，暑氣全消；亦有火鍋店業者開發出一些有特色創意火鍋如有火鍋店業者特地自製霜淇淋，推出霜淇淋火鍋；亦有火鍋店業者推出冰塊火鍋，冰塊火鍋吃起來又冰又熱，在火鍋裡頭有昆布高湯製成的冰塊，蕎麥麵、蛋絲、黃瓜、海苔一起攪拌後就是清爽冰涼的涼麵，吃完後昆布高湯製成的冰塊業已溶化變成高湯，加入各種火鍋料，大火一開馬上就變成一鍋熱滾滾的昆布火鍋。

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開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者以開店營運實務的角度來看，行銷推廣辦活動本來就是店面面對競爭運作上的必要手段，行銷的方式有很多種，都有其必要性，但店面經營實務運作上，只要扯上行銷推廣 ，無論是舉辦活動、參加競賽或是透過事件等方式，多多少少就是一項需砸錢的事情，這就是許多經營者不績極投入行銷推廣活動的原因，怕花了錢以後，看不見有多少成效。

就行銷而言，就是能讓消費者打從心裡有所感動的就是一好行銷；因此促銷最重要的是要一定要讓消費者有所感，以下阿甘創業加盟網介紹一不花一毛錢且不用花力氣就可讓讓消費顧客有所感的促銷術。

中國人節日很多，促銷的理由也千奇百怪，對於特殊節慶日而言， 最重要的是要營造節慶日氣氛，歡迎詞若能搭配節假日做一微調變動，諸如春節新年期間由以往的 歡迎詞“歡迎光臨”改變為“新年好”歡迎詞 ，都有其神奇之成效。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，不要小看這微調歡迎詞的功用，大多數顧客在春節新年期間一聽到這句“新年好”，會因聽到店家的祝福而會有愉悅開心感，且大多數顧客亦會因自然習慣就以“新年好”回應店家，如此不僅拉近買賣雙方的距離感和陌生感外，也成功取得和顧客溝通互動的一好契機。女僕咖啡店的歡迎詞從一般“歡迎光臨”改變為“主人，歡迎回來！”是不是也有其畫龍點睛之妙。

以下是 開店商家& 節慶日促銷 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

店家可藉由節慶日話題或活動和來拉近與消費者之間的距離感
由於節慶日具有很強的主題和話題特性，因此店家可藉由節慶日話題或活動來拉近與消費者之間的距離感。在節慶日舉辦優惠折扣活動，會因為節慶日舉辦折扣優惠吻合大衆迎合節慶促銷的心理，日後比較不會讓消費者有降價促銷的負面影響。

店家在推出節慶促銷方案前，應先瞭解分析出消費群體針對節慶日的消費需求，且將此消費需求透過整合包裝轉化成爲一節慶銷售主題，另如要在節慶促銷，店家在挑選贈品或主題商品時，務必要挑選符合大衆化普及性商品，或一些符合時令性的商品，才能引起消費大眾想得到商品的強烈佔有慾望。如此才能乘節慶日整合推出一吻合節慶消費需求的促銷方案。
 

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開店商家做好節日促銷活動實際案例 開店商家如何做好節日促銷活動呢?一個實際案例，盼能對開店商家有所啟示。 1、提前準備好節日促銷方案，建議可參考同業以往節日促銷模式。 2、提前進行推廣促銷宣傳，在店門口前張貼或在店中明顯處向客人告知，提前主動告知老顧客，或是在店門懸掛紅布條，派發節日促銷活動DM，以提前告知消費民眾。 3、製定活動銷售目標及獎賞制度，並分派任務給店員，活動結束後按照店員達成率進行獎賞。 4、店員提前練習好節日歡迎詞和營銷話術和引導顧客再消費訓練。 5、主要銷售產品要和節日氛圍搭上關係。 6、店內裝飾為營造節日氛圍，須進行適當動線規劃及場地佈置，以刺激顧客的購買慾。

失利的節慶日促銷,大多是缺乏創新創意之故 仔細觀察各家店面每逢所推出節慶日促銷內容,就會發現失利的促銷計劃,都是缺乏創新創意之筆,因爲“大家都一樣在做相同的促銷活動發傳單和進行贈送優惠活動”的緣故,才會落到變成“雞肋”，不搞又不行的境地。 店家辦節慶促銷活動要具創新創意，才能吸引消費民眾的興趣及注意，在舉行活動時要注意營造一節慶熱銷氣氛, 所以促銷活動時間不易過長過於單調無趣，最好的方法是將銷售商品融於節慶活動的競賽娛樂之中。

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開幕促銷手法設定期間和時間促銷活動衝“來客數(量)”

一咖啡店新開幕， 開幕期間有特價1元(每人每次限購1杯招牌咖啡，特價時間每天有二次每次2小時)的優惠促銷，開幕促銷期間持續三天!!

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，此開幕促銷宣傳手法，用店內的招牌咖啡來吸引顧客上門試飲，以吸引拉住顧客；且用有設定期間和時間行銷活動，來衝“來客數(量)”是很不錯的行銷方式，但阿甘想提醒有意模仿此店家做法的業者，應想想增加來客數(量)後，是否能拉住或穩住既有來客數才是此優惠促銷的重點。 

以下是 開店商家&  開幕促銷活動手法造勢   相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

開幕促銷造勢活動如何一炮而紅

一家新店剛開幕的人氣最重要，所以新店開幕促銷活動是一定要的，開幕活動可以讓左鄰右舍的店家、樓上樓下附近住家、辦公室等知道有一間一新店即將在此開幕營業，藉此提高消費顧客的好奇心、及知名度，透過消費折價、低價促銷等開幕促銷活動手法造勢，凝聚買氣及迅速達成提升購買慾望的目的。 

店面經營管理實務上，不同行業有不同的開幕促銷活動手法造勢，開店創業者若能考量現在消費顧客的心態，開幕促銷活動成果會更佳，譬如現時機不好，開幕促銷活動盡可能採用低價策略(直接折扣)會比較易奏效。 

舉例，如果是餐飲業辦開幕促銷活動造勢手法，可發DM廣告面紙辦理限量發行活動，譬如85度C開新店招牌咖啡變成1元咖啡，這招每次都管用，總是能吸引不少消費者去排隊等候購買1元咖啡；又譬如某牛排店辦開幕前100名牛排一客49元，都能成功吸引不少消費者去排隊等候購買。

有計畫密集地發動開幕促銷活動造勢讓店一開幕就一路長紅 孫子兵法:「一鼓作氣、再而衰、三而竭」，創業開店也是一樣，成功的開幕活動，就是未來成功的一半。 開幕預算可多可少，一場開幕造勢活動少者幾千元原多者數十萬，甚至百萬都有，從最普通的紅採帶到請明星來爆破剪綵，不論造勢活動場面大小佈置重點都應放在門面佈置，如此才不會失去聚焦點。在開幕之前，店家業者應仔細地準備妥善， 一.開幕促銷活動的規劃安排 二.開幕促銷當天要邀請人員、海報、紅布條是否有就定位 三.開幕當天造勢進行流程是否有事先排演過 四.開幕造勢所需促銷用品人力是否充足 讓店一開幕就一炮而紅！ 一次成功的開幕促銷活動，是無法持續讓門市的氣勢一路長紅，還要搭配有計畫密集地發動開幕後一波接一波的促銷活動，一個月至少一波攻勢，且要不斷更換促銷活動內容，可採取特價活動、會員招募、集點換獎、抽獎摸彩、贈品、折價點券、福袋、或一元促銷。讓消費者養成習慣性來店消費的習性，如此才能穩定且快速地拉抬業績，縮短開幕之初客戶不多的過渡期。

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新店開幕促銷活動要隨著商圈位置不同採取不同的促銷做法 

開幕促銷活動通常要隨著這家店所在的商圈位置不同採取不同的做法，絕對不宜全部照抄別人的做法，如店舖開在主要消費群是上班族的地方, 那特價促銷會有不錯的集客力，抽獎或是送東西吸引力就不大，又如開在住宅區附近，那數人同行一人免費類似的優惠促銷手法就可以發揮很大作用(家人聚餐消費)。

開幕不能只靠促銷就想提升營收，店舖服務品質如沒做好，如口味不符消費者需求、服務流程規劃不良、顧客服務不周、食材偷工減料、……等情事，反而會造成開幕促銷活動所誘發自曝其短的負面效果，這點相當重要充分準備好再開幕，才有機會一炮而紅。

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附近有同業新店開幕或關門時,店家如何做才能搶得先機 如果鄰近有同業店關門了，則你可要好好掌握良機接收這家店的一些客戶，趕緊到那家店附近張貼DM，DM內容最好搭配促銷活動會更有說服力及吸引力。 如果附近有同業新店成立，也應該去瞭解該店服務如何？所銷售之商品內容及價位又如何？ 主打商品與其競爭優劣勢所在。 如同業新店開張舉辦一些折價活動，如對手打出開幕促銷活動，商品全面八折，那你最好避開對手主打商品與針對對方劣勢所在，推出與對手競爭的銷售促進活動，以拉住舊客戶。

開幕促銷活動手法造勢實務經驗談(一)

有 一開店商家在店家開幕期間，推出慶祝開幕將1000元的優惠折價卷只賣100元的一折促銷活動，1000元的優惠折價卷設計成每張面值50元的優惠折價卷20張，如此來店消費顧客所購買小禮卷最適合當做小禮物轉送給親朋好友，如此新開幕店家便可藉由來店消費者及他的親朋好友，來做宣傳推薦。
 

開幕促銷活動造勢要能成功，開幕前宣傳工作要成功外，還要靠活動內容是否具有主題及創意。店家開幕促銷活動為讓消費者有殺很大的震撼力及引起消費者極高興趣 ，店家開幕打折促銷活動可將本店最具競爭力及招牌商品低價強力促銷，或是選擇店內主打單一、二項商品超低價促銷方案，藉此招攬吸引消費者來店參觀選購。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，不論店家採話題行銷 或是採何種開幕促銷活動造勢手法，在實施前務必確立商品ok,人員ok,一切運作皆ok才行，要不服務流程規劃不良、顧客服務不周、偷工減料、……等情事，反而會造成誘發自曝其短的負面效果，店家可就得不償失。

開幕促銷活動手法造勢實務經驗談(二)   開幕限量促銷要有配套措施 有一餐廳業者開幕活動，推出百元吃到飽限量50位促銷活動，為避免此種讓沒等到的民眾超失望。店家另有一配套措施，對這些排隊沒等到的民眾和有心來消費卻沒享到優惠的顧客，提供7折的優惠嘗鮮價，也能享有優惠待遇。 不少餐飲業開幕或是週年慶促銷，會推出限量超特價優惠，如百元吃到飽限量50位，吸引民眾來店消費和注意，然阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，開店促銷實務上，期望越大，當然失望就越大；有的民眾為了來嚐鮮或是享優惠還翹班翹課，排隊享優惠若是有等到，當然會覺得值得；但若等到最後，辛苦排隊但卻因名額有限或是其他原因沒享受到優惠的民眾，往往這時會對經營業者的服務會有所抱怨或感到失望，那開店商家不僅失去開幕或是週年慶促銷宣傳的目的，還讓這些辛苦排隊但沒享受到優惠的民眾產生負面印象及觀感，那不就得不償失。

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新店開幕促銷及注意事項

沒有口碑，你的東西在怎麼便宜也沒人理你，不管如何做生意，特別是做『吃』的，生意要好絕對要靠口碑！

新店剛開幕自己的利潤當然也只有你自己最清楚，核算一下你的成本，就算起先完全沒賺錢或稍虧一點也沒關係，可以的話盡量利用開幕這段期間舉辦促銷活動，(才不會讓同業以為你要破壞市場價格搶市場，引來競價大戰)讓更多人來吃你的產品，只要你的產品能符合當地消費者的口味，等到消費客源穩固下來之後，你就可以促銷期已過後開始恢復原價方式經營，如此新開店面就可順利切入當地市場經營。

據一經營知名加盟連鎖業者內部資料統計顯示，新開店面如有規劃舉辦開幕促銷，開幕促銷當日業績會比未舉辦促銷活動多出3-5倍的營業額。所以我們也可見連鎖店業者有新店要開幕或一些較知名店面開幕，都會搭配舉辦促銷活動。

店面經營，基本上都是被動地等待顧客上門，業者開幕前應設法透過各種方式告知顧客；準備開幕大概需要兩個星期左右，宣傳效果及人事物力才能充分發揮效用以最完美地服務副物上門消費的顧客。簡單告知方法有拉一紅色布條上寫即將開幕及開幕日期或透過宣傳車宣傳，發送文宣，面紙或DM夾報上印有店址電話及店名，以告知消費顧客，當一切都準備就緒後，就可以準備擇期開幕。

開幕當天爲吸引顧客上門消費，規劃一些促銷活動勢不可免，活動內容不外乎打折、贈品及抽獎、商品特賣、或舉辦試吃、開幕表演活動、邀請知名人物剪綵等方式，頂多再加上發放汽球及店門口放置宣傳旗幟，花費不會太多就能達成慶祝開幕及吸引顧客上門消費的效果。

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跨年夜到麥當勞消費你會發現在櫃台幫大家點餐、出餐的店員，盡然是穿起粉紅色女僕裝的店員，或是露出修長美腿的俏女警 店員，或者是穿上「甄嬛風」清裝宮女跟城門守衛制服 的店員，甚至還有穿同業和超商制服的店員，讓人以為是看錯，或走錯店家。事實上你沒走錯也沒看錯，這裡的的確確是連鎖速食業麥當勞門市，是麥當勞在跨年夜的變裝趴行銷活動，全台門市可各自發揮創意裝扮成特定角色的另類行銷手法。麥當勞創意變裝趴行銷手法因為夠萌造成話題，再加上不少美女店員，果然引起網友熱烈討論，揪團一塊兒去消費。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，生活形態的變革，帶來層出不窮的新商機，傳統的行銷手法和觀念，當然也得隨著調整，此次麥當勞在跨年夜創意變裝趴活動，成功 引起消費者注意，拉抬買氣，讓跨年夜當晚的麥當勞業績成長一成，同時也讓開店商家特別是連鎖加盟業者見識到麥當勞的創意行銷能力。

以下是 開店商家&女僕 相關創意經營實務經驗知識 --亦由阿甘創業加盟網提供

女僕餐廳變身為女管家餐廳

臺灣最早的第一家女僕餐廳於93年開幕，至今已有為數相當多的女僕餐廳分佈全省，一般而言女僕餐廳是由年輕美眉店員擔任女僕「maid」，穿著大都仿造19世紀維多利亞女王時期的女僕穿著，女僕餐廳與一般餐飲業最大的不同在於提供消費者一體驗舊貴族或資產階級享受僕役服侍的獨特消費體驗。

日本最近出現了一家與眾不同的女僕餐廳，女店員刻意排除年齡門檻，從二十幾歲到七十幾歲都有，店內迎接客人的女僕，已非一般女僕餐廳常見的年輕美眉，而是化身為女管家的歐巴桑，這家女管家餐廳的歐巴桑展現出高雅有教養的談吐和舉止，給消費過的客人留下美好且深刻的印象。

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繼女僕餐廳後美女內褲餐廳更吸睛 日本餐飲業者推出女僕餐廳成功迎合宅男口味，吸引一堆宅男上門消費後，日本餐飲業者又推出創意奇招，這次作風更大膽前衛更吸睛，開起美女內褲餐廳。 「美女內褲餐廳」主打就是女服務生都只穿著內褲替客人服務的創意，只要一進到店內，就會有美女服務生穿著小內褲幫客人點餐和送餐服務，露出修長大腿的美女服務生，近距離貼身幫消費者服務，宅男消費者來美女內褲餐廳不但可大飽口腹之慾，還可讓眼睛吃吃冰淇淋大飽眼福，來店消費還會附贈有特殊內褲的小禮物。

宅男新聖地性感秘書網咖店 日本餐飲業者推出女僕餐廳成功迎合宅男口味，吸引一堆宅男上門消費後，日本漫畫網咖連鎖店業者也在有「女僕咖啡」聖地之稱的秋葉原推出創意新招「性感秘書網咖店」，標榜全日本第一家以「性感秘書」服務為主軸，要成為宅男們前往的新聖地。 性感秘書網咖店店內服務生全都打扮成一流企業的秘書造型，且都是身穿黑色西裝外套及膝蓋以上30公分的超迷你短裙的20幾歲性感辣妹，當顧客一進店門，就有一群女秘書迎客光臨，然後女秘書曲膝彎腰提供免費擦鞋服務，還能與客人們閒聊。性感秘書網咖店店內硬體設備也很講究，強調「單人隔音房」，即使在網咖內觀看成人影片，也不必擔心隔牆有耳。

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女僕餐廳是否就業歧視？   「女僕餐廳」可否為了配合動畫、卡通主題，只僱用長相甜美的年輕美眉？新北市政府勞工局今天(16日)舉辦「就業歧視暨性別工作平等專題論壇」，直接挑戰特種行業徵「女公關」、「媽媽桑」、「伴唱公主」或「少爺」是否涉及性別歧視？ 鄭津津教授提到，「女僕餐廳」，提供消費者體驗享受女僕役服侍，因為與一般餐廳不同且是「表演性質」主題餐廳，雇主可主張「真實職業資格」及「營運需要」等理由，而針對求職者有所限制。經營實務上如強求女僕餐廳業者於招募人員時必須完全不限任何條件，並且對於所有求職者開放，此係違背現實亦不合理，應視雇主營運需要而做規範。 阿甘創業加盟網藉此提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，招募人才應避免事業單位因不諳法令而於招募人才時違反「就業服務法」第5條第1項涉及就業歧視的不當限制條件或是於升遷、考評等管理涉及懷孕歧視、發生職場性騷擾事件未妥適處理等違法情事。另阿甘創業加盟網提醒創業者或是開店經營業者，創意創新，並非只是在商品上和裝潢風格上的不斷創新而已，更在於經營觀念、品質和服務等層面的創意創新。

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不景氣店家因應之道 or競爭市場中脫穎而出or產品差異不大如何吸引更多的人進
如何開一家有人龍排隊的旺店 or開店創業市場定位的重要性or 顧客滿意的定價策略

如何才能增加營業收入
如何提高翻桌率 or 如何提升來客數or如何提升客單價(消費總額) or 如何提高成交率or 如何提高忠誠度

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長榮家具行於報紙及網站廣告刊載 「5尺二線獨立筒床墊」、「原價$22000」、「促銷價$1990元」，「美國原裝進口席夢思名床」、「原價160000」、「斷頭價18800」，且於所示原價價格加註打叉記號，宣稱各商品之「原價」、「市價」價格， 經公平會調查發現，長榮家具行未曾以廣告所示「原價」或「市價」銷售各該商品，僅以略高於廣告所載「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」之價格銷售，則其實際銷售情形，與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度甚大。

公平交易委員會於本101年9月5 日第1087次委員會議通過，就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，爰命該事業自處分書送達之次日起，立即停止前揭違法行為， 爰引公平交易法第41條，處以新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，若有在報紙及網站刊載促銷活動， 宣稱「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」價格銷售，則要與實際銷售與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度印象相符，且應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵，另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證，若有提出標章認證，應注意 標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用，若已到期應將標章認證移除，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

相關法律條文 公平交易法第21條 事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。 事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。 前二項規定於事業之服務準用之。 廣告代理業在明知或可得知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞，而仍為薦證者，與廣告主負連帶損害賠償責任。 前項所稱廣告薦證者，指廣告主以外，於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。 公平交易法第41條 公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

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以下資料來源::行政院公平交易委員會 新聞稿


長榮家具行廣告刊載「5尺二線獨立筒床墊」等傢俱商品宣稱「原價」、「市價」價格不實罰5萬元

公平交易委員會於本 (5) 日第1087次委員會議通過，長榮家具行於報紙及網站廣告刊載「5尺二線獨立筒床墊」等傢俱商品促銷廣告，宣稱各商品之「原價」、「市價」價格，就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，爰命該事業自處分書送達之次日起，立即停止前揭違法行為，並處以新臺幣5萬元罰鍰。

公平交易委員會表示，長榮家具行於報紙及網站廣告刊載「5尺二線獨立筒床墊」、「原價$22000」、「促銷價$1990元」，「美國原裝進口席夢思名床」、「原價160000」、「斷頭價18800」，且於所示原價價格加註打叉記號，並就「全實木單人床 (附下床)」等20餘項商品分別表示各該「市價」及「特優價」，且於所示市價價格加註刪除斜線記號，依一般消費者觀諸廣告之印象，各商品未促銷前價格應為廣告所示「原價」、「市價」價格，而依廣告購買各該商品，所獲優惠程度應為廣告所示「原價」、「市價」與「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」間之價差。惟查，長榮家具行未曾以廣告所示「原價」或「市價」銷售各該商品，僅以略高於廣告所載「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」之價格銷售，則其實際銷售情形，與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度甚大之印象不符，可認廣告所載「原價」、「市價」等價格表示係屬虛偽不實，並將引致消費者就其價格優惠生有誤認，已違反公平交易法第21條規定。

以上資料來源::行政院公平交易委員會 新聞稿
 

以下是 開店商家&促銷價格 相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

有些水果店老板會取巧運用半斤來標示單價，因為有些粗心地消費客人，會誤把半斤49元的水果誤以為是1斤49元，以為很便宜，等到拿去結帳時才發現，是一斤非半金，又不好意思退錢下，就只好出錢購買。水果店老板在營收上這樣的做法是不會吃虧，頂多是讓客人按半斤49元買賣，不然就是沒成交。此種取巧半斤來標示單價，卻忽略開水果店應最為重視銷售量和回頭客，這種利用消費客人粗心地定價方式，往往消費客人吃這種悶虧後，是不會想講出來，然消費客人覺得不舒服確是事實，若消費客人因此將這家店列入黑名單或拒絕往來戶店，那麼水果店店家不就因此，因小失大得不償失。

水果店老板標示水果單價要運用尾數定價法，例如標NT. 101 元 / 斤 元，消費者會產生這家商店的標價很實在的感覺，不然為什麼不直接寫NT. 100 元 / 斤就好。應多運用尾數是9來標價， 訂價：NT. 99 元 / 斤 甜又多汁的蜜梨，銷售一定比 訂價：NT. 100 元 / 斤好很多，因為消費者偏愛價格尾數是9的商品，因為價格尾數是9較尾數g是0，它帶給消費者有更便宜的感覺。

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優惠促銷價格標示不明小心被罰10萬 有民眾向法制局消保官投訴永和某粽子老店，將粽子分別以6月4日前為「平日價」（例如：豆沙粽30元），6月5日至6月12日為「緩衝期」（例如：豆沙粽33元），6月13日至6月23日為「定價」（例如：豆沙粽35元），業者乘機哄抬物價。 消保官接獲投訴後前往現場調查，發現業者「平日價」及「緩衝價」係優惠促銷價，其定價豆沙粽35元，而且已十年以上如此販售粽子。消保官命業者立即改善價格標示（即只有一種定價，但可優惠促銷），否則將依違反新北市消費者保護自治條例第6條經營者對其提供之商品或服務，應提供消費者必要及正確之資訊，不得有誤導或隱匿之行為爰引新北市消費者保護自治條例第32條規定，處罰2萬元以上10萬元以下罰鍰。　　  阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者， 若有舉辦優惠促銷活動，應注意價格標示，不得有誤導或隱匿之行為，應提供消費者必要及正確之資訊，以免違反公平交易法相關規定。 新北市消費者保護自治條例第6條及第32條 新北市消費者保護自治條例第6條 企業經營者對其提供之商品或服務，應提供消費者必要及正確之資訊，不得有誤導或隱匿之行為。 新北市消費者保護自治條例第32條 企業經營者違反第五條第一項、第二項規定者，處新臺幣二萬元以上十萬元以下罰鍰，並得連續處罰。 企業經營者違反第六條至第八條規定，經命其限期改正，逾期不改正者，處新臺幣二萬元以上十萬元以下罰鍰，並得連續處罰。

廣告DM商品圖片誤植罰10萬

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遠百企業股份有限公司（即愛買量販店，下稱遠百公司）於其101/5/23~101/6/5檔期廣告DM登載「義美豆腐」系列商品促銷資訊，宣稱原價為20元 ，於促銷期間皆以12元特價銷售。經公平會調查發現，4款「義美豆腐」商品僅有「燕麥」品項之原價為20元，其餘「鮮嫩」、「湯的」、「家常火鍋」等3款豆腐之原價均低於20元。 公平交易委員會101年9月5日第1087次委員會議通過，就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定 爰引公平交易法第41條，處遠百公司新臺幣5萬元罰鍰。

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相關法律條文 公平交易法第21條 事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。 事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。 前二項規定於事業之服務準用之。 廣告代理業在明知或可得知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞，而仍為薦證者，與廣告主負連帶損害賠償責任。 前項所稱廣告薦證者，指廣告主以外，於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。 公平交易法第41條 公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

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以下資料來源::行政院公平交易委員會 新聞稿


遠百公司廣告DM登載「義美豆腐」系列商品促銷資訊不實罰5萬元

公平交易委員會101年9月5日第1087次委員會議通過，遠百企業股份有限公司（即愛買量販店，下稱遠百公司）於其101/5/23~101/6/5檔期廣告DM登載「義美豆腐」系列商品促銷資訊，宣稱原價為20元，就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，故處遠百公司新臺幣5萬元罰鍰。

遠百公司101/5/23~101/6/5檔期廣告DM，載有「義美鮮嫩豆腐」圖片，其下方則載有「義美豆腐（鮮嫩/湯的/家常火鍋/燕麥）290g/盒」、「特價商品原價：20元 12元/盒」等文字，整體廣告予人之印象為「義美豆腐」之「鮮嫩」、「湯的」、「家常火鍋」、「燕麥」等4款豆腐商品，其原售價格均為20元，於促銷期間皆以12元特價銷售。惟公平會調查發現，該4款「義美豆腐」商品，僅有「燕麥」品項之原價為20元，其餘「鮮嫩」、「湯的」、「家常火鍋」等3款豆腐之原價均低於20元。是以，案關廣告DM之原價表示，就「鮮嫩」、「湯的」與「家常火鍋」等3款「義美豆腐」商品而言，乃與事實不符；再者，前開廣告內容將4款原價不一之「義美豆腐」並列，而以最高價格標示其原價，除使人誤認所廣告之豆腐商品皆具有相同之較高原價外，就其他原價較低豆腐商品而言，因拉大與特價之差距，致擴大折扣比例、提高商品招徠程度，有助於增加被處分人交易機會，而對其他競爭對手產生不公平競爭影響，核已構成違反公平交易法第21條第1項規定之情事。

以上資料來源::行政院公平交易委員會 新聞稿
 

以下是 開店商家&廣告DM 相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

廣告DM商品圖片誤植罰10萬

開店商家寄發廣告DM予會員，若商品圖片誤植，且商品圖片內容有虛偽不實及引人錯誤之表示，開店商家行為已違反公平交易法第21條第1項規定。全聯實業股份有限公司，廣告DM商品圖片誤植，行政院公平交易委員會會除命全聯公司自處分書送達之次日起，立即停止前述違法行為外，另處全聯公司新臺幣10萬元罰鍰。

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加盟開店業者如何派發DM效果最佳 在競爭激烈的開店行業中，加盟開店創業者印製DM派發主動出擊是不可少的，依據以往累積經驗來講DM派發成效好壞的重點在是否有計劃性持續發行，應將派發DM的地點做一些規劃，輪流派發，平時派發可採用塞信箱費用較低的方法發行即可，如有較大型的聯合造勢活動，就可考慮採用費用較高的夾報方式發行DM。 加盟開店創業者不必常花錢印製新DM，但最好每季有一次新DM派發，這樣才可使商圈的消費者保持對該商家DM的新鮮感，如果能預先規劃好每次DM的主題及促銷目的，那派發DM效果會更佳。 加盟開店創業者DM的製作內容可自己規劃請人印製，也可聯合附近同體系加盟店或是請加盟總部協助製作聯合DM；也可找同商圈內的知名店家異業合作，聯合製作DM。聯合印製DM的好處可節省印製成本外，也可增加DM派發的地點份數，另外也可藉助所擁有的知名品牌形象，相互提高形象及價值的功能，很值得加盟開店創業者推廣促銷運用。

補習班DM全國超級金榜勇奪第一文宣不實罰10萬

行政院公平交易委員會於99年3月24日第959次委員會議通過，育達文教事業股份有限公司 (下稱育達公司) 於廣告文宣刊載「98統測育達系列全國超級金榜 勇奪第一」及其學員成績為全國、各區榜首，就其服務之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定，爰命其自處分書送達之次日起，立即停止前揭違法行為，並處新臺幣10萬元罰鍰。

公平交易委員會表示，育達公司於廣告文宣載有「98統測育達系列全國超級金榜 勇奪第一」等語，予人印象為育達系列補習班學員於統測 (四技二專統一入學測驗) 所獲成績為全國第一。經函請育達公司說明，該公司表示係以其他同業文宣所載600分以上榜單人數進行比較，然查該公司統計範圍僅涵括其自行蒐集之補習班文宣，非由公正客觀第三者進行，且依其所蒐集文宣，或僅載有特定分數以上人數，或已表示因版面篇幅所限無法刊載所有人數，尚難作為各補習班所有錄取人數之客觀數據，且該公司亦自承係就600分以上榜單人數推估，並非統計所有錄取人數，爰難產生育達教育事業集團錄取人數為全國第一之確信，可認其廣告表示非屬真實有據，已違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定。

公平交易委員會復表示，育達公司於同一廣告文宣並刊載有個別學員成績，宣稱學員所獲成績預估為全國或各區榜首，予人印象為育達公司依據客觀可信統計資料，於事前就其學員成績為預估宣稱。然經育達公司表示，其廣告表示係參考同業公告榜單、海山高工落點分析表及詢問班內同學就讀學校所公布高分榜等資料，則其所蒐集資料範圍得否作為廣告表示之客觀依據已非無可議，且縱依其所提供資料為據，部分廣告宣稱仍與各該資料內容不符，係屬虛偽不實之表示，並將引致交易相對人就所提供服務之品質產生誤認，亦已違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定。

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開店商家該如何規劃運用部落格？

許多業者常常會陷入一種慣性動作、慣性思考甚至是慣性迷思：＂人家有什麼我們就有什麼，這樣做就對了＂，總以為這樣的模仿以及這樣的規劃設計，理應會有其效益，但是實務上真的如我們所期望的這麼簡單又完美嗎？不，觀察現在有開設部落格的開店商家，至今還有定期在維護更新內容，是少之又少，絕大部份都已經幾乎停擺。

為何會出現這樣狀態 ？因為大部份開店商家運用部落格一開始的出發點為＂做生意＂，因此部落格文章內容千篇一律就是有關於賺錢做生意，這樣大家一致的內容，沒有特色，根本無法吸引人持續來瀏覽部落格，點閱人數持續不增兩三隻小貓下，當然就越做越懶散了。

那麼開店商家該如何規劃運用部落格？有人一定想到做問卷嗎？做市調？但花錢後的結果很可能還是跟大家一樣的內容。但如果，一開始我們換個角度站在消費者立場來思考，當消費者瀏覽這部落格後，能夠為消費者帶來何種好處，或許以這個角度來做為規劃部落格的出發點，與「現實世界」更結合，用個人觀點來介紹店家經營生態，而不是把部落格當作一個官方網站、或只把所有產品訊息貼上去就好，讓網友對部落客產生信賴，那開店商家部落格的經營內容特色，也就顯現出來，不就會在是大家一致千篇一律的無聊內容了。

瞭解部落格特性

有考慮使用部落格媒體做為行銷工具者(blog marketing)，必須先瞭解部落格有幾項特性：

1. 部落格媒體內容必須有好的價值(理性及感性價值)及品質，否則是會造成反效果的；
2. 部落格也是傳播媒介之一，如只想在部落格Blog上貼商品促銷廣告，部落格Blog 自然會被網友所淘汰的；部落格Blog內容與分類應適當有規劃、製作還是必要的。
3. 部落格行銷需要長時間經營及醞釀，需要經消費者的口碑口耳相傳，無法在短期內達到行銷宣傳的目的，必須揚棄已經不合時宜的網路行銷做法（例如猛發垃圾信），以免弄巧成拙；
4. 部落格Blog行銷成本低廉，但卻應強化控管管理其內容及回應。因內容及回應好及壞都有可能會透過網路快速傳播，影響店家的店譽。
 

部落格行銷搶商機 在做部落格行銷請聽聽我的建議，部落格是可達到廣告效益的，但要您持續用心去經營發表專業文章與大眾分享，而不是直接貼上或發表一些廣告性質或有利益性質的文章內容。部落格行銷，很難產生直接性的廣告效益，但間接性的廣告效益確是可長長遠遠且具持續擴張的效益。 假若您是網路賣家，您就可以把當賣家的甘苦、趣事、及專業心得發表在網路上，讓大家對您及商品有所瞭解。當您的部落格持續性地提供有用的或有價值專業文章時，時間一久必然會有人會發掘您這部落格的存在的，也會因您部落格的專業性會吸引某些族群人士前來觀賞，產生持續來站參考的意願，自然您的知名度和指名度都會增加，久而久之當您且成為該專業領域的部落格專家或意見領袖時，你所建立的信任感和專業形象，對您所經營銷售產品絕對會有所助益。

部落格內文重心

開店商家成立blog部落格，部落格內文的重心應該是以提供使用者所需要的資訊為第一優先，文章內文應該是站在消費者角度，而不是老闆的角度撰寫。開店業者可撰寫紀錄自己開店做生意的所見所聞與心情感想，還有一些快樂與不如意的事，另外專業技巧教學文和圖照片說明，雖無法像「熱門關鍵字」能在短期內為部落格帶來人氣，但卻可帶來長期且持續的人氣。但還是要提醒你，專業技巧教學文和圖照片說明，一定要寫得淺顯易懂，盡量運用你開店發生過和接觸過的實例來說明，免得看文的人看半天也看不懂，反而是一大堆疑問。

不少開店商家會因為要讓blog部落格有其可看性，會在blog部落格內放置大量的Flash動畫、影片和花俏的設計，雖然動畫和影片能為blog部落格增色不少，但費時費力所製成的Flash動畫、影片和花俏的設計，在網海內的實際效用可能非常有限。 blog部落格是開店商家與顧客溝通的重要橋樑，過量的Flash動畫、影片和花俏的設計不應使用過多，應該透過照片文字溝通互動傳遞資訊為重，迅速、精準即時地提供消費者所需要的資訊與服務。而不是讓繁複的圖片動畫影片喧賓奪主。況且對提昇搜尋引擎的排名及提升能見度，動畫、影片製作費時費力，又無法為blog部落格帶來多大效益。資料的更新速度及維持一定的更新頻率和資料透明度，對提昇搜尋引擎的排名及提升能見度才會有助益。

高人氣商業性部落格

商業性部落格Blog，要經營一個具有高人氣的商業性部落格Blog，基本上需要長期投入部落圈、有良好定期發表內容、與網友保持良好互動。既然是商業性部落格Blog就需要服務並成全來站所有人的想法，有必要回答和回應，看起來似無厘頭的問題。若你不回答和回應網友問題，那你的商業性部落格Blog只是變成一只對外宣傳看板而已，人氣就會無法集聚；那麼，你的部落格就不應該是一商業性的部落格Blog。

每個商業性部落格Blog都有它置入性行銷包裝的方式，有些商業部落格習慣性的將廣告內容用生活瑣事來表達，有些商業性部落格Blog習慣性的將廣告內容用消費者的角度來撰寫表達，有的商業性部落格Blog直接將店家廣告舖在其上，而有的商業性部落格Blog發表專業性文章不做任何置入性行銷和廣告，但直接超連接回到其商店官方網站內，其實以上做法都可行，然因為你是一個公司行號開的部落格，有些甚至謹言慎行，當作是官方部落格在經營品牌，所以你要慎重評估上列那一類型的商業性部落格的行銷包裝方式會最適合於你來長期撰寫，除此之外你還要思考我們所經營的是商業性部落格Blog，不是一般個人日記式的部落格，不僅要服務自己，成為自己所想要的樣子外；更要服務大眾，部落格也必須要成為別人眼中「想要」的樣子才行。

自行架設的部落格Blog可因此累積知名度、宣傳產品。然目前有些可設置免費部落格的站台(udn網路城邦和壹蘋果部落王)，基於非合作性商業宣傳內容無法控管，也有可能因此觸犯法律(譬如賭博色情廣告等)，再者這些廣告可能連結到不明網址，造成管理上的困擾，故不允許非合作性的商業宣傳，所以在自行架部落格Blog站前務必要先弄清楚其規定。

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發送簡訊促銷，比起不知何時會看見的宣傳單或DM更有成本低，且能進行精準傳播促銷訊息的優勢。因此在重大節假日來臨前，使用簡訊發送促銷訊息，已經是開店商家熱門的一種促銷方式。但實務上，開店商家若錯誤的運用簡訊促銷，反而會使顧客心生反感，或是達不到預期效果的例子也不少。

開店商家節日前若要發送簡訊促銷，根據實施過簡訊廣告促銷的多家開店商家綜合經驗分析，如果這家店經營形態是社區型店面，這種方式是非常可行的；但如果你的定位不是社區型店面且是高消費額，那麼只是單一的簡訊促銷並不見得會有很好的效果，還應該搭配電話問候並告知有促銷的資訊，促銷的成效就會比較好。

開店商家進行節日促銷，還應根據開店商家自身的營收條件和實力擬定出確實可行的簡訊促銷，一成功成效高的簡訊促銷絕對是有其針對性，最為關鍵的是簡訊內容和促銷手法是否能打動顧客的心。 譬如「只有專門傳給你喔」這種會使消費者感到這是「限定」的簡訊對成效佳的秘訣之一；內文的詞句表達應簡單易懂，盡量避免艱澀的用字，因為每個人的手機規格不同、文字呈現方式也不同；如果發送的促銷優惠簡訊，優惠連你自己都吸引不了，那就要重新思考優惠內容了。一般而言，發送的促銷優惠簡訊對象是上班族，公司行號都在月初5日左右號發薪水最多，此時大家荷包滿滿，消費能力最強，這期間最適合發送促銷優惠簡訊，相對月底發送促銷優惠簡訊效益就會比較差發送簡訊時間點，應盡量避開消費者的午覺晚上休息時間，以避免讓顧客心生反感。發送的促銷優惠簡訊對象是粉領族，因為粉領族要有緩衝時間去邀約朋友，所以要在中午前就傳送，不是在傍晚，發送促銷優惠簡訊成效會比較好。

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開店商家以自製廣告三角牌方式，隨意放置在人行道或地面上做廣告，經環保局查獲將依違反廢棄物清理法第27條爰引廢棄物清理法第50條處新臺幣1,200元至6,000元罰鍰。

臺北市環保局101年1至3月自製廣告三角牌方式，隨意放置在本市人行道或地面上，已裁處92件。

相關法律條文

廢棄物清理法第27條

在指定清除地區內嚴禁有下列行為：
一、隨地吐痰、檳榔汁、檳榔渣，拋棄紙屑、煙蒂、口香糖、瓜果或其皮、核、汁、渣或其他一般廢棄物。
二、污染地面、池溏、水溝、牆壁、樑柱、電桿、樹木、道路、橋樑或其他土地定著物。
三、於路旁、屋外或屋頂曝晒、堆置有礙衛生整潔之物。
四、自廢棄物清除、處理及貯存工具、設備或處所中搜揀經廢棄之物。但搜揀依第五條第六項所定回收項目之一般廢棄物，不在此限。
五、拋置熱灰燼、危險化學物品或爆炸性物品於廢棄物貯存設備。
六、棄置動物屍體於廢棄物貯存設備以外處所。
七、隨地便溺。
八、於水溝棄置雜物。
九、飼養禽、畜有礙附近環境衛生。
十、張貼或噴漆廣告污染定著物。
十一、其他經主管機關公告之污染環境行為。

廢棄物清理法第50條

有下列情形之一者，處新臺幣一千二百元以上六千元以下罰鍰。經限期改
善，屆期仍未完成改善者，按日連續處罰：
一、不依第十一條第一款至第七款規定清除一般廢棄物。
二、違反第十二條之規定。
三、為第二十七條各款行為之一。
 

以下資料來源 :新北市政府新聞稿

隨意放置廣告三角牌，小心吃上官司

強力取締違規張貼小廣告向來為環保局重點業務，近幾年在該局嚴厲取締告發及清除下，違規小廣告已有所改善。

惟近來不少房仲業者改以自製廣告三角牌方式，隨意放置在本市人行道或地面上，不僅有礙市容觀瞻且易絆倒民眾造成危險，臺北市環保局表示，經查獲將依違反「廢棄物清理法」處新臺幣1,200元至6,000元罰鍰及依「電信法」辦理停話處分，101年1至3月已裁處92件， 該局業與市府地政局合作，針對房仲業者違規售屋廣告經地政局查處如違反「不動產經紀業管理條例」之規定，最高將可處新臺幣30萬元罰鍰。

環保局更提醒房仲業者隨意放置廣告三角牌如造成民眾摔倒受傷，違規行為人將可能吃上過失傷害或業務過失傷害官司，臺北市環保局呼籲房仲業者多利用網路、報章雜誌、電子媒體等合法管道行銷，除可達廣告之效，又可提升商譽，茲期勉各界共同為環境盡一份心力。

以上資料來源 :新北市政府新聞稿

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亞鈺汽車商行於網站刊載「亞鈺&欣亞汽車為新北市汽車商業公會和桃園縣汽車商業公會之榮譽理事」及「本公司成立於1983年」等語(下稱系爭廣告)，然公平交易委員會調查發現，亞鈺汽車商行僅為桃園縣汽車商業同業公會會員，未曾擔任該會之榮譽理事，而就「本公司成立於1983年」乙語部分，亞鈺汽車商行營利事業登記證，核准設立登記日期為95年12月21日(即2006年)，尚與廣告宣稱不符，依違反公平交易法第21條第1項規定。

開店商家若有印製DM宣傳廣告，應注意系爭廣告所宣稱內容，應避免誤植產品價格外，亦應注意有無虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
 

亞鈺汽車商行於網站刊載「本公司成立於1983年」等廣告不實罰5萬元

公平交易委員會於101年4月18日第1067次委員會議通過，亞鈺汽車商行於網站刊載「亞鈺&欣亞汽車為新北市汽車商業公會和桃園縣汽車商業公會之榮譽理事」、「本公司成立於1983年」等語(下稱系爭廣告)，就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。

該會除命亞鈺汽車商行停止前述違法行為外，另處新臺幣5萬元罰鍰。 公平交易委員會表示，亞鈺汽車商行於網站宣稱「亞鈺&欣亞汽車為新北市汽車商業公會和桃園縣汽車商業公會之榮譽理事」；並於「關於亞鈺」項下刊載「本公司成立於1983年」，予一般或相關消費大眾之印象為亞鈺汽車商行與欣亞汽車之事業負責人或其代表，為新北市汽車商業同業公會及桃園縣汽車商業同業公會之榮譽理事；及亞鈺汽車商行成立於1983年。

然公平交易委員會調查發現，亞鈺汽車商行僅為桃園縣汽車商業同業公會會員，未曾擔任該會之榮譽理事，而欣亞汽車之營業主體欽亞汽車商行僅為新北市汽車商業同業公會之會員，亦未當選該會榮譽理事；而就「本公司成立於1983年」乙語部分，亞鈺汽車商行營利事業登記證，核准設立登記日期為95年12月21日(即2006年)，尚與廣告宣稱不符，綜上，系爭廣告內容核屬虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。

 

以上資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿

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 開店創業初期樣樣都要用到錢，因此必須在有限財力、物力及人力資源下進行行銷與廣告宣傳活動推廣，因此建議開店創業初期將行銷重點放在開幕促銷及DM印製發放及pop印製與網路行銷上，之後在陸續進行聯合促銷洽談及社區學校公關活動推廣，不需要花大錢購買媒體廣告，但可以有技巧的 運用創意製造新聞話題 ，吸引媒體主動報導。

開店創業初期建議進行的行銷推廣規劃如下：

1.開幕促銷：一般群眾有一特性喜歡往人多的地方聚集，因此店面開幕需製造店內「人氣旺的景象」是很重要的，所以店面開幕生意好壞 ，促銷活動的集客力是一重要關鍵。

開幕時的宣傳可用發面紙、宣傳單方式在週邊街道口處逢人就送，面紙、宣傳單上印上店內最有特色的商品或舉辦超低價或一元促銷活動，配合折扣或贈送，吸引路人來店集結消費。筆者想提醒業者舉辦開幕促銷活動不管是定價或商品一定要讓消費者有衝擊感，才能達成吸引消費者注意，引起相互耳語宣傳的擴算效果，吸引路過行人進店參觀選購製造「人氣旺」的感受。

另外，挑選促銷商品也要注意銷商品必須是屬於主要消費目標族群所喜愛的流行性商品，如能搭配節慶日舉辦如母親節、父親節、情人節舉辦開幕促銷，集客效果會更有成效。

2.網路行銷：網路上同業開店商家那麼多，競爭中要突圍，基本上至少要具有三條件，第一，東西要有特色，第二、好吃，第三、要會利用噱頭造成話題，造成網路大量曝光。
其中，第一和第二點，東西要有好吃具特色，這就要靠你自己努力了 。第三點、先看你有沒有預算，如果沒有預算，建議你可以先從不用花錢的一些社群類平台去做做看，如 facebook(臉書) 、Plurk（噗浪）、地圖日記、blog(部落格)等等等等 下手做行銷，但實務上要透過  facebook(臉書) 、Plurk（噗浪）、地圖日記、blog(部落格)等等行銷曝光度要夠，但這都不是在一短時間內就能有成果的，記得，一定要把資料貼完整，自己寫或是請網友寫一些使用心得跟大家分享，例如道地特色口味、高檔食材、用料實在、最好有一篇感人肺腑的故事，這會加深顧客對你的印象

3.DM印製發放及pop印製：週邊商圈及住戶DM文宣發放及透過所在地報紙夾報DM發放，在競爭激烈的開店行業中，開店創業者印製DM派發主動出擊是不可少的，依據以往累積經驗來講DM派發成效好壞的重點在是否有計劃性持續發行，應將派發DM的地點做一些規劃，輪流派發，平時派發可採用塞信箱費用較低的方法發行即可，如有較大型的聯合造勢活動，就可考慮採用費用較高的夾報方式發行DM。開店創業者不必常花錢印製新DM，但最好每季有一次新DM派發，這樣才可使商圈的消費者保持對該商家DM的新鮮感，如果能預先規劃好每次DM的主題及促銷目的，那派發DM效果會更佳。

打折優惠促銷要注意，打八折以上，一般人不太會有感覺佔到很大的便宜，但是若打到25％以上7折附近或以下，客戶就會感覺佔到便宜好處，有明顯降價的感覺，因此詢問度就會高很多。

你銷售的商品和成交價一般有10-20％左右的談判空間，開店商家若要提昇來客率和買氣，辦打折優惠促銷活動是一很可行的方案。開店商家商品開價可先開一個較高25％以上的價格，然後在辦優惠促銷大打折扣，且折扣降價幅度要在25％以上，以不二價不給殺方式成交，這樣實際上商品成交價格並沒有多大的變動，但確能帶來來客率和買氣這是市面上常用的買賣技巧手法，打折這門學問，開店商家創業開店者可不得不知！

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